Sparhandy

Erfahrungen:

Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei Sparhandy. Wir sind sowohl mit dem Service, der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Bearbeitung und Lieferung, als auch mit den jeweiligen Angeboten immer sehr zufrieden. Für uns kommt nichts Anderes in Frage. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter des Unternehmens.

Ich bin mit meiner Bestellung bei Sparhandy sehr zufrieden. Das Smartphone Samsung A56 5G wurde unglaublich schnell geliefert, war sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand. Alles verlief reibungslos und der Service war wirklich hervorragend. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und den tollen Kundenservice!

Mein Traumhandy, das Xiaomi 17 Ultra, gab es mit 1 TB Speicher in einer tollen Kombi mit unlimited O2-Vertrag. Am Wochenende bestellt, hielt ich es am Mittwoch bereits mit aktivierter Sim in den Händen. Die Abwicklung incl. Identifizierung verlief unkompliziert.

Es ist bedauerlich, dass ich gezwungen war, beide Verträge, die mein Mobiltelefon betreffen, zu widerrufen. Die im Rahmen des Vertragsgesprächs zugesagten Rabatte waren in einem Vertrag nicht mehr auffindbar. Es wurden mehrere E-Mails ausgetauscht und bei einigen Telefonaten wurde ich permanent vertröstet, mit dem Versprechen, sich zeitnah zu melden. Es erfolgte zu keinem Zeitpunkt eine Meldung. Die Fachabteilung hat auf mehreren Anfragen und der Hochstufung der Priorität der telefonischen Kundenbetreuer hin nie eine Reaktion gezeigt. Dieser Service ist als mangelhaft zu bewerten. Obwohl ich beide Verträge in einem Gespräch hintereinander geordert hatte, wurden sie unterschiedlich behandelt. Es wurden zwei Pakete mit Endgeräten geliefert, von denen sich in einem lediglich ein Retourenlabel für den Widerruf befand. Die Gründe hierfür sind mir nicht bekannt. Die in der Widerrufsbelehrung angegebene Faxnummer ist nicht funktionsfähig. Warum? Es muss bedauerlicherweise festgestellt werden, dass den Mitarbeitern der telefonischen Kundenbetreuung jegliche Kompetenzen fehlen. Ich habe bis zum vorletzten Tag der 14-tägigen Widerrufsfrist auf eine Reaktion der zuständigen Fachabteilung gewartet, jedoch ohne Erfolg. Es besteht der begründete Verdacht, dass die Widerrufsfrist nicht eingehalten werden soll. Es wurde ein beträchtlicher Aufwand betrieben, der sich unter anderem auf das erneute Verpacken der Päckchen sowie die schriftliche und telefonische Kommunikation erstreckte. Letztendlich war dieser jedoch nicht von Erfolg gekrönt. Die auf der Internetseite angegebenen Informationen scheinen nicht korrekt zu sein. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und werden uns bemühen, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten. Wir werden eine Lösung finden! Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Ich möchte an dieser Stelle von den Dienstleistungen der Unternehmen Sparhandy und Mobilezone abraten. Ich habe nicht genau verstanden, welche Verantwortung von wem getragen wird. Der Vertrag wird bei Sparhandy erstellt, während der Widerruf bei Mobilezone zu erfolgen hat. Die Retourenhandys werden von einem anderen Ort geliefert und anschließend an eine andere Adresse zurückgesendet. Der Ablauf der beiden Verträge ist in der Tat sehr verwirrend, wobei dies möglicherweise auch so gewollt ist. Dieser Ablauf war in keiner Weise seriös oder kundenorientiert.

Guter Preis mit Vertrag, auch bei S26 Ultra mit unlimitierten Datenvolumen und 300mb/s Leitung, günstiger als andere Anbieter. Handy und Sim schnell versendet, rundum Guter Service.

Sparhandy ist ein sehr Proffesioneller Händler für alles was mit Mobilfunk und Smartphones zu tun hat. Sehr Kompetente Ansprechpartner und günstige Preise sind ebenfalls Überzeugende Kriterien für Sparhandy als Ansprechpartner rund um den Mobilfunk.

Ich habe schon so einiges von Sparhandy bestellt. Von iPhone‘s ipad‘s und Apple Watches. Und bis auf einmal bei einem iPad wo das Lieferdatum immer weiter nach hinten verschoben wurde, sich der Kundenservice aber auch ein Bein ausgerissen hat um zu einer Einigung zu kommen. War ich immer wieder überrascht wie schnell die Abwicklung funktioniert und ich nach drei tagen das neue Gerät bekommen habe. Ich kann nicht negatives sagen da ich in allen belangen immer sehr zufrieden war und auch immer noch bin. Ich werde auch weiterhin hier meine Verträge abschließen. Womit man zufrieden ist sollte man auch nicht Wechseln. Mit freundlichen Grüßen Frank G. Aus Niedersachen.

Über Check24 neues Handy bestellt. Damit mit Sparhandy in Kontakt gekommen. Handy wurde wie vereinbart geliefert und funktioniert super.

Ich habe hier nun schon zum zweiten oder dritten Mal bestellt (Handy mit Vodafone-Vertrag) und bin sehr zufrieden. Alles ist perfekt gelaufen. Die Datenbearbeitung ging fix und das Handy wurde sehr schnell versendet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich klasse. Kann ich definitiv weiterempfehlen.

Die Lieferung war super schnell, alles war in Ordnung. Ich habe über Check24 bestellt, das Handy kam von Sparhandy. Der Ablauf war zügig und problemlos. Auch der Vertrag mit Vodafone wurde korrekt abgewickelt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung ständige Updates super! Ich hätte aber erwartet dass mein perso kontrolliert wird, und das Paket nicht einfach ins Treppenhaus gelegt wird

Klasse Angebote. Support ist etwas unterbesetzt. Lange Wartezeiten , teilweise. Ton ist vermutlich wegen Mikro am Headset etwas schwer zu verstehen. Zu nah am Mund vielleicht? Akzente?Ansonsten tolle Verträge mit 3. Anbietern. Das ist relativ gut gelaufen. Nach ein paar Anfangsschwierigkeiten. Es sollte besser beschrieben werden wie der genaue Ablauf von statten geht. Manchmal weiß man nicht wie es weiter geht. Pin und PUK nur auf der App ist auch für viele neu. Man bekommt die Karte zugeschickt ,dann kann man doch auch hier wie gewohnt die Zugangsdaten anfügen. Macht's leichter sich anzumelden. Aber es gibt immer was zu nörgeln. Sparhandy ist insgesamt ein toller Anbieter mit Prima Preis,-Leistung. Empfehlenswert!

Sehr geehrte Damen und Herren, die Lieferung des Pakets war sehr schnell, aber die SIM-Karte war nicht zusammen mit dem Telefon im Paket enthalten. Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschrieben, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Bitte überprüfen Sie den Fall und antworten Sie mir so schnell wie möglich. Vielen Dank im Voraus.

Schnelle Lieferung. Die Authentifizierung damit dad Handy dann verschickt wetdrn konnte, war umständlich und hat erst nach mehrmaligem Probieren geklappt. Die telefonische Beratung, die ich auf Grund der Schwierigkeiten in Anspruch nahm, war auf Grund mangelnder und schwierig zu verstehender Sprache nicht zufriedenstellend.

Die Erfahrung ist: Das Handy wurde schnell Versand und die Zustellung wurde angekündigt. Letztlich dauerte es noch eine Woche bis es zugestellt wurde.

Bisher hat alles super geklappt. Vom Handyversand bis zur Rufnummernmitnahme. Leider hing ich im Vodafone-Portal bei der Rufnummermitnahme in einer Endlosschleife, aber mit einem Anruf beim Kundenservice ging dann alles schnell und problemlos.

Was soll ich hier viel schreiben, es hat alles reibungslos geklappt und bekam per Mail auch immer zeitnah eine Antwort. Ich habe daher nicht das erste mal ein Handy hier bestellt. Bin mehr als Topp zufrieden.

Habe ein neues iphone 17 pro bestellt. Alles lief super, lieferung super schnell gewesen kam am nöchsten tag sogar schon an. Die abwicklung an sich war ebenfalls gut. Die ware war wie beschrieben „neu“. Was mir sufgefsllen war trotz versiegelung etc hatte das handy beim ersten start 7 ladezyklen was eig kein neu handy entspircht und mich gewundert hat. Wegen dem ein stern abzuck. Der rest verlief wirklich super, ich empfehle euch auf die ladezyklen zu achten wenn ihr ein handy kauft.

Der Versand war super, ob das Gerät wirklich gut funktioniert kann ich noch nicht testen, weil mein Vertrag noch nicht beginnt. Kritisieren muss ich die Infos zur Rufnummer Mitnahme. Die waren zu oberflächlich oder zu schwer verständlich. Auch bei meinen beiden Mobilfunk anbieten, musste ich da lange hinterher laufen. Dass man in diesem Fall auf jeden Fall mindestens eine Woche zwei Verträge parallel laufen haben muss, sollten Sie bei Ihrer Information deutlicher sagen.. Ich hoffe, das Handy funktioniert auch, wenn ich es endlich in Gebrauch nehmen kann. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen

Vertragsabwicklung lief gut. Nicht so gut lief es mit dem Versand des neuen Smartphones. Angegeben war 2-3 Tage, letztendlich waren es 5 Werktage. Und irritierend waren anfangs die Angaben zum Datenvolumen im Vodafone-Portal, die sich von denen bei Sparhandy unterschieden. Das wurde aber nach ca. 2 Wochen dann auch im Vodafone-Portal korrekt dargestellt. SOlche Irritationen könnten vermieden werden, wenn zumindest in den Unterlagen von Sparhandy ein Hinweis der Art "... dauert bis zu x Wochen ..." vorhanden wäre.