Zertifiziert seit: 19.06.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Lieferung sowie die transparente und freundliche Kommunikation. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden. Die Produktqualität überzeugt in den meisten Fällen durch gute Verarbeitung und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der unkomplizierte und transparente Online-Bestellprozess sowie die Möglichkeit der Filialabholung werden vielfach positiv bewertet. Für den Aufbau der Möbel werden einfache und gut erklärte Anleitungen geschätzt. Kritisch angemerkt werden dagegen gelegentliche Lieferverzögerungen, fehlende Ankündigungen oder Probleme mit Speditionen. Auch unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender wird berichtet. Manche Kunden bemängeln Materialschwächen oder Verarbeitungsmängel an den Produkten. Schwierigkeiten beim Aufbau entstehen teils durch unklare Anleitungen oder Passungenauigkeiten. Im Online-Bestellprozess werden technische Probleme, mangelnde Verfügbarkeit und unklare Informationen kritisiert. Die Filialabholung stößt gelegentlich auf Hürden wie unklare Abholbedingungen oder fehlende Flexibilität. Zudem gibt es wiederholt Beschwerden über fehlende oder verspätete Informationen rund um Bestellung und Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjysk.de
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Verifiziert
Die Lieferung mit dem „DHL 2-Mann-Handling-Team“ hat reibungslos und problemlos funktioniert. Ich erhielt sowohl eine Bestätigung als auch eine rechtzeitige Mitteilung über den Liefertermin. Kurz vor der Zustellung wurde ich zudem telefonisch kontaktiert, mit einer klaren Angabe zur genauen Uhrzeit, wann die Mitarbeiter eintreffen würden. Das Team brachte das Bett, den Lattenrost und die Matratze in die Wohnung. Insgesamt hat alles hervorragend geklappt.
Verifiziert
Ich musste zur Abholung extra eine Rechnung vorlegen um nachweisen zu können das der Artikel bezahlt ist. Das war wirklich sehr doof weil ich sie nicht hatte und erst wieder nach Hause musste. Lt. Email sollte es reichen wenn man seinen perso mitbringt.
Ich finde man könnte diesen Schritt überspringen und es dem Kunden einfach machen und sagen der perso reicht tatsächlich, vielleicht noch in Verbindung mit der Bestellnummer. Das war jetzt eher umständlich.
Verifiziert
Ich war auf der Suche nach den Lyng-Kissen und bin in die Filiale in Bad Oldesloe gefahren. Nachdem ich erst alleine gesucht habe fragte ich die Mitarbeiterin von b sie mir sagen könne wo ich besagte Kissen finde. Ich wurde angemault was ich denn jetzt wolle. Auf meine Nachfrage ob die Kissen nochmal rein kommen gab sie in wirklich patzigem Ton zurück das die wohl aus dem Sortiment gehen. Ich war zu dem Zeitpunkt die einzige Kundin im Laden und sie stand am Kassentresen.
Darauf hin bin ich gegangen und habe die Kissen dann online bestellt.
Auch hier war ich leider echt nicht zufrieden da der Versand sehr lange dauerte.
Die Qualität der Kissen ist toll aber ein tolles Einkaufserlebnis war das leider nicht.
Verifiziert
Versandkosten überdenken und damit Personalkosten sparen
Alles einfach und schnell. Was ich allerdings nicht verstehe ist, die Artikel können kostenlos zur Filiale geliefert werden und ich hole es dann dort ab. Bedeutet: es wird verschickt, Mitarbeiter der Filiale müssen es entgegennehmen und einlagern, um es bei Abholung wieder rauszugeben. Die Lieferung zu mir nachhause kostet viel Geld. Es muss auch verschickt werden, bindest aber keinerlei Mitarbeiter in der Filiale. Wäre es nicht einfacher die Sachen direkt zum Kunden zu liefern? Bei deutlich geringeren Versandkosten wäre das für mich besser und auch in den Filialen gäbe es Entlastung, sodass sich die Mitarbeiter dort mehr mit den Kunden im Geschäft beschäftigen könnten.
Verifiziert
Ganz gut, aber schlecht kommuniziert
Bestellvorgang war einfach. Dass die Angekündigte Lieferung wegen Krankheit kurzfristig verschoben wurde mag noch angehen. Nicht in Ordnung ist, dass statt einer Stunde vorher die Lieferung kaum 10 Minuten vor Eintreffen angekündigt wurde. Einer über 90 Jährigen dann ein ein Paket mit 1 m Kantenlänge und einem Sessel Bausatz drin ins Wohnzimmer zu stellen ist nicht hilfreich zumal eine Sessel-Lieferung und nicht eine Bausatz Lieferung angekündigt war.
Verifiziert
vielen Dank für die Lieferung. Ich habe mich sehr gefreut, dass das Paket trotz meiner Abwesenheit später persönlich zugestellt wurde – das hat mir viel Aufwand erspart.
Schade fand ich lediglich, dass ich vorab keine Lieferankündigung erhalten habe. So hätte ich eine Abstellgenehmigung erteilen können.
Mit den Produkten (Kopfkissen, Bettbezug und Topper) bin ich sehr zufrieden – besonders der Topper sorgt für spürbar mehr Entspannung beim Schlafen.
Ich empfehle JYSK gerne weiter. Zudem bin ich nebenberuflich als Model tätig und offen für Kooperationen. Über einen Ansprechpartner würde ich mich freuen.
E-Mail: curly.jine@yahoo.de
Instagram: https://www.instagram.com/janinegoern
Mit freundlichen Grüßen
Janine Görn
0162/2666501
Seligenstadt
base: Frankfurt am Main
Verifiziert
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in der Filiale Fulda. Ganz besonders herzlich/ hilfsbereit war der Kollege aus dem Lagerbereich. Ohne groß rum zu reden packte er ganz selbstverständlich mit an und half uns dabei unseren erworbenen Esstisch zu verladen. So viel Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft sieht man heutzutage eher selten.
Bitte bleibt weiterhin so ein tolles Team.
PS: mit unserem Tisch sind wir voll u ganz zufrieden ☺️
Verifiziert
Leider keine Abholung in der Filiale möglich
Alles hat super geklappt- vielen Dank dafür.
Allerdings hätte ich den Tisch auch selber von der Filiale abgeholt, das ist von meiner Wohnung Luftlinie 500 Meter entfernt.
Dadurch habe ich durch die Lieferung letztendlich den selben Preis gezahlt, wie der Tisch auch regulär gekostet hat. Abholung war nicht möglich. Schade!
Naja, ich hätte ja auch ein anderes Modell nehmen können. Aber der passte halt am besten zu den vorhandenen Stühlen.
Also : eigene Schuld
Verifiziert
Gegen JYSK selbst kann ich nichts negatives sagen. Die Spedition bzw. wurde ja der Sessel von DHL geliefert.
Es war per E-Mail sogar mit einer Bestätigung von Ihnen mit geteilt, das ich 1 Stunde vorher angerufen werde. Der "FAHRER" hat nur einmal angerufen gegen ca. 10.30 Uhr und beklagte es warum keiner vor Ort wäre er hätte schon mehrmals angerufen das stimmt NICHT! könnte ich auf meinem Handy auch beweisen, dies nicht der Fall war,
nach dem Anruf war ich innerhalb von ca. 10 min. an der angegebenen Adresse.
Das finde ich ziemlich frech und unfreundlich auch wie der Fahrer mich auch verbal angefahren hat als ich angekommen bin.
Unsere Nachbarin wurde auch raus geklingelt und gebeten den Sessel anzunehmen und zu Unterschreiben. Das ist wohl nicht in Ihrem Sinne die Kunden so beliefern zu lassen oder?
Ich danke Ihnen ein Feedback geben zu können.
Was hat mir gefallen,
SEHR freundliche Bedienung, in Ihren jeweiligen Filiale (Xanten)
Mit freundlichen Grüßen
von der Heiden, Ralf
Verifiziert
Bin gerne im Geschäft und kaufe da ein. Die Verkäufer/innen sind sehr freundlich. Leider habe ich nur ein kleines Auto, deswegen fehlt mir der Lieferservice. Den online Shop habe ich durch Zufall entdeckt, so konnte ich mir ein Regal bestellen, das man mir vor die Haustür gestellt hat. Das war gut so. Auch wollte ich ein einfaches Einpersonenbett, nur einen Bettrahmen. Sowas gibt es leider nicht oder nur in einer sehr massiven klobigen Form. Ich kaufe gerne bei euch ein.
Verifiziert
Das Bettgestell lässt sich relativ einfach zusammenbauen. Mühe macht etwas das Zusammenschrauben der mittleren Schiene Nummer 4.
Die Schrauben müssen sich in das Blech „einschneiden“.
Das erfordert Mühe, Kraft und eine freie Umgebung.
Und das klappt nicht so bei der Schiene 4! Lösung:
Vor dem Zusammenschrauben erst einmal die Schraube bis zum Anschlag einschrauben, dann wieder ausdrehen und schließlich wieder mit dem zu befestigenden Teil eindrehen. So kommt man am leichtesten zum gewünschten Ziel.
Verifiziert
Jysk kann ich uneingeschränkt empfehlen!
Jysk hat wunderbare Produkte was Qualität und Design anbelangt. Meine Sundan Matratze von Jysk ist nach unzähligen anderen Matratzen, die ich überall ausprobiert habe, die erste Matratze auf der ich wunderbar liege. Versand erfolgte schnell. Auch meine Tine Satin Spannbett Laken sind die ersten Laken mit hervorragender Qualität und Liegeeigeschaften. Gegen die kann man alle Laken die ich jemal vorher hatte getrost vergessen, es wird bei mir immer wieder Tine sein. Und, ch wurde zu all meiner Individualität im Laden absolut kompetent beraten. Aber Jysk kat aus meiner Sicht nicht nur hochwertige Produkte mit großartige Preisen sondern ist auch ein sehr soziales Unternehmen. Für all das gibt es von mir deswegen die volle Punktzahl!
Verifiziert
Ich habe mein Wohnzimmer komplett mit Möbeln von JYSK eingerichtet und bin sehr zufrieden. Meine Esszimmerstühle haben mir zwar richtig gut gefallen, aber sie haben letztendlich doch nicht so gut zu meiner Einrichtung gepasst. Obwohl ich sie bereits zwei Monate hatte, konnte ich sie problemlos zurückgeben und habe den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.
Natürlich habe ich mir direkt neue Stühle – ebenfalls von JYSK – ausgesucht. Der Kundenservice ist immer freundlich, hilfsbereit und sehr kulant. Für mich ist JYSK inzwischen die erste Anlaufstelle, wenn ich etwas Neues für meine Wohnung suche. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Der Versand ging schnell, und die Ware war sehr gut verpackt, sodass alles heile angekommen ist. Man wurde rechtzeitig auf die Zahlung hingewiesen, die man ganz unkompliziert durchführen konnte. Auch wurde man per Email benachrichtigt,was mit der Ware" passiert" und dass die Zahlung eingegangen ist. Alles in allem eine super Abwicklung.....ich habe nichts zu beanstanden. Danke
Verifiziert
Sehr weich und gemütlich
Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei diesem Sofa wirklich in Ordnung.
Es ist sehr weich und gemütlich beim hinsetzen. Die Sitzfläche ist etwas schmal, wenn man sich regelmäßig darauf hinlegen möchte, aber zum Sitzen völlig passend.
Wenn man sich bei der recamiere hinsetzt, geht vorn etwas das Sitzpolster hoch. Das sieh nicht sehr schön aus, aber geht auch gleich wieder weg, sobald man die Füße auch drauf legt.
Der Aufbau war sehr einfach.
Verifiziert
Super freundlicher Telefon Service ...
Beim Chat Kundenservice wurde ohne problemlösung einfach das Gespräch beendet. zudem waren die auch im Chat Kundenservice sehr unfreundlich.Daraufhin habe ich die telefonische Kundenservice kontaktiert die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hatte ein offenes Ohr für mich zu dem hat sie sich mehrmals entschuldigt dass ich im Chat Kundenservice Probleme hatte,da die Mitarbeiterinen das Gespräch ohne jegliche Lösung beendet haben die Mitarbeiterin am Telefon Center hat versucht immer wieder auf meine Bedürfnisse einzugehen eine Lösung zu finden damit ich zufrieden bin ich kann diese Mitarbeiterin wirklich nur in hohen Tönen Loben. ich wünsche İhr auch außerdem viel Glück.
Verifiziert
hm...
Wenn einem angeboten wird, dass man bei Newsletteranmeldung 10€ GS bekommt, erwarte ich das auch. Es wurde mit kein Code o.ä. zugestellt/ klappte nicht.
Newsletter gekündigt und suche mir zukünftig wo anders meine Sachen.
Info zu Lieferung ( Termin kam spät (für mich etwas undurchsichtig) , dann aber penetranter Hinweis zur Abholung (nach dem Motto: jetzt aber sofort abholen)
Hoffe der Artikel passt, denn aufgebaut wird erst in 2 Wochen.
Verifiziert
Einwandfrei
Ich habe einen Fehler bei meiner PLZ gemacht. Mit wurde dazu vom Kundenservice unkompliziert weiter geholfen. Eventuell lässt sich die Wartezeit am Telefon noch optimieren, die kam mir etwas lang vor.
Die Lieferung kam einwandfrei an. Im Gegensatz zu anderen Speditionen wurde ich hier tatsächlich eine halbe Stunde vor Zustellung angerufen und die beiden Herren von DHL haben mir die Pakete total zügig reingebracht.
Verifiziert
Produktqualität genauer ansehen
Die Bestellung über Jysk hat schnell und einfach funktioniert und die Abholung in der Filiale ebenso, mein Problem liegt eher bei der Ware.
Ich habe mir online eine Lounge bestellt, die 50% von 500€ runtergesezt war. Leider lässt sich eine der Schrauben des Beines nicht komplett reindrehen weil das Loch nicht gerade gebohrt wurde und die Schweißnahten sehen nicht unbedingt sauber aus. Besonders bei Möbeln ist es doch besser, wenn man sie sich zumindest vor dem Kauf einmal angesehen hat. Selbst für den Preis von 250€ sollte man doch erwarten können, dass es wegen eines Produktionsfehlers nicht nach wahrscheinlich zwei Jahren unbrauchbar wird weil die Schraube sich festgedreht hat und rosten wird. Würde aber wohl wieder bei einem Ausverkauf bei Jysk bestellen.
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice – vielen Dank an Herrn Havin
Nach vielen erfolglosen Kontakten mit dem Kundenservice hat sich Herr Havin meines Anliegens angenommen. Er war freundlich, kompetent und engagiert und hat sich wirklich darum bemüht, eine Lösung zu finden. Im Gegensatz zu meinen bisherigen Erfahrungen fühlte ich mich endlich ernst genommen und gut betreut. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – Mitarbeiter wie Herr Havin machen den Unterschied!
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