Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lenstore Team

Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandene Verwirrung. Ich kann bestätigen, dass Ihre Bestellung am 8. August versandt wurde und laut Sendungsverfolgung von DHL heute zur Abholung bereitsteht. Um besser zu verstehen, warum die E-Mail, die Sie erhalten haben, verwirrend war, teilen Sie uns bitte mit, um welche E-Mail es sich genau handelt. So können wir diese überprüfen und unsere Kommunikation verbessern. Wir werden uns auch direkt über wehearyou_ls@lenstore.co.uk mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu erfahren und Ihnen bei Bedarf weitere Unterstützung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team

Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend es sein kann, wenn eine Bestellung verspätet zu sein scheint, insbesondere nachdem die Zahlung bereits erfolgt ist. Wir haben Ihre Bestelldaten überprüft und können bestätigen, dass die Bestellung am 27. Juli versandt wurde. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde sie nach einer kurzen Verzögerung beim Kurierdienst am 30. Juli abgeholt oder abgeholt. Dies lag immer noch innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums vom 29. Juli bis zum 31. Juli. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen jederzeit gerne bei der Sendungsverfolgung behilflich sind und über einen Prozess verfügen, um solche Situationen schnell und ohne Eskalation zu lösen – und selbst in solchen Fällen liegt die Verantwortung weiterhin bei uns, da wir die Sendungsverfolgungsinformationen direkt einsehen können. Wir werden uns über unsere spezielle E-Mail-Adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu geben und Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team

Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihren Linsen entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein muss, Artikel zu erhalten, die nicht in einwandfreiem Zustand sind, insbesondere wenn sie Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, sie wie vorgesehen zu verwenden. Wir haben unser System überprüft, konnten jedoch leider keine E-Mail von Ihnen zu diesem Thema finden. Um uns bei der weiteren Untersuchung zu helfen, bitten wir Sie um folgende Angaben: — Die E-Mail-Adresse, über die Sie uns kontaktiert haben — Die E-Mail-Adresse, an die Sie Ihre Nachricht gesendet haben — Einen Screenshot der ursprünglichen E-Mail, die Sie am 27. Juli gesendet haben Sobald wir diese Informationen haben, können wir die Angelegenheit im Detail untersuchen und Ihnen in Bezug auf die fehlerhaften Linsen, die Sie erhalten haben, weiterhelfen. Wir werden Sie auch direkt über unsere E-Mail-Adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk kontaktieren, um diese Details anzufordern und Ihnen weitere Unterstützung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team

Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, werden wir Sie über unsere spezielle E-Mail-Adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk kontaktieren, falls Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, die Sie uns mitteilen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team