Die Bewertungen für imperio-shop.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den freundlichen, kompetenten Kundenservice hervor. Auch die einfache Anwendung der Produkte, die hochwertige und liebevoll gestaltete Verpackung, die überzeugende Deckkraft sowie das Kaschieren von grauen oder lichten Stellen werden häufig gelobt. Die Farbauswahl wird überwiegend positiv bewertet und das Preis-Leistungsverhältnis als angemessen eingeschätzt. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit dem Zustelldienst erwähnt und es gibt Wünsche nach noch mehr Farbnnuancen, insbesondere für spezielle Haarfarben. Einige Kunden empfinden die Preise als etwas zu hoch und äußern gelegentlich Verbesserungswünsche hinsichtlich der Deckkraft.