Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere während der geschäftigen Weihnachtszeit. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass sie am 28. Dezember mit einem voraussichtlichen Liefertermin am 5. Januar versandt wurde. DHL hat die Lieferung am 30. Dezember bestätigt, was angesichts der Feiertage innerhalb des erwarteten Zeitrahmens lag. Wir verstehen jedoch vollkommen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und bedauern, dass dies zu Enttäuschungen geführt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit hätten, diesen Fall weiter zu untersuchen oder Ihnen anderweitig behilflich zu sein. Wir werden uns daher per E-Mail an wehearyou_ls@lenstore.co.uk an Sie wenden, um Ihnen weitere Unterstützung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team