vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, aber wir möchten die Situation gerne für Sie aufklären. Wir haben Ihr Paket direkt am Folgetag Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Bereits einen weiteren Tag später wurde die Sendung in der von Ihnen gewünschten DHL-Filiale für Sie hinterlegt. Dass die Zustellung für Sie gefühlt so lange gedauert hat, lag leider daran, dass das Paket in der Filiale erst nach einigen Tagen abgeholt wurde. Wäre die Abholung früher erfolgt, hätten Sie Ihre dringend benötigte Ware bereits viel früher erhalten. Wir haben natürlich volles Verständnis dafür, dass Sie das Paket aufgrund Ihres aktuellen Gesundheitszustands nicht selbst abholen konnten. Umso mehr freut es uns für Sie, dass die Produkte nun letztlich bei Ihnen angekommen sind und Sie die Ware erhalten haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen, und wir bedauern die entstandene Verwirrung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder voll und ganz von uns überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung und senden herzliche Grüße Ihr Histaminikus Kundendienst