federundkern.de

Erfahrungen:

Wir haben eine 2x2m Matratze mit zwei verschiedenen Härtegraden bestellt. Die Matratze ist super bequem, sitzt sehr gut auf den Lattenrost und durch den passgenauen Bezug der die beiden verschiedenen Matratzen verbindet spürt man so gut wie garkeine Ritze. Außerdem möchten wir den Kundenservice positiv hervorheben, die Beratung war sehr nett und ausführlich.

Wir sind mit allen Produkten sehr zufrieden (Topper weich für Seitenschläfer, Topper hart für Bauchschläferin, Kissen). Ein richtiges Upgrade für unser Boxspringbett und wir schlafen wieder wie auf Wolken. Da wir beides separat bestellt haben, hatten wir Kontakt mit dem Support. Die Kommunikation war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Topper wurden für uns produziert, sodass hier die Lieferzeit etwas länger war, aber das war uns bei Bestellung bekannt. Also keine Überraschung. Sie kamen aufgerollt an und es gab wirklich keinerlei Geruch nach dem Auspacken. Wir würden wieder hier kaufen und können sowohl die Produkte als auch den netten Support wärmstens empfehlen.

Ich habe die flex Taschenfederkernmatratze (140x200, H2) nach gut sechs Wochen im 100-Nächte-Probeschlafen zurückgegeben. Wichtig zur Einordnung: Das lag in meinen Augen nicht am Produkt, sondern an meinem Körperbau. Dass eine Matratze bei einem einzelnen Körperbau nicht passt, ist eher der Normalfall bei jedem Hersteller, kein Mangel. Genau dafür gibt es das Probeschlafen, und hier funktioniert es exakt so fair, wie es versprochen wird.Die volle Punktzahl gibt es für den Weg dorthin: Peter hat sich durchgehend persönlich gekümmert, erst als meine Lieferung bei DHL feststeckte, dann bei der Rückgabe. Keine Überredungsversuche, keine Hürden. Verpackungsmaterial für die Abholung der Matratze kam per Post, die Spedition holte ab, die volle Erstattung war wenige Tage später da. Auch kleinere Anregungen von mir wurden freundlich aufgenommen und erkennbar umgesetzt.Die Matratze empfand ich als sehr angenehm verarbeitet: Versteppung und der Bezug fassen sich sehr wertig.Man kann hier bedenkenlos bestellen. Und selbst wenn es nicht passt: Die Rückgabe läuft ohne jedes Hindernis.

Wir haben uns den cloud Viscotopper gekauft, um ihn auf eine etwas ältere aber nicht durchgelegene Matratze zu legen. Wir wollten damit unseren Liegecomfort verbessern. Haben uns im Laden beraten lassen, wobei die Beratung etwas ausführlicher hätte ausfallen können. Zuerst waren wir darüber erschrocken, wie weich der Topper war als er bei uns zuhause angekommen ist, aber er gibt schon Stabilität und ist auf seine Weise auch fest. Ich habe das Gefühl, dass er meinem Rücken gut tut, auch wenn er mir etwas zu weich ist. Deswegen haben wir ihn nicht zurückgeschickt.

Habe Empfehlung der Matratze in Akutphase meiner Rückendiagnose erhalten. Wunderbar kurze Lieferzeit. Keine Eingewöhnungszeit nötig, da schon das Probeliegen und die erste Nacht alle Erwartungen erfüllt haben. Wunderbar. Im internet leider das Gewicht der Matratze nicht gefunden

Fer Ablauf vom Aussuchen der Matratze bis zur Lieferung ear gut strukturiert Es bestand immer ein persönlicher Kontakt.Mit dem Suspacken der Matratze und dem Einsetzen sollten wir erst allein gelassen werden Auf unsere Beschemwerde hin wurde aber sofort reagiert.Insgesamt sind wir mit allem sehr zufrieden

Telefonische Beratung war sehr gut...zügige Lieferung... alles soweit gut... Einzig der ausgemachte Liefertermin fur die Lattenroste ... der wurde nicht eingehalten....statt 13.00 stand die Spedition schon um 9.00 vor der Tür...da wir berufstätig sind....war keiner da...wurden dann vor der Tür abgestellt...was dann aber auch nachträglich so abgesprochen wurde....bei unserer Wohnlage kein Problem... LG

Die Matratze ist jetzt nach ein paar Tagen natürlich noch neu und jede neue Matratze ist erstmal toll,aber es ist ein komplett anderes Liegegefühl und ich wache Nachts nicht mehr zwischen durch auf ,was vorher der Fall war.Ich kann endlich wieder durchschlafen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert und die Matratze ist sehr bequem. Ich schlafe wieder besser. Der Support ist sehr gut zu erreichen und eine Antwort ist sofort da. Ich bin sehr zufrieden. Kundenfreundlichkeit und Hilfe - alles top.

Wir waren bei Feder & Kern um ein neues Familienbett zu kaufen und wir waren Vorort wirklich begeistert. Die Berarung war freundlich und kompetent und hat gut die Vor und Nachteile der unterschiedlichen Modellen erläutert. Mir war vorher nie bewusst, von wie viel Faktoren die Entscheidung über ein Matratze abhängig ist. Daher empfehle ich das Unternehmen gerne weiter.

ich liebe die Matratze und vor allem die Möglichkeit bei dem Flexmodell auch aus einer 90 cm eine 180 cm und auch den Kern, falls der Härtegrad irgendwann nicht mehr passen sollte, auszuwechseln. Bin mega happy nach langem Suchen (online) eine passende Matratze gefunden zu haben. Team ist auch sehr nett und hilfsbereit

Wo soll man anfangen?Der Service ist wirklich toll. Man frägt nach der Vorkasse Option, prompt wird sie eingerichtet. Versand Tipi top. Schnelle Antworten auf Emails. Die Matratzen sind absolut top 💪🏼Unsere Rückenschmerzen sind verschwunden. Bei Reklamationen wird schnell, freundlich reagiert. Sehr gerne wieder. Euch für die Zukunft alles Gute.

Ein Glück bin ich nicht bei e*** gelandet und habe mit Feder und Kern eine super Matratze gefunden! Die Telefonische Beratung war hervorragend. Ich wiege knapp 120kg bei 184cm und habe mich für die flex Matratze in H3 entschieden. Tolle Stützkraft! Und durch die H3 sinkt die Schulter auch gut ein, was bei mir Priorität hat (überwiegend Seitenschläfer). Tolles Team mit toller Expertise. Wichtig: sehr wenige bieten einen Schaumstoff mit RG50 an - im Gegensatz zu Feder und Kern. Super!Der Kundenservice ist wirklich eine 1+ sowohl per Telefon als auch per Mail. Des Weiteren hat die Abwicklung mit der Spedition einwandfrei funktioniert.

Lieferung hat leider länger gedauert als zunächst angekündigt. Auch wurde nicht kommuniziert, dass die Spedition nicht bis in die Wohnung liefert. Die Kommunikation mit Feder & Kern war jedoch immer freundlich und zuvorkommend. Noch bin ich dabei, mich an die Matratze zu gewöhnen. Für eine Aussage zu Bequemlichkeit und Komfort ist es also noch zu früh

Ich schlafe seit ca einen Monat in der Matratze und der ist einfach super. Ich bin sehr begeistert und total zu Frieden.Die Beratung war super und die Matratze selber ist einfach super! Ich leide öfter unter Rückenschmerzen und diese sind weg, seitdem ich in der Matratze schlafe. Ich kann jedem den Kauf nur empfehlen.

Wir sind unglaublich glücklich mit unserer neuen Matratze von Feder und Kern und schlafen jetzt super gut. Die Beratung und der Service waren stets freundlich und sehr kompetent. Man merkt einfach, dass hier Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Vielen Dank für das tolle Schlaferlebnis!

Nachdem ich in zwei anderen Läden schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich feder & kern gefunden und war sofort begeistert. Die Beratung war sehr kompetent. Tom (Physiotherapeut) hat sich Zeit genommen und mich individuell sehr gut beraten. Die Matratzenauswahl hat eine perfekte Größe: Es gibt genug unterschiedliche Modelle ohne zu überfordern - und alle waren bequem. Hier gibt es keine haarsträubenden Rabattaktionen, die zum schnellen Kauf verleiten sollen, sondern faire Preise, 100 Tage probeschlafen und 10 Jahre Garantie. Ich bin total glücklich und erleichtert, feder & kern gefunden zu haben, weil meine Suche vorher frustrierend und undurchsichtig war. Vielen Dank für die umfassende und fachkundige Beratung - und natürlich die tolle Matratze!

Ein neuer Laden mit modernen Look hat die Neugier geweckt. Also bin ich rein und habe etwas ganz anderes erleben dürfen als in so einem schnöden Matratzenladen sonst wo. Eine super symphatische und kompetente Beratung haben mich von einem Spontankauf überzeugt. „Nur“ eine 180x200 Auflage. Wow, was ist nur mit meinem Bett passiert!!! Sissi kann nicht besser gebettet gewesen sein. Danke an das tolle Team und viel Erfolg mit vielen weiteren hochzufriedenen Kunden!

Super kompetente und freundliche Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen und durch die gute Beratung habe ich eine passende Empfehlung erhalten. Alle Matratzen konnten in Ruhe getestet werden. Die Jungs haben mit ihrem Fachwissen und ihrer ehrlichen Beratung auf ganzer Linie überzeugt. Klare Empfehlung!

Ich bin super zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch dem Service. Nach Probeliegen und ausführlicher Beratung im Geschäft habe ich meine neue Taschenfederkernmatratze in 140 Breite bestellt und gleich noch ein Kissen dazugekauft. Nach gut einer Woche kann ich sagen, dass ich mit beiden sehr zufrieden bin. Der Service verdient ein Extralob, denn als der DHL-Fahrer, wie so oft, die Lieferbenachrichtigung in den Briefkasten geworfen hatte, und zwar ohne zu klingeln, war ich ratlos wie ich die Matratze vom DHL-Kiosk zu mir in den 6ten Stock schaffen sollte, immerhin teilweise mit Aufzug, aber trotzdem eine Herausforderung. Ein Anruf bei Feder und Kern, und Peter und seine Freundin transportierten mir das gute Stück bis in den Lattenrost, nahmen sogar die Verpackung wieder mit. Noch mal herzlichen Dank!Ich kann Feder&Kern rückhaltlos empfehlen!