Zertifiziert seit: 28.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die überwiegende Mehrheit der Kunden lobt die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Service wird meist als top oder unkompliziert beschrieben, aber vereinzelt auch als ungenügend.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensnookershop.de
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Der Schop an sich ist ok.
Aber der Versand mit GLS ist ein Problem. Habe überhaupt keine Lust durch die halbe Stadt nach dem Paketshop zu jagen. Deshalb war es wohl das letzte mal das ich dort bestellt habe.
Antwort von snookershop.de
Sehr geehrter Kunde, wenn wir selbst etwas falsch machen, können wir daraus lernen und uns verbessern.
Wir können aber nicht zu GLS gehen und alle Paketfahrer rüfeln und belehren. Deshalb finden wir solche negativen Bewertungen für die Fehler einer Fremdfirma ziemlich unfair.
Wir haben mittlerweile alle Versanddienstleister durch.
DHL hat den besten Ruf aber auch über DHL haben wir solche Beschwerden schon bekommen. Leider gibt DHL ein Maximalmaß von 120cm Paketlänge vor, sonst verlangen sie 28,-Euro Aufpreis für Sperrgut - was unsere Marge teilweise übersteigt. Jedes 3/4-geteilte und einteilige Queue und deren Koffer übersteigen die 120cm Paketmaß schon.
Nichtsdestotrotz haben wir überlegt, was wir verbessern können und bieten deshalb seit 07.03.2026 unseren Kunden die Auswahl zwischen GLS und DHL an. Wenn ein Artikel die 120cm Paketmaß übersteigt, der/die Kunde/Kundin aber trotzdem lieber DHL beauftragen will, kann er/sie die 28,-Euro Aufpreis an der Kasse übernehmen.
Wir hoffen, dass wir dadurch jeden Kunden glücklich machen können, was den Versanddienstleister angeht.
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Schnelle Lieferung Top Service 👍
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Schnell und reibungslos
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Top Artikel
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Unerwartet schnelle Lieferung, da aus England. Alles top 👍
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Gute Beratung und extrem schnelle Lieferung.
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