Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung der bestellten Produkte hervor. Die Vertrags- und Bestellabwicklung wird als unkompliziert, reibungslos und transparent wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt die meisten Nutzer. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice werden vielfach positiv bewertet. Die regelmäßige und transparente Kommunikation per E-Mail oder im Bestellprozess stößt auf Wertschätzung. Zudem berichten viele Kunden von einer einfachen Rufnummernmitnahme und einer reibungslosen Authentifizierung und Identifikation. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Lieferverzögerungen. Die Meinungen zum Kundenservice sind gemischt, da es auch Berichte über lange Antwortzeiten und mangelnde Kompetenz gibt. Manche Kunden wünschen sich klarere Informationen zu bestimmten Abläufen. Die Erfahrungen mit der Rufnummernmitnahme fallen unterschiedlich aus, da der Prozess teilweise als umständlich oder unzureichend erklärt empfunden wird. Die Authentifizierung und Identifikation wird ebenfalls häufig als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSparhandy
(418)
(104)
(146)
(778)
(5538)
Verifiziert
Moin Moin, hat alles super geklappt , Ware kam zwar net wie erwartet in 1-3 Tage an , am 7. Tag war die Freude dennoch auch noch GROẞ gewesen.
Alle Infos kamen immer parallel an , wurde von
meinem Anbieter stets in Kenntnis gesetzt wurden , ich war zufrieden , gibt nichts zu meckern.
Mit den Anschlussgebühren, da haben sie ja nichts mit am Hut, das muss ich ja mit meinem Anbieter klären , hat er verschwitzt , werde es aber noch hinbekommen , die Erstattung Anschlussgebühren.
Danke!
Macht weiter so!!!
Gruß
JANA
Antwort von Sparhandy
Moin Jana,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service bei Sparhandy zufrieden bist und die Informationen stets rechtzeitig bei Dir ankamen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen und freuen uns, wenn die Freude über die Ware auch noch nach mehreren Tagen groß ist.
Mach’s gut!
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Ich bin seit fünf Jahren Kunde bei Ihnen, und meine Erfahrung war insgesamt sehr positiv. Besonders schätze ich die einfache und jederzeit verfügbare Nutzung Ihrer خدمات sowie die unkomplizierten Abläufe und den ausgezeichneten Kundenservice.
Dennoch möchte ich anregen, verstärkt spezielle Angebote und Vorteile für langjährige Bestandskunden bereitzustellen. Eine solche Wertschätzung der Kundentreue würde die Zufriedenheit weiter steigern und die Kundenbindung nachhaltig stärken.
Antwort von Sparhandy
Hallo Lava,
vielen Dank für Deine langjährige Treue und Dein positives Feedback zu Sparhandy. Wir freuen uns sehr, dass Du besonders unsere einfache Nutzung und den Kundenservice schätzt. Deine Anregung zu besonderen Vorteilen für Bestandskunden nehmen wir gerne mit auf, um Dein Erlebnis bei uns weiterhin zu verbessern.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Ich finde es als älterer Mensch nicht gut, dass die Verträge nur noch online verfügbar sind, ich verfüge nicht über die technischen Mittel und das Wissenl, um den Vertrag auszudrucken, oder online zu unterschreiben.
Rücksichtnahme und die Möglichkeit, einen neuen Vertrag in Papierform zu bekommen sollte ermöglicht werden.
Nur mit externer Hilfe war mir die Unterzeichnung möglich.
Antwort von Sparhandy
Hallo Annette,
vielen Dank für Dein Feedback. Bei Sparhandy sind wir stets bemüht, unseren Service für alle Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und nehmen Deine Anregung zur Papierform sehr ernst. Wir schätzen Deine Offenheit und arbeiten kontinuierlich daran, noch mehr Unterstützung anzubieten.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir der schnelle und unkomplizierte Ablauf über Sparhandy und Check24. Die Bestellung, Vertragsabwicklung und Lieferung haben reibungslos funktioniert. Auch die Informationen zum Vertrag waren verständlich und übersichtlich.
Verbessern könnte man vielleicht die Erreichbarkeit bzw. die Rückmeldung bei Fragen, ansonsten bin ich sehr zufrieden 😊
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen und unkomplizierten Ablauf bei Sparhandy rundum zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, damit Du Dich jederzeit gut betreut fühlst.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Schnell unkomplizierte Abwicklung, hab noch die frühere Freischaltung der SIM beim Provider beantragt, auch das lief super.
Telefonservice gut zu erreichen.
Know-how der Service Mitarbeiter kann noch verbessert werden. Aber alles in allem fünf Sterne
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback und das Lob für unsere unkomplizierte Abwicklung und den gut erreichbaren Telefonservice. Wir nehmen Deine Anmerkung zum Know-how unserer Service-Mitarbeiter gerne auf und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Deine Zufriedenheit steht für Sparhandy an erster Stelle.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Einfache abwickelung, genug zeitraum zum bezahlen un gerät wurde recht schnell geliefert. Da meine aktivierung noch aussteht kann ich über meinen momentanen tarif nichts aussagen allerdings sollte dieser passen, da ich vorher schon im vodafone netz war und die Leistung daher kenne (allerdings kein 5g Vertrag;) )
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung bei Sparhandy für dich so reibungslos und schnell verlief. Wir sind überzeugt, dass dein neuer Tarif gut zu dir passt und hoffen, dass du bald voll damit zufrieden bist.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Vertrag wurde falsch weitergeleitet. Ich bekomme Rechnungen 10€ teurer als vereinbart (Beweis liegt vor, wurde an Kundenservice weitergeleitet). Kundenservice meldet sich erst nach mehreren E-Mails. Nach mittlerweile 4 falschen Rechnungen noch immer keine Lösung vom Kundenservice, nur das der Fall weitergeleitet wurde...
Update: Mittlerweile habe ich Rückmeldung des Kundenservice erhalten. Dieser hat mir angeboten den Differenzbetrag zu überweisen. Bin mit dem Ergebnis zufrieden obwohl es sehr lange gedauert hat.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Rechnungsstellung zu Unklarheiten gekommen ist und du dadurch Unannehmlichkeiten hattest. Bei Sparhandy legen wir großen Wert auf schnellen und zuverlässigen Kundenservice, und wir arbeiten stetig daran, solche Fälle zügig zu klären.
Beste Grüße von Sparhandy!
Verifiziert
Lasst die Leute in Ruhe)), nicht 20 mal nach Scheiss Feedback auffordern!
Ich habe schon meine Erfahrung ein mal geteilt, 5 Sterne gedruckt, abgeschickt. Jetzt, die senden zu mir wieder ne Umfrage "bitte teilen Sie Ihre Erfahrung bla bla bla...
Wie wollt ihr die Leute abfaken!?!? Das nennt man eine Belästigung!
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback! Wir bei Sparhandy legen großen Wert darauf, unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen und die Zufriedenheit stetig zu verbessern. Es tut uns leid, falls die Umfrage für Dich als Belästigung empfunden wurde. Wir wissen Deine Meinung sehr zu schätzen und nehmen Dein Anliegen ernst.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Alles super
Alles soweit super. Sparhandy kann ich nur empfehlen.Ich wurde durch das Serviceteam per E-mail immer über den neusten Stand der Abwicklung informiert. Keine Vorrauszahlung für die Zuzahlung fürs Handy...wurde erst nach Widerspruchfrist vom Konto abgebucht. Wenn jetzt noch das Blackweek Angebot durch Vodafone auf dem versprochenen Unlimited Vertrag umgestellt wird bin ich sehr zufrieden .
Antwort von Sparhandy
Hey,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Service von Sparhandy zufrieden bist und dass du dich gut informiert gefühlt hast. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und wir arbeiten stetig daran, dir die besten Angebote und einen top Service zu bieten.
Bis bald bei Sparhandy!
Verifiziert
Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung
Sehr gute Kommunikation per E-Mail. Man wird über alle wichtigen Schritte informiert. Das Telefon ist sehr zeitnah und innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeitspanne angekommen und die Verpackung sowie das Gerät selbst waren in einwandfreiem Zustand. Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Bei Sparhandy legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit transparent und zuverlässig zur Seite zu stehen. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit jede Erfahrung mit Sparhandy positiv ist.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung unkompliziert einfsch alles online so praktisch. Artikel war lieferbar und sehr schnell bei mir. Bin sehr zufrieden Preis , Leistung einfach Top
Immer wieder gern sehr zu empfehlen!!!!
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung bei Sparhandy so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – Dir einen einfachen und praktischen Service zu bieten. Wir freuen uns, Dich auch weiterhin begeistern zu dürfen!
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Schnelle Rückmeldung zur Bestellung einschl. Lieferung unterhalb einer Woche. War skeptisch, da ich nicht gern über das www bestelle. Hat aber alles reibungslos geklappt einsch. eines günstigeren Mobilfunkvertrages als vor Ort beim Mobilfunkanbieter.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Bestellung bei Sparhandy so schnell und reibungslos abgelaufen ist und Du sogar einen günstigeren Mobilfunkvertrag gefunden hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen unkomplizierten und vertrauensvollen Service zu bieten.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und hervorragender Service
Die Lieferung war sehr schnell und auf meine Fragen habe ich ebenfalls schnell eine Antwort erhalten. Das war wirklich sehr zufriedenstellend.
Ich habe zum ersten Mal bei Sparhandy bestellt und bin bisher sehr zufrieden. Ich hoffe, dass ich auch in Zukunft so zufrieden bleiben werde.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Service bei Sparhandy zufrieden bist. Dein Vertrauen bedeutet uns viel und wir sind jederzeit gerne für dich da.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Beste Angebote auf dem Markt und immer wieder eine reibungslose und schnelle Abwicklung. Ein klarer Vorteil ist hier auch, dass man das Aktivierungsdatum des Vertrages in die Zukunft legen kann. Top!
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere Angebote als die besten auf dem Markt empfindest und unsere schnelle sowie reibungslose Abwicklung schätzt. Die flexible Gestaltung des Aktivierungsdatums ist uns ein besonderes Anliegen, um Dir den besten Service zu bieten.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Insgesamt ist die Firma sehr gut zu bewerten. Was mich jedoch nur ein 3* Bewertung geben lässt ist die Tatsache, dass bereits bei der zweiten Bestellung, Geräte im Wert um die 1.000 Euro, einfach vor die Tür gelegt werden. DHL stellt sich auf den Standpunkt, wenn kein Postident beauftragt ist, dann wird ausgeliefert, auch wenn der Auftraggeber nicht anwesend ist. Eine Lieferung direkt in die Filiale der DHL ist im Vorfeld nicht möglich. Bei mir ging es immer gut, aber wenn du Abends heimkommst und dein Paket ist nicht auffindbar, dann bist erstmal stark beunruhigt. Deshalb Bewertung deutlich unter 5* abzugeben.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du Sparhandy gewählt hast. Wir verstehen, dass die Lieferung nicht immer ideal verläuft, und deine Sicherheit und Zufriedenheit bei der Bestellung sind uns sehr wichtig. Wir geben deine Anmerkungen gern weiter, um unseren Service stetig zu verbessern.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Ich habe meinen Handyvertrag über die Seite abgeschlossen und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und alles lief ohne komplizierte Voraussetzungen ab. Der Vertrag wurde sofort aktiviert – ein wirklich unkomplizierter und zuverlässiger Service. Sehr empfehlenswert!
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen und unkomplizierten Service von Sparhandy zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – dir den bestmöglichen, zuverlässigen Handyvertrag zu bieten, der ohne Stress und Umwege funktioniert.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Absolut reibungsloser Bestellprozess, sehr empfehlenswert. Man wird laufend über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Wer auf der Suche nach einem neuen Smartphone bzw. Tarif ist, der ist hier bestens aufgehoben!
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Bestellprozess und der transparenten Kommunikation bei Sparhandy zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, Dir den besten Service zu bieten und Dich stets auf dem Laufenden zu halten. Deine Empfehlung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Der Bestellprozess und die Abwicklung liege Einwandfrei. Auch die Bestellung wurde rasch verschickt und war sehr schnell da. Ich würde Jederzeit wieder bei Sparhandy bestellen.
Antwort von Sparhandy
Hallo!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Bestellprozess und dem schnellen Versand bei Sparhandy zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten und freuen uns, Dich jederzeit wieder bei Sparhandy begrüßen zu dürfen.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Alles wurde perfekt dokumentiert und abgewickelt. Würde ich immer wieder hier abschließen. Weitergehende Erfahrungen bzgl. Service etc. habe ich noch nicht.
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der Dokumentation und Abwicklung bei Sparhandy rundum zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, Dir einen reibungslosen und transparenten Service zu bieten und stehen jederzeit bereit, wenn Du Unterstützung brauchst.
Dein Team von Sparhandy
Verifiziert
Einwandfrei, ich wünschte nur der Betrag wäre schneller abgebucht worden und nicht erst zwei Wochen nach Erhalt, ich hatte das schon wieder vergessen und über meine Verhältnisse gelebt😅
Antwort von Sparhandy
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dich für Sparhandy entschieden hast. Wir nehmen solche Anregungen sehr ernst und freuen uns, wenn Du ansonsten zufrieden bist. Es ist uns wichtig, Dir einen transparenten und unkomplizierten Service zu bieten.
Dein Team von Sparhandy
