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Erfahrungen:

Sehr gute ausreichende Verpackung, gut auszupacken, hält, was geschrieben stand, erster Drucktag und sehr zufrieden. Auch der Anruf bei der Firma war sehr freundlich und hilfsbereit als es um Patronen ging.

Die Bestellung und Lieferung war unkritisch und schnell erledigt. Leider funktionierten einige Zahlungsarten nicht und die Bestellung wurde direkt vom System als storniert angezeigt. Beim dritten Mal und dann mit Kreditkarte ging es dann durch. Der Aftersales-Support ist in meinen Augen aber unzureichend und verbesserungswürdig. Informationen bekommt man nur nach vielen Nachfragen und letztlich Anrufen. Eine Anleitung oder Zugangsdaten für das Gateway bzw. das AIMS-System habe ich nicht bekommen, trotz Anfrage an zwei Stellen in der Firma und einem Telefonat, was mich wieder an eine Support-Mail verwiesen hat. Weiterführende Informationen dauern dann wieder sehr lange oder kommen gar nicht. Ich konnte das Testsystem zwar auch ohne diese Informationen in Betrieb nehmen, aber es ist sehr schade, dass man als kleiner Privatkunde, der trotzdem auf das System angewiesen ist, das Gefühl bekommt, man wäre nur lästig!

1A, schnelle Lieferung

Die Artinelbeschreibung sagt, dass die digitalen Lizenzen innerhalb 2-3 Tagen versandt werden. Ich habe Vorauskasse geleistet, aber warte immer noch auf die Lizenzen. Zwar wurde nach einer Woche vom Dupport geschrieben, dass die mail angewiesen sei, aber es hat sich nun 10 Tage später immer noch nichts getan.

Prompte Lieferung.

Super Service, immer gerne wieder

hat alles gut geklappt.