Zertifikat für Holzprofi24

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Zertifiziert seit
07.02.2007
Gültig bis
07.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Holzprofi24



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 542 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Holzprofi24 schon 6.959 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.10.2019
TOP. Besser geht nicht.
5.00
Sehr gut

Holzprofi24 antwortet: 12.11.2019
Lieber Kunde, wir bedanken uns, für das tolle Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
08.10.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
05.10.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
02.10.2019
Auf keinen fall empfehlenswert. Wenn es die Möglichkeit gäbe, würde ich Minussterne geben. Die Ware ist nicht zu gebrauchen. Als ich reklamieren wollte, wurde dies abgelehnt. Zum Teil Schimmelbefallene Bauteile wurde als schmutz abgestempelt. Zu dünne Holzbodenplatte und Splitter an den Ränder die mit einer Säge gekürzt wurden, wurde unter den Tisch gekehrt. NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Holzprofi24 antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Bei Ihrer Ware handelt es sich um kesseldruckimprägniertes Holz. Dabei kann es zu ungefährlichen grünen Salzablagerungen kommen, welche schnell mit Schimmel verwechselt werden. Auf unserer Webseite finden Sie alle Informationen darüber. Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
01.10.2019
Die Ware hat für diesen eine super Qualität. Bin sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
01.10.2019
Alles sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
30.09.2019
Alles reibungslos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
28.09.2019
Super Schaukel und spielturm
Genau wie angegeben und gewünscht
Gute Anleitung Wird weiter empfohlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
28.09.2019
Ware wurde geliefert und es waren 2 Kartons defekt und somit unbrauchbar.
Bislang (4 Wochen später) immer noch keine Klärung des Sachverhalts. Clips waren auch die Falschen. Einmal und nie wieder.
Anwalt wird nun eingeschaltet.
1.00
Mangelhaft

Holzprofi24 antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass für Sie ein kostenfreier Ersatzauftrag angelegt und Ihnen das per E-Mail mitgeteilt wurde. Wir hoffen nun, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
28.09.2019
Gute Preise, schnelle sowie günstige Lieferung und gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
27.09.2019
schnell,top Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
27.09.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
27.09.2019
Rundum zufrieden.
Preisleistung sehr gut.
Würde immer wieder ein Spielturm bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
27.09.2019
Sehr netter Service , alles top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
27.09.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
27.09.2019
Von den 16 Planken war fast jede an den Ecken beschädigt.
Zum Glück musste ich nur ein kleines Podest von 120 cm x 190 cm verlegen
und habe die beschädigten Enden abgeschnitten.
Innerhalb einer größeren Fläche wären die Planken unbrauchbar gewesen.
1.50
Ausreichend

Holzprofi24 antwortet: 02.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Bei Beschädigungen oder Qualitätsmängeln können Sie sich gerne Jederzeit bei uns melden. Wir helfen Ihnen dann, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
27.09.2019
war alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
27.09.2019
Super Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung, die Ware hat eine tolle Qualität Mega
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
27.09.2019
Speditons Kosten ein wenig hoch und dann nur zur Haustür
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
26.09.2019
....gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
26.09.2019
Super schnell geliefert alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
26.09.2019
Alles wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
26.09.2019
Produkt gut kam schnell.
Falsche Clips für die Befestigung der Sockelleisten.
Angerufen erst mal 2 mal weitergeleitet.
Per Telefon gesagt bekommen Schicken neue Clip (Richtige Clips) nach. Und soll die anderen (Falsche Clips) zurückschicken. Die neuen kammen nicht an also habe ich die Falschen auch nichts zurück geschickt. Paar Tage Später beim Bauhaus Clips gekauft. Und dan erst eingebaut...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
26.09.2019
Gute Ware, schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
24.09.2019
....keine Rückmeldung mehr seit dem das Geld bei uns raus ist ....Kundenservice...naja fragwürdig ....halbestunde warten und nix.... (bin immer noch in der Leitung)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
15.09.2019
NIE WIEDER
Ware kommen, stark beschädigt - will eigentlich Annahme verweigern, Kundendienst sagt, nein, wir finden Lösung. Lösung nur unzureichender Ersatz. AGBs sagen keine kostenlose Rücksendung, nur wenn Annahme verweigert wird. Gar kein Stern ist die richtige Bewertung, das geht hier aber nicht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
11.09.2019
Die 1.Lieferung enthielt keine Schrauben,Nägel-Montageset
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
04.09.2019
schnelle Lieferung, Produkt wie vorgestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
04.09.2019
Die Lieferung erfolgte schnell. Das Kinderspielhaus "Funny" (Artikel 750628) selbst war teilweise feucht, leichter Schimmel hatte sich gebildet. Der Kundenservice erstattete 15€. Beim Zusammenbau ist dann aufgefallen, dass Leisten aufgrund der Feuchtigkeit teilweise verbogen sind, andere Teile zudem schlecht verarbeitet wurden - u. a. ragten Nägel weit heraus. Dieses Haus ist nicht zu empfehlen
2.67
Befriedigend

Holzprofi24 antwortet: 05.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bei Ihrer Ware handelt es sich um ein kesseldruckimprägniertes Produkt, durch die Imprägnierung ensteht Feuchte. Wir danken für die Hinweise und werden das Produkt nochmals überprüfen. Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
04.09.2019
Ware kam deutlich früher als mit der Spedition besprochen. Einige Pakete des Laminats waren seitlich abgestoßen, was sich dann beim Verlegen negativ auswirkte, ebenso war 1 Randleiste verkratzt. Das "Klick" System an sich war sehr gewöhnungsbedürftig und nicht so gut (viel schieben, drücken, Zugeisen sehr oft nötig). Oberfläche und Maserung schön. Haltbarkeit kann ich noch nicht beurteilen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
03.09.2019
Einen Punkt weniger wegen Verpackung und Spedition, die Ware ist einwandfrei.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
03.09.2019
Schnell, kompetent, Befestigung gewöhnungsbedürftig
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
03.09.2019
Kritik bekommt von mir nur der Lieferdienst GLS, der 6 Tage benötigte um das Paket zuzustellen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
02.09.2019
Sehr gute Ware. Super schnelle Lieferung Sehr freundliches Personal Einfach Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
02.09.2019
erste Lieferung, in einen falschen Ort
zweite Lieferung ohne Erfolg, da keine telefonische Ankündigung
dritte Lieferung hat super geklappt, Fahrer sehr freundlich und Hilfsbereit.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
02.09.2019
Lieferung war pünktlich da.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
02.09.2019
Ganz schlechte Aufbau- bzw. Montageanleitungen
2.33
Ausreichend

Holzprofi24 antwortet: 05.09.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, für den Hinweis bezüglich der Aufbauanleitung. Wir werden diese prüfen und gegebenenfalls überarbeiten. Viele Grüße, Ihr Holzprofi24-Team

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
02.09.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
02.09.2019
Alles top, schnelle Abwicklung und Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
02.09.2019
Top
5.00
Sehr gut

Holzprofi24 Bewertungen

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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