snookershop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für snookershop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung hervor. Auch der Kundenservice wird von vielen positiv bewertet. Es gibt jedoch mehrfach Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder dem Zusteller GLS. Vereinzelt äußern Kunden zudem Unzufriedenheit bezüglich der Kulanz und Unterstützung nach dem Kauf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für snookershop.de
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GLS ist ein unzuverlässiger Zusteller, Pakete werden nicht an die Adresse geliefert sondern aus Faulheit zu einen Paketshop gebracht. Ich. Habe die Sendungsverfolgung beobachtet und war den ganzen Tag Zuhause. Dann kam eine E-Mail mit der Begründung dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, es wäre keiner Zuhause gewesen . Das Päckchen hätte auch in den Briefkasten gepasst! Das ist bei GLS nicht das erste mal! Der Bestellte Queue ist gestern angekündigt worden, jetzt heißt es Zustellung in den nächsten Tagen. Absolut Unmöglich!!! Am Sonntag habe ich ein wichtiges Snookerspiel und muss darum bangen das der Queue geliefert wird, sonst hab ich ein riesen Problem.
Alles top, danke
Geld nach Stornierung sofort zurücküberweisen - völlig korrekt.
Ich hatte Billardkugeln bestellt, die ich kurzfristig brauchte und die als kurzfristig lieferbar angegeben waren. Die Lieferung hat sich dann doch verzögert, sodass ich die Bestellung storniert habe. Snookershop hat das Geld kurzfristig auf mein PayPal-Konto zurück überweisen, was also völlig korrekt war.
Service nicht vorhanden
Die Lieferung dauerte drei Wochen, was jedoch in Ordnung war, weil der queue nicht auf Lager war.
Das Queue (Preis mit Zubehör 455 Euro) wurde augenscheinlich fehlerfrei geliefert.
Beim zweiten Mal bespielen, ist die Spitze einfach abgefallen. Auf Nachfrage beim Shop heißt es, dass es Verbrauchsmaterial sei und daher keine Garantie besteht.
Service ungenügend aus meiner Sicht, wenn man 455 Euro ausgibt und dann noch nichtmal ein kleines Entgegenkommen angeboten wird.
Antwort von snookershop.de
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen angeboten das Leder kostenlos wieder draufzumachen, wenn Sie die Transportkosten übernehmen. Laut meinem Shopleiter wollten Sie das wir nach Bonn kommen um Ihnen das Leder wieder draufzumachen. Irgendwo muss man die Kirche mal im Dorf lassen. Ein Tropfen Sekundenkleber und das Ding sitzt wieder.
Snookershop präzise wie Snooker selbst
Ging fix, unkompliziert und Lieferung direkt an die Tür. Alles bestens.
Schnelle Lieferung. Ware Preis Leistung passt
alles super
Super schnelle Lieferung
ALLES DUT SOWEIT
Sende euch dann mal ein Bild von meinem renovierten Snookertisch und neuen Raum wenn alles fertig ist..
Gruss Tom
Der Schop an sich ist ok.
Aber der Versand mit GLS ist ein Problem. Habe überhaupt keine Lust durch die halbe Stadt nach dem Paketshop zu jagen. Deshalb war es wohl das letzte mal das ich dort bestellt habe.
Antwort von snookershop.de
Sehr geehrter Kunde, wenn wir selbst etwas falsch machen, können wir daraus lernen und uns verbessern.
Wir können aber nicht zu GLS gehen und alle Paketfahrer rüfeln und belehren. Deshalb finden wir solche negativen Bewertungen für die Fehler einer Fremdfirma ziemlich unfair.
Wir haben mittlerweile alle Versanddienstleister durch.
DHL hat den besten Ruf aber auch über DHL haben wir solche Beschwerden schon bekommen. Leider gibt DHL ein Maximalmaß von 120cm Paketlänge vor, sonst verlangen sie 28,-Euro Aufpreis für Sperrgut - was unsere Marge teilweise übersteigt. Jedes 3/4-geteilte und einteilige Queue und deren Koffer übersteigen die 120cm Paketmaß schon.
Nichtsdestotrotz haben wir überlegt, was wir verbessern können und bieten deshalb seit 07.03.2026 unseren Kunden die Auswahl zwischen GLS und DHL an. Wenn ein Artikel die 120cm Paketmaß übersteigt, der/die Kunde/Kundin aber trotzdem lieber DHL beauftragen will, kann er/sie die 28,-Euro Aufpreis an der Kasse übernehmen.
Wir hoffen, dass wir dadurch jeden Kunden glücklich machen können, was den Versanddienstleister angeht.
Schnelle Lieferung Top Service 👍
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