Die Bewertungen für BONO fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die außergewöhnlich schnelle Lieferung, die hochwertige und wirksame Qualität der Produkte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Bestellprozess und die Webseite werden als übersichtlich und benutzerfreundlich hervorgehoben. Der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice überzeugt ebenso wie die breite Produktpalette, bei der insbesondere seltene Nahrungsergänzungsmittel positiv auffallen. Kleine Gratis-Geschenke, Rabatte und Zusatzleistungen tragen weiter zur Kundenzufriedenheit bei. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an beschädigten oder übermäßig großen Verpackungen.