Die Bewertungen für lenstore.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung der Kontaktlinsen sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung, was den Einkauf erleichtert. Auch der freundliche, kulante und hilfsbereite Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Die Qualität der Linsen überzeugt die meisten Nutzer durch Zuverlässigkeit, und das breite Sortiment an Kontaktlinsen und Zubehör ermöglicht es den Kunden, passende Produkte zu finden. Die Preise werden zudem häufig als günstig empfunden.
Kritik gibt es vereinzelt bei Verzögerungen aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen, insbesondere weil eine schnelle und transparente Benachrichtigung bei Nichtverfügbarkeit vermisst wird. Einige Kunden wünschen sich zudem eine frühzeitigere Information bei Lieferengpässen. Beim Kundenservice treten gelegentlich Probleme bei Reklamationen oder Rückerstattungen auf. Bestandskunden äußern regelmäßig Unmut über unterschiedliche Preisgestaltung oder fehlende Rabatte, und bei der Qualität der Linsen werden selten Schwankungen oder Einzelfehler berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Etwas verzögert geliefert, aber sonst stimmt hier alles.
Sofort eine Antwort vom Kundendienst erhalten.
Ware einwandfrei, fairer Preis.
Immer wieder gerne.
Antwort von lenstore.de
Thank you very much for your review! We are very pleased to continue to welcome you as a satisfied customer. Your Lenstore Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Schnelle Lieferung , Top Abwicklung
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Ware ausliefern die nicht defekte Linsen enthalten.
Antwort von lenstore.de
Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind.
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie möglicherweise ein Problem mit Ihren Kontaktlinsen hatten, und wir würden dies gerne für Sie untersuchen. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Details zu dem Vorfall mitteilen?
Wir werden Sie auch über unsere E-Mail-Adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk kontaktieren. Bitte achten Sie auf unsere Nachricht, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Lenstore-Team
Versand dauert immer ewig - auch wenn Sachen mit „auf Lager“ merkiert sind - Kundenservice ist aber 1A - deswegen empfehlenswert wenn man es nicht eilig hat
Antwort von lenstore.de
Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind.
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice-Team und sind froh, dass Sie positive Erfahrungen mit ihm gemacht haben.
Wir möchten uns auch aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Versand Ihrer Bestellungen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig es ist, Ihre Kontaktlinsen pünktlich zu erhalten. Auch wenn Produkte auf unserer Website als vorrätig angezeigt werden, kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen, wenn ein Kunde mehr als eine Packung oder mehr als die derzeit in unserem Lager verfügbare Menge bestellt. Da sich die Lagerbestände beim Hersteller sehr schnell ändern, kann dieser uns leider nicht im Voraus mitteilen, welche Verschreibungen davon betroffen sein werden. Wir erfahren erst nach Ablauf des voraussichtlichen Versanddatums, ob eine Bestellung erheblich verzögert ist. In diesem Fall sendet unser System automatisch eine E-Mail, um Sie über die Verzögerung zu informieren, mit der Aufforderung, uns zu kontaktieren, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 72 Stunden ausgeführt wird, da wir bis dahin möglicherweise weitere Informationen vom Hersteller erhalten haben.
Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie direkt über wehearyou_ls@lenstore.co.uk kontaktieren werden, um Ihnen weitere Unterstützung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Lenstore-Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Alles bestens, immer sehr schnelle Lieferung!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Superschnelle Lieferung
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
