Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlivingflowers.de
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Mit freundlichen Grüßen, Henrik
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Ware nicht erhalten
Habe die Blumen und das Paket bisher noch nicht erhalten, sehr enttäuscht. Nach der langen Bestellzeit.
Antwort von livingflowers.de
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie bisher noch keine Lieferung erhalten haben und verstehen, dass dies enttäuschend sein kann.
Nach Rückprüfung Ihrer Bestellung möchten wir jedoch freundlich darauf hinweisen, dass Sie beim Bestellvorgang den 14. Mai 2026 als Ihren gewünschten Liefertermin selbst ausgewählt haben. Dieser Termin ist ebenfalls in Ihrer Bestellbestätigung vermerkt.
Ihre Blumen und Ihr Paket sind daher planmäßig auf dem Weg zu Ihnen und werden am 14. Mai zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung in bester Qualität erhalten und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Zustellung verspätet trotz Bestellung innerhalb der Frist um diese bis heute zu erhalten.
Antwort von livingflowers.de
vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung fristgerecht verschickt haben. Die Verzögerung liegt leider ausschließlich bei DHL, da die Zustellung an Ihre gewählte Packstation trotz allem fehlgeschlagen ist – was bei einer Packstation-Lieferung eigentlich nicht passieren sollte.
Wir haben den Vorfall bei DHL bereits gemeldet und untersuchen, warum die Zustellung an die Packstation gescheitert ist. Das ist für uns ebenfalls nicht akzeptabel und wir setzen alles daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass dies Ihre Erfahrung mit uns beeinträchtigt hat – gerade bei Blumen, die oft an einen besonderen Anlass geknüpft sind, verstehen wir, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Henrik