Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Besorgnis vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung für Bausch and Lomb Ultra for Astigmatism (6 Linsen) wird derzeit wieder aufgefüllt. Unser Lagerteam hat eine Aktualisierung vom Hersteller erhalten, und der neue voraussichtliche Liefertermin ist der 12. Januar. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Linsen rechtzeitig erhalten. Leider kann uns der Hersteller aufgrund der sich schnell ändernden Lagerbestände nicht immer im Voraus mitteilen, welche Bestellungen sich verzögern könnten. Wir erfahren von größeren Verzögerungen erst, wenn der voraussichtliche Versandtermin überschritten ist. In diesem Fall versendet unser System automatisch eine E-Mail, in der wir unsere Kunden über die Verzögerung informieren und ihnen empfehlen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn die Bestellung nicht innerhalb von 72 Stunden ausgeführt wird. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert, um Ihr Produkt und Ihre Bestellung zu reservieren und sicherzustellen, dass diese nicht an einen anderen Kunden vergeben werden können. Die an der Kasse angezeigten Lieferzeiten entsprechen den vom Hersteller angegebenen Lieferzeiten an uns. In der Regel dauert es 1–2 Werktage, bis wir die Linsen erhalten. Wir verstehen, dass diese Verzögerung Enttäuschung und Unannehmlichkeiten verursacht haben kann, und bedauern dies sehr. Unser Team wird sich ebenfalls unter wehearyou_ls@lenstore.co.uk mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Unterstützung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team