Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.05.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut bewertet, besonders Verarbeitung und Material werden positiv hervorgehoben. Auch der Service wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die einfache Handhabung und der hohe Nutzungskomfort werden von vielen Kunden geschätzt. Zudem wird die Passgenauigkeit der Produkte häufig positiv erwähnt und die Kommunikation meist als schnell und hilfreich empfunden. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferproblemen oder Verzögerungen. Es gibt einzelne Kritikpunkte an der Haltbarkeit oder Passform der Produkte. Manche Kunden bemängeln eine gelegentlich mangelnde Erreichbarkeit des Services oder eine unzureichende Kommunikation bei Problemen. Auch Verbesserungsmöglichkeiten bei Passform oder Montage sowie verzögerte oder fehlende Rückmeldungen in der Kommunikation werden angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenProbrace.de
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Verifiziert
Der iWalk ist super beim Alltag mit Kindern
Ich habe mir den iWalk wegen einer Fußverletzung zugelegt. Der Artikel kam schnell an und es war kein Problem alles zu montieren. Beim Alltag mit Kindern ist er eine große Hilfe, weil ich die Hände frei habe. So bin ich nicht auf fremde Hilfe angewiesen. Die ersten Gehversuche waren noch etwas holprig, aber nach ein paar Tagen war es überhaupt kein Problem mehr. Treppensteigen dauert länger, ist aber möglich und ich muss nicht mehr auf Knien gehen. Der iWalk ist auch schnell ausgezogen um bequem zu sitzen.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass der iWalk Ihnen im Alltag mit Ihren Kindern eine so große Hilfe ist und Sie dadurch Ihre Hände frei haben und selbstständiger unterwegs sein können. Schön, dass Sie sich nach den ersten Gehversuchen schnell an die Nutzung gewöhnt haben und der iWalk Sie im Alltag so gut unterstützt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und alles Gute!
Verifiziert
Sehr Gut
Alles ist wohlbehalten angekommen .Der Gürtel passt gut . Die brennenden Schmerzen sind,bis auf ein leichtes Zeihen auch weg. Bin sehr zufrieden damit. Ein großes Dankeschön an Sie ,für diesen guten Artikel.
Verifiziert
Supi
Sehr gut.
Passt.
Ausgereifte Konstruktion.
Wie es sein sollte.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Verifiziert
Das ist DER Gamechanger! Mit zwei Kindern (inklusive Baby) wirklich eine tolle Unterstützung, um mal selbst etwas zu tragen, sich etwas zu essen zu machen, Baby zum Wickeltisch zu tragen oder ähnliches. Gibt einem das Gefühl, selbst wieder etwas schaffen zu können trotz Verletzung. Ganz ganz tolles Gerät und schade, dass es selbst unter den Orthopäden noch nicht so bekannt ist. Das würde sicher vielen Menschen helfen! Und der Preis dafür ist wirklich unschlagbar.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem iWalk zufrieden sind und er Ihnen im Alltag hilft.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen – das bedeutet uns wirklich viel!
Alles Gute Ihnen!
Verifiziert
Kein Kundensupport, Telefonisch und per E-Mail, Falsche Lieferzeitangaben
30.08.: bestellt. 03.09.: geliefert. Die Schlinge war trotz Messung nach
Größentabelle (41 cm, Größe M) deutlich zu kurz, und der Klettverschluss
war so montiert, dass er zum Körper hin schließt - mit nur einem
funktionsfähigen Arm kaum anzulegen.
03.09.: ausführliche E-Mail mit beiden Mängeln an den Support. Danach:
nichts. Elf Tage keine Reaktion. Die Telefonhotline war an mehreren Tagen
nicht zu erreichen.
14.09.: nach meiner Nachfassmail kam innerhalb von acht Minuten eine
Antwort, meine erste Mail sei angeblich nie eingegangen. Das wirkt wenig
glaubwürdig, wenn die Nachfrage im selben Postfach sofort ankommt.
Da ich telefonisch niemanden erreichte und keine Lust auf eine weitere Wartezeit hatte, habe ich die Rücksendung selbst abgewickelt
und die Rücksendegebühr aus eigener Tasche bezahlt. Für ein medizinisches
Hilfsmittel, das man mit gebrochenem Arm dringend braucht, ist das
inakzeptabel.
Das Produkt selbst macht, bis auf die falsch montierten Klettverschluss, einen ordentlichen Eindruck. Aber
Erreichbarkeit und Reaktionszeit im Service sind ungenügend, und bei
Mängeln auf den Rücksendekosten sitzen zu bleiben, macht es nicht besser.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit ProBrace zu hören. Wir verstehen vollkommen, dass es besonders enttäuschend ist, wenn man auf ein medizinisches Hilfsmittel angewiesen ist und anschließend Probleme mit der Passform und Anwendung des Produkts sowie mit der Kommunikation bezüglich der eigenen Anfrage erlebt.
Sie hatten uns am 3. September ausführlich wegen des bestellten Produkts kontaktiert. Leider hat uns diese erste E-Mail nicht erreicht, sodass wir zu diesem Zeitpunkt nicht antworten konnten. Als Sie sich am 14. September erneut an uns wandten, haben wir Ihre Nachricht schnellstmöglich bearbeitet und Ihnen per E-Mail geantwortet. Dabei haben wir um zusätzliche Informationen und Fotos gebeten, um Ihre Situation und das Problem mit dem Produkt angemessen beurteilen zu können.
Wir verstehen, dass es für Sie frustrierend war, dass Ihre erste Nachricht uns nicht erreicht hat und dies zu einer Verzögerung in der Kommunikation führte. Wir können uns gut vorstellen, dass dies zu Enttäuschung geführt hat, insbesondere da Sie das Hilfsmittel dringend benötigten.
In der Zwischenzeit standen wir bezüglich des bestellten Produkts per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und haben versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir haben Ihre Rücksendung inzwischen erhalten und werden diese sorgfältig bearbeiten. Selbstverständlich werden wir die weiteren Schritte so schnell wie möglich abschließen.
Wir bedauern sehr, dass Sie trotz unserer Bemühungen einen negativen Eindruck von der Interaktion mit ProBrace gewonnen haben und dies zu einer ungünstigen Bewertung geführt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, die weitere Abwicklung Ihrer Rücksendung zu Ihrer Zufriedenheit gestalten zu können.
Verifiziert
Das zugesandte Produkt (Kniebandage) ging in kurzer Zeit kaputt (liegt wohl am Material und Verarbeitung).
ProBrace hat sich unkompliziert um Ersatz bemüht, auch wenn es etwas gedauert hat. Trotzdem fand ich die unkomplizierten Abwicklung gut 👍
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre nette Rezension und die freundlichen Worte.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert. Einsatz im Haushalt besser als in der Öffentlichkeit. Total Handsfree Gefühl. Polsterung sehr gut. Gewicht etwas schwer, könnte man mit leichteren Materialien verbessern. Treppensteigen mühsam.
Antwort von Probrace.de
Wir bedanken uns sehr fuer Ihre postive Bewertung sowie zu Ihren Worten zum Produkt. Vielen Dank.
Verifiziert
Ich kann Probrace uneingeschränkt empfehlen
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Daumenstütze macht genau das was sie soll. Der Bestellvorgang war sehr einfach. Die Frage vorab wurde schnell und kompetent beantwortet. Die Lieferung erfolgte schnell. Gerne wieder.
Antwort von Probrace.de
Sehr gern. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bewertung.
Verifiziert
Game Changer
Die Freihand-Gehstütze möchte ich nicht mehr missen. Am Anfang habe ich sie noch mit Krücken benutzt. Jetzt - nach 3 Tagen - kann ich damit vorsichtig laufen. Und ich habe die Hände frei. Tolles Produkt. Stabil und die Videos zum Zusammenbau sind gut erklärt. Absolut zu empfehlen.
Antwort von Probrace.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und der Lieferung rundum zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben ebenso das eine kleine Gewöhnungsphase erforderlich ist, um die Anwendung optimal nutzen zu können.
Verifiziert
Mit wenig Aufwand guter Erfolg beim besseren Anheben des Fußes.
Das einzige was verbesserungsfähige wäre: irgendwas noch an die Manschette anzubringen, was sie besser oben hält. Wenn man den Gummi anspannt, rutscht die Manschette nach unten und bildet dadurch eine Hautfalte, was mit der Zeit schmerzt.
Antwort von Probrace.de
Wir bedanken uns rechtherzlich fuer Ihre tolle Bewertung! Gern achten Sie beim anziehen darauf, dass die Orthese fest, aber nicht einschnürend sitzt um das rutschen zu verhindern. Sollten Sie weiterhin probleme haben, moechte ich Sie bittten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen:
E-Mail: info@probrace.de
Telefon: +31 (0)85 401 1911
Verifiziert
Super schneller Versand. Sehr gute Qualität
Super schneller Versand. Die Bandage ist von wirklich guter Qualität. Nicht zu dick. Lässt sich leicht anlegen und man schwitzt überhaupt nicht am Handgelenk und Daumen. Da ich im Büro arbeite kann ich die Bandage sogar beim Schreiben am Computer tragen. Ich kann diese nur weiterempfehlen. Ich verwende die Bandage da ich ein Weichteilganglion am Daumen habe.
Antwort von Probrace.de
Herzlichen Dank fuer Ihre super Bewertung! ProBrace wuenscht schoene Feiertage!
Verifiziert
Gute Qualität, leichte Handhabung.
Gute Qualität, die Klettverschlüsse verlieren aber nach längerem Gebrauch ihre Haftung. Ich muss aber dazu sagen, dass ich die Orthese oft an- und ausziehe.
Ich habe jetzt meine dritte Orthese. Mit anderen Herstellern bin ich nicht klargekommen. Auch mit nur einer Hand zu schließen
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank fuer Ihre super Bewertung und Rueckmeldung zum Produkt. Klettverschlüsse sind Verschleißteile. Bei täglichem Gebrauch ist ein gewisser Abrieb normal. Eine gute Pflege verlängert jedoch deutlich die Lebensdauer. Bitte schliessen Sie diese beim Waschen immer vollstaendig und reinigen Sie diese regelmaessig von Flusen per Hand.
Verifiziert
Die Bandage ist klasse! Sie ist leicht und sehr bequem und quetscht nichts ein! Sehr zu empfehlen! Auch weil sie links und rechts genutzt werden kann!
Antwort von Probrace.de
Es freut uns zu lesen, dass die Orthese angenehm zu tragen ist. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifiziert
Sehr gute Produkte und ein schneller Versand. Preis-Leistung ist super.
Wir sind begeistert und werd gerne wieder dort Artikel erwerben.
Zu empfehlen
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bewertung.
Verifiziert
Es ist alles sehr transparent, die Ware wird wie versprochen gleich losgesendet. Leider war der Artikel für mich dann doch nicht passend, ( das Gewicht und das selbstständige fest- und abschnallen der Riemen ist für nicht ganz so sportliche Menschen herausfordernd. Rückerstattung ist bis jetzt noch nicht erfolgt.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie das Produkt nicht nutzen konnten. Gern möchten wir Sie auf unseren kleinen Fitnesstest auf unserer Webseite aufmerksam machen, der bei der Produktauswahl unterstützen kann.
Die Rückerstattung haben wir selbstverständlich und gemäß unseren Richtlinien für Sie veranlasst.
Verifiziert
schnell, aber Verbesserungspotenzial
Gefallen hat mir die schnelle Bearbeitung der Bestellung aber auch der Reklamation. Nicht so gut finde ich, dass ich die Versandkosten für eine Reklamation für die Lieferung eines Ersatzteils bezahlen soll. Da gibt es definitiv Verbesserungspotenzial.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Falls es etwas gibt, das wir noch verbessern können, freuen wir uns jederzeit über ein Feedback. Wir bedauern, dass wir die Versandkosten in diesem Kulanzfall nicht übernehmen können.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sein werden, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Die Fußheberorthese ist einfach genial.
Seit ich das Teil benutze, bin ich nicht mehr umgeknickt !!
Sehr empfehlungswert
Antwort von Probrace.de
Es freut uns zu lesen, dass die Knöchelbandage ihren Zweck erfüllt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Verifiziert
Hallo meine Erfahrungen mit iwalk 3.0 sind sehr gut. Ich wurde oft drauf angesprochen das die Person noch nie gesehen hat. Die Platte für den Unterschenkel könnte kürzer sein oder auch einstellbar, da die Orthese nach einem Achillessehnenriss mit der Kante der Auflage überlappt und so zu Druckstellen führen kann bzw. das Knie nicht in die weit genug nach vorne bekommt.
Antwort von Probrace.de
Wir bedanken uns sehr ueber das Teilen Ihrer Erfahrungen mit dem iWalk und danken sehr fuer Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Verifiziert
Das ist ein super Hilfsmittel, da ich eine Fuß Amputation habe kann ich zur Zeit nicht auftreten durch die Geh stütze klappt das super. Vielen Dank
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ebenso freuen wir uns lesen zu duerfen, dass das Produkt Ihnen hilft. WIr wuenschen alles Gute!
Verifiziert
Habe ein refurbished Produkt gekauft, tolles Produkt, sehr guter Zustand - doch leider ohne Aufbauanleitung. Gerade den richtigen Aufbau halte ich bei einer Freihandgehstütze als sehr wichtig.
Ansonsten tolles Produkt, zum Treppensteigen super.
Antwort von Probrace.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
In jeder Box befindet sich grundsätzlich eine Aufbauanleitung. Zusätzlich senden wir diese Anleitung auch in einer separaten E-Mail an unsere Kunden.
Sollte die Anleitung bei Ihnen einmal fehlen, tut uns das sehr leid. Selbstverständlich können Sie sich in solchen Fällen jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gern weiter!
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