Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich ist. In diesem Fall wurde Ihr Paket jedoch ordnungsgemäß von uns an DHL übergeben, und die Wahl des genauen Zustellortes (z. B. Packstation oder Hausadresse) wird von DHL automatisch angepasst, wenn eine Packstation überfüllt oder nicht verfügbar ist. Wir haben den Versandprozess überprüft und können bestätigen, dass die Sendung unser Lager pünktlich verlassen hat. Leider haben wir auf die interne Routenentscheidung von DHL keinen Einfluss. Wir nehmen Ihr Feedback aber sehr ernst und haben es an unser Logistikteam weitergegeben, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden.