lenstore.de 
Erfahrungen:

2.867 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.026 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für lenstore.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung der Kontaktlinsen sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung, was den Einkauf erleichtert. Auch der freundliche, kulante und hilfsbereite Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Die Qualität der Linsen überzeugt die meisten Nutzer durch Zuverlässigkeit, und das breite Sortiment an Kontaktlinsen und Zubehör ermöglicht es den Kunden, passende Produkte zu finden. Die Preise werden zudem häufig als günstig empfunden. Kritik gibt es vereinzelt bei Verzögerungen aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen, insbesondere weil eine schnelle und transparente Benachrichtigung bei Nichtverfügbarkeit vermisst wird. Einige Kunden wünschen sich zudem eine frühzeitigere Information bei Lieferengpässen. Beim Kundenservice treten gelegentlich Probleme bei Reklamationen oder Rückerstattungen auf. Bestandskunden äußern regelmäßig Unmut über unterschiedliche Preisgestaltung oder fehlende Rabatte, und bei der Qualität der Linsen werden selten Schwankungen oder Einzelfehler berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für lenstore.de

 Sortierung  
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Superb
MK
Martin K.
26 Bewertungen
Ok
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Leider über 40% teurer als die letzte Bestellung und im Vergleich zu anderen Anbietern
Antwort von lenstore.de
Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass die Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Trusted Shops zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Nach Überprüfung Ihrer Bestellhistorie haben wir festgestellt, dass Ihre vorherige Bestellung im November 2024 unter Verwendung eines Rabattcodes aufgegeben wurde, wodurch der Gesamtpreis zu diesem Zeitpunkt reduziert wurde. Ihre neuere Bestellung im Dezember 2025 enthielt keinen Rabatt, was den Preisunterschied im Vergleich zu Ihrem letzten Kauf und zu anderen Anbietern erklärt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Verwirrung. Die Preise können je nach aktiven Aktionen, Rabatten und Lieferantenkosten variieren, und wir bemühen uns stets, so wettbewerbsfähig wie möglich zu bleiben. Wir haben Ihnen außerdem eine Follow-up-E-Mail von unserem Voice of the Customer-Team an wehearyou_ls@lenstore.co.uk gesendet, damit wir dies weiter besprechen und prüfen können, wie wir Ihnen helfen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie weiter zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Alles bestens
GS
Gabriele S.
73 Bewertungen
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Privates Profil 
2 Bewertungen
TG
Thomas G.
23 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Community-Mitglied 
20 Bewertungen
GS
Gabriele S.
73 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Immer alles unkompliziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Sehr günstige Preise