federundkern.de

Erfahrungen:

Nach einem längeren Vergleich verschiedener Anbieter fand ich das Preis-/Leistungsverhältnis hier am besten, wir schlafen nun seit mehreren Monaten auf unseren Matratzen und sind super zufrieden. Der Versand einer Matratze hat sich leicht verzögert, auf meine Anfrage hin hat man sich aber gleich um alles gekümmert und mich auf dem Laufenden gehalten. Eine klare Kaufempfehlung!

Ich habe mich lange und intensiv mit einer neuen Matratze für mich und meine Frau beschäftigt. Nach langer Recherche bin ich auf Feder & Kern gestoßen. Die Transparenz sowie die ganzen positiven Bewertungen haben mich dann überzeugt. Eigentlich wollte ich mir eine Matratze erstmal anschauen und testen bevor ich eine Entscheidung treffe, da wir aber nicht grade in der Nähe von köln wohnen, haben wir eine telefonische Beratung für eine Partnermatratze gebucht. Die telefonische Beratung war äußerst hilfreich, ohne diese hätten wir wahrscheinlich den falschen Härtegrad bestellt. Der Berater war äußerst kompetent und ist sehr auf unsere individuellen Bedürfnisse eingegangen, sodass wir jetzt die Matratze zuhause haben, die genau so ist wie wir es uns gewünscht haben. Kann es jedem Empfehlen!

Die Beratung und das Fachwissen hat uns sehr beeindruckt. Auch die Fragestellung zu unserem Krankheitsbild und Schlafverhalten war sehr einfühlsam und rücksichtsvoll. Ganz ohne Kaufzwang oder Überredungspraktiken ist der gute Mensch auf uns eingegangen und hat uns die Unterschiede erklärt und auch worauf es ankommt beim „Guten liegen und schlafen“ Man liest ja immer viel, aber hier passt wirklich alles zusammen. Und die Preise sind, so finden wir, sind auch sehr human. Klar eine Matratze für 500 Euro hört sich erstmal viel an, ist es ja auch, aber die Gesundheit sollte einem mal mindestens das Geld wert sein. Wir würden es auf jeden Fall immer wieder tuen, haben aber ja jetzt erstmal für die nächsten Jahre ruhe und genießen unseren gesunden und erholsamen Schlaf. DANKE FÜR ALLES!!!!

Ich habe bei Feder & Kern eine Matratze für meine Mutter gekauft. Von Anfang an wurden wir hervorragend beraten. Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich, kompetent und nehmen sich viel Zeit.Der Service ist wirklich erstklassig, da die erste Matratze doch nicht die Richtige war konnte wir sie ohne Probleme umtauschen. Die Neue ist nun perfekt. Wer auf der Suche nach einer hochwertigen Matratze, einem sehr guten Preis- Leisungsverhältnis und einem außergewöhnlichen Kundenservice ist, ist hier genau an der richtigen Adresse. Vielen Dank an das gesamte Team, wenn ich eine neue Matratze brauche komme ich wieder.

Hier sind Menschen am Werk die eine Vision haben! Die ihre Produkte selber entwickeln, auf Qualität statt Masse setzen und dir nicht einfach nur eine Matratze andrehen wollen. Ich bin sehr Happy mit meiner neuen Matratze und wünsche den Kollegen von feder&kern weiterhin viel Erfolg, den habt ihr euch verdient. Emma kann jetzt schlafen gehen;)

Wir haben eine 2x2m Matratze mit zwei verschiedenen Härtegraden bestellt. Die Matratze ist super bequem, sitzt sehr gut auf den Lattenrost und durch den passgenauen Bezug der die beiden verschiedenen Matratzen verbindet spürt man so gut wie garkeine Ritze. Außerdem möchten wir den Kundenservice positiv hervorheben, die Beratung war sehr nett und ausführlich.

Wir sind mit allen Produkten sehr zufrieden (Topper weich für Seitenschläfer, Topper hart für Bauchschläferin, Kissen). Ein richtiges Upgrade für unser Boxspringbett und wir schlafen wieder wie auf Wolken. Da wir beides separat bestellt haben, hatten wir Kontakt mit dem Support. Die Kommunikation war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Topper wurden für uns produziert, sodass hier die Lieferzeit etwas länger war, aber das war uns bei Bestellung bekannt. Also keine Überraschung. Sie kamen aufgerollt an und es gab wirklich keinerlei Geruch nach dem Auspacken. Wir würden wieder hier kaufen und können sowohl die Produkte als auch den netten Support wärmstens empfehlen.

Ich habe die flex Taschenfederkernmatratze (140x200, H2) nach gut sechs Wochen im 100-Nächte-Probeschlafen zurückgegeben. Wichtig zur Einordnung: Das lag in meinen Augen nicht am Produkt, sondern an meinem Körperbau. Dass eine Matratze bei einem einzelnen Körperbau nicht passt, ist eher der Normalfall bei jedem Hersteller, kein Mangel. Genau dafür gibt es das Probeschlafen, und hier funktioniert es exakt so fair, wie es versprochen wird.Die volle Punktzahl gibt es für den Weg dorthin: Peter hat sich durchgehend persönlich gekümmert, erst als meine Lieferung bei DHL feststeckte, dann bei der Rückgabe. Keine Überredungsversuche, keine Hürden. Verpackungsmaterial für die Abholung der Matratze kam per Post, die Spedition holte ab, die volle Erstattung war wenige Tage später da. Auch kleinere Anregungen von mir wurden freundlich aufgenommen und erkennbar umgesetzt.Die Matratze empfand ich als sehr angenehm verarbeitet: Versteppung und der Bezug fassen sich sehr wertig.Man kann hier bedenkenlos bestellen. Und selbst wenn es nicht passt: Die Rückgabe läuft ohne jedes Hindernis.

Wir haben uns den cloud Viscotopper gekauft, um ihn auf eine etwas ältere aber nicht durchgelegene Matratze zu legen. Wir wollten damit unseren Liegecomfort verbessern. Haben uns im Laden beraten lassen, wobei die Beratung etwas ausführlicher hätte ausfallen können. Zuerst waren wir darüber erschrocken, wie weich der Topper war als er bei uns zuhause angekommen ist, aber er gibt schon Stabilität und ist auf seine Weise auch fest. Ich habe das Gefühl, dass er meinem Rücken gut tut, auch wenn er mir etwas zu weich ist. Deswegen haben wir ihn nicht zurückgeschickt.

Fer Ablauf vom Aussuchen der Matratze bis zur Lieferung ear gut strukturiert Es bestand immer ein persönlicher Kontakt.Mit dem Suspacken der Matratze und dem Einsetzen sollten wir erst allein gelassen werden Auf unsere Beschemwerde hin wurde aber sofort reagiert.Insgesamt sind wir mit allem sehr zufrieden

Telefonische Beratung war sehr gut...zügige Lieferung... alles soweit gut... Einzig der ausgemachte Liefertermin fur die Lattenroste ... der wurde nicht eingehalten....statt 13.00 stand die Spedition schon um 9.00 vor der Tür...da wir berufstätig sind....war keiner da...wurden dann vor der Tür abgestellt...was dann aber auch nachträglich so abgesprochen wurde....bei unserer Wohnlage kein Problem... LG

Wir waren bei Feder & Kern um ein neues Familienbett zu kaufen und wir waren Vorort wirklich begeistert. Die Berarung war freundlich und kompetent und hat gut die Vor und Nachteile der unterschiedlichen Modellen erläutert. Mir war vorher nie bewusst, von wie viel Faktoren die Entscheidung über ein Matratze abhängig ist. Daher empfehle ich das Unternehmen gerne weiter.

ich liebe die Matratze und vor allem die Möglichkeit bei dem Flexmodell auch aus einer 90 cm eine 180 cm und auch den Kern, falls der Härtegrad irgendwann nicht mehr passen sollte, auszuwechseln. Bin mega happy nach langem Suchen (online) eine passende Matratze gefunden zu haben. Team ist auch sehr nett und hilfsbereit

Wo soll man anfangen?Der Service ist wirklich toll. Man frägt nach der Vorkasse Option, prompt wird sie eingerichtet. Versand Tipi top. Schnelle Antworten auf Emails. Die Matratzen sind absolut top 💪🏼Unsere Rückenschmerzen sind verschwunden. Bei Reklamationen wird schnell, freundlich reagiert. Sehr gerne wieder. Euch für die Zukunft alles Gute.

Ein Glück bin ich nicht bei e*** gelandet und habe mit Feder und Kern eine super Matratze gefunden! Die Telefonische Beratung war hervorragend. Ich wiege knapp 120kg bei 184cm und habe mich für die flex Matratze in H3 entschieden. Tolle Stützkraft! Und durch die H3 sinkt die Schulter auch gut ein, was bei mir Priorität hat (überwiegend Seitenschläfer). Tolles Team mit toller Expertise. Wichtig: sehr wenige bieten einen Schaumstoff mit RG50 an - im Gegensatz zu Feder und Kern. Super!Der Kundenservice ist wirklich eine 1+ sowohl per Telefon als auch per Mail. Des Weiteren hat die Abwicklung mit der Spedition einwandfrei funktioniert.

Lieferung hat leider länger gedauert als zunächst angekündigt. Auch wurde nicht kommuniziert, dass die Spedition nicht bis in die Wohnung liefert. Die Kommunikation mit Feder & Kern war jedoch immer freundlich und zuvorkommend. Noch bin ich dabei, mich an die Matratze zu gewöhnen. Für eine Aussage zu Bequemlichkeit und Komfort ist es also noch zu früh

Ich schlafe seit ca einen Monat in der Matratze und der ist einfach super. Ich bin sehr begeistert und total zu Frieden.Die Beratung war super und die Matratze selber ist einfach super! Ich leide öfter unter Rückenschmerzen und diese sind weg, seitdem ich in der Matratze schlafe. Ich kann jedem den Kauf nur empfehlen.

Wir sind unglaublich glücklich mit unserer neuen Matratze von Feder und Kern und schlafen jetzt super gut. Die Beratung und der Service waren stets freundlich und sehr kompetent. Man merkt einfach, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Vielen Dank für das tolle Schlaferlebnis!

Nachdem ich in zwei anderen Läden schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich feder & kern gefunden und war sofort begeistert. Die Beratung war sehr kompetent. Tom (Physiotherapeut) hat sich Zeit genommen und mich individuell sehr gut beraten. Die Matratzenauswahl hat eine perfekte Größe: Es gibt genug unterschiedliche Modelle ohne zu überfordern - und alle waren bequem. Hier gibt es keine haarsträubenden Rabattaktionen, die zum schnellen Kauf verleiten sollen, sondern faire Preise, 100 Tage probeschlafen und 10 Jahre Garantie. Ich bin total glücklich und erleichtert, feder & kern gefunden zu haben, weil meine Suche vorher frustrierend und undurchsichtig war. Vielen Dank für die umfassende und fachkundige Beratung - und natürlich die tolle Matratze!

Ein neuer Laden mit modernen Look hat die Neugier geweckt. Also bin ich rein und habe etwas ganz anderes erleben dürfen als in so einem schnöden Matratzenladen sonst wo. Eine super symphatische und kompetente Beratung haben mich von einem Spontankauf überzeugt. „Nur“ eine 180x200 Auflage. Wow, was ist nur mit meinem Bett passiert!!! Sissi kann nicht besser gebettet gewesen sein. Danke an das tolle Team und viel Erfolg mit vielen weiteren hochzufriedenen Kunden!