Zertifiziert seit: 17.07.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die kompetente, individuelle und ausführliche Beratung, die maßgeblich zur Kaufentscheidung beiträgt. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Matratzen und Kissen, wird als sehr hoch, bequem und langlebig beschrieben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert empfunden, wobei auf individuelle Wünsche eingegangen wird. Die angenehme Atmosphäre und das freundliche Team werden vielfach hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen problemlos und zuverlässig. Viele Kunden berichten zudem von verbessertem Schlafkomfort und weniger Beschwerden nach dem Kauf. Die Möglichkeit zum Probeliegen sowie das 100-Tage-Probeschlafen werden als besonders kundenfreundlich angesehen. Vereinzelte Kunden kritisieren Verzögerungen bei der Lieferung oder eine unklare Kommunikation in diesem Zusammenhang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfederundkern.de
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Importierte Bewertung
Super kompetente und freundliche Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen und durch die gute Beratung habe ich eine passende Empfehlung erhalten. Alle Matratzen konnten in Ruhe getestet werden. Die Jungs haben mit ihrem Fachwissen und ihrer ehrlichen Beratung auf ganzer Linie überzeugt. Klare Empfehlung!
Antwort von federundkern.de
Hallo Eric, wir freuen uns, dass dir die Beratung hier im Showroom gefallen hat. Danke für deine Bewertung und schlaf gut :) Liebe Grüße, Cedric
Importierte Bewertung
Ich bin super zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch dem Service. Nach Probeliegen und ausführlicher Beratung im Geschäft habe ich meine neue Taschenfederkernmatratze in 140 Breite bestellt und gleich noch ein Kissen dazugekauft. Nach gut einer Woche kann ich sagen, dass ich mit beiden sehr zufrieden bin. Der Service verdient ein Extralob, denn als der DHL-Fahrer, wie so oft, die Lieferbenachrichtigung in den Briefkasten geworfen hatte, und zwar ohne zu klingeln, war ich ratlos wie ich die Matratze vom DHL-Kiosk zu mir in den 6ten Stock schaffen sollte, immerhin teilweise mit Aufzug, aber trotzdem eine Herausforderung. Ein Anruf bei Feder und Kern, und Peter und seine Freundin transportierten mir das gute Stück bis in den Lattenrost, nahmen sogar die Verpackung wieder mit. Noch mal herzlichen Dank!Ich kann Feder&Kern rückhaltlos empfehlen!
Antwort von federundkern.de
Liebe Frau Stein, wir danken Ihnen ganz herzlich für diese Worte. Für uns war es selbstverständlich mitanzupacken! Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und natürlich vor allem, dass Sie gut liegen und schlafen! Wenn wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich gerne jederzeit. Freundliche Grüße aus dem Belgischen Viertel, Peter, Tom & Cedric
Verifiziert
Umfangreiche Beratung. Ich war 2x im Geschäft zur Beratung. Einmal mit Termin und einmal ohne. Beide Male wurde ich mit viel Zeit, sehr nett beraten. Die Lieferung der Matratze verlief auch problemlos. Bisher schlafe ich gut auf der Matratze.
Antwort von federundkern.de
Vielen Dank für das tollt Feedback! Freut uns, dass dir die Beratung gefallen hat!
Liebe Grüße aus der Bismarckstraße
Verifiziert
Toller Service!
Die telefonische Beratung vor dem Kauf war sehr ausführlich und man hat gemerkt, das der Mitarbeiter sehr viel Ahnung hatte. Jetzt, nach ein paar Wochen probeliegen, kann ich sagen, das ich vollkommen zufrieden bin. Ich kann feder & kern nur weiterempfehlen!
Antwort von federundkern.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns Ihnen jederzeit wieder weiterhelfen zu können. Viele Grüße aus Köln,
Das Team von Feder & Kern
Verifiziert
Der Erhalt dauert 3-4 Wochen der Lattenrost ist super
Der Erhalt dauert 3-4 Wochen. Das wurde von Anfang an klar kommuniziert und hat gut geklappt. Allerdings ist das Zeitfenster 9:00h bis 15:00h. Der Lattenrost ist hervorragend! Gute Qualität und ich kann viel besser schlafen als zuvor. Großartig! Vielen Dank.
Verifiziert
Wir haben vor einer Weile ein Lattenrost bestellt für unsere Oma (92J.). Sie ist absolut zufrieden mit dem Produkt. Zudem war die Beratung im Laden sehr kompetent und freundlich. Dort würde ich immer wieder gerne etwas kaufen!
Antwort von federundkern.de
Wir erinnern uns noch gut an deinen Besuch! Schön, dass ihr das Lattenrost gefällt :) So muss das sein.
Ganz liebe Grüße aus dem Belgischen Viertel
Verifiziert
Beratung war gut und freundlich, Nachfassen per Mail, weil ich mich nicht schnell genug entschieden habe, ist lästig und die wiederholte Frage nach der Bewertung ist noch lästiger. Kritisieren kann ich nur die Lieferung, die angekündigt war aber dann doch erst etliche Tage später kam und das ohne Info, da kann Feder und Kern aber wohl nichts dafür.
Verifiziert
Produkt kann im Laden ausprobiert werden.
Das Probeliegen mit dem Kopfkissen im Ladenlokal fand ich sehr hilfreich. So bleibt einem das lästige Umtauschen erspart. Produkt hält auch im alltäglichen Einsatz was es verspricht. Es gibt ein wenig nach, hält den Kopf aber dennoch "stabil".
Importierte Bewertung
Für die genannten Qualitäten 5 Sterne
Gut ist die fachliche individuelle Beratung, Top-Qualität der hiesigen Ware und vor allem auch, der prompte Kundenservice. Unkompliziert, spontane logistische Lieferplanung, sehr freundliches Umfeld. Individualität. Flexibilität. Zuverlässigkeit, auch bei Lieferzeiten. Gefunden habe ich Feder & Kern sofortig auf erster Anfrage in der Google-Suche.
Verifiziert
Super Matratze!
Im Internet den Matratzentest gemacht und bestellt. Die Matratze ist großartig, ich habe seit Jahren nicht mehr so gut geschlafen! Wir kaufen noch eine :) Und sie war in 2 Tagen schon da!
Antwort von federundkern.de
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, das freut uns extrem zu lesen!
Liebe Grüße vom gesamten Team und weiterhin wunderbare Nächte
Importierte Bewertung
Toller Kundenservice. Wir waren etwas schwierigere Kunden, aber es wurde sich viel Zeit genommen und eine individuelle Lösung gefunden. Wir wissen das in den heutigen Zeiten sehr zu schätzen. An jeden der überlegt: Ein Kauf lohnt sich bei Feder und Kern. Liebe Grüße aus dem Saarland
Verifiziert
Klare Kaufempfehlung…
Ich schlafe seit dem ersten Tag hervorragend auf dieser Matratze. Sie ist bequem, bietet eine tolle Unterstützung für den Rücken und man wacht morgens entspannt und ohne Verspannungen auf. Absolute Kaufempfehlung!
Verifiziert
Völlig problemlose Rückgabe der Matratze per Spedition, anders als bei den anderen Anbietern, bei denen man die Matratze umständlich rollen und irgendwie zusammenbinden soll.
Sehr schnelle Antwort auf Emails.
Importierte Bewertung
Ich hatte eine hervorragende telefonische Beratung. Ich war mir nicht ganz sicher, welche Matratze für meine Person am besten passen würde und habe dann einen kostenlosen telefonischen Termin gebucht. Ich wurde pünktlich angerufen und das Gespräch und die Beratung war höchst professionell. Der Berater wusste genau worüber er redet und hat gezielte Fragen gestellt um mich am Ende zu der perfekten Matratze zu führen. Hervorragender Kundenservice!
Importierte Bewertung
Ich war schon seit längerem auf der Suche nach einem neuen Kissen. Beim Besuch des Feder&Kern Stores hat man sich viel Zeit für mich genommen und mich vollumfänglich beraten. Ich habe mich als Rückenschläfer für das Viscoschaum-Kissen (10cm Höhe) entschieden und bin sehr zufrieden. Nach 14 Tagen kann ich weiterhin sagen, dass das Kissen super gemütlich ist und ich sehr gut schlafe.
Verifiziert
Super Service, tolle Produkte und sehr ehrliche und kompetente Beratung. Nicht das teuerste wird empfohlen, sondern das, was am besten zu einem passt. Alle Daumen hoch.
Verifiziert
Tolle Beratung! Die Inhaber haben sich sehr viel Zeit genommen. Die Lieferung lief auch perfekt. Und die neue Matratze samt Lattenrost ist ein Traum! Alles sehr zu empfehlen!
Importierte Bewertung
Wir haben für meine Oma ein Lattenrost gekauft und sind rundum zufrieden. Die Beratung war super freundlich, kompetent und völlig unkompliziert. Meine Oma schläft jetzt deutlich besser und ist sehr glücklich mit ihrer Entscheidung. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder und empfehlen den Laden von Herzen weiter!
Antwort von federundkern.de
Vielen Dank für die positive Bewertung! Das eure Oma nun besser schläft freut uns sehr zu hören! Ein schöneres Kompliment für unser Lattenrost können wir uns nicht vorstellen! Liebe Grüße und weiterhin gute Nächte.
Verifiziert
Sehr bequemes aber stützendes Kissen
Die Höhe von 10cm ist für mich genau richtig.Stützt im Nacken ist aber sehr bequem für den Kopf.Super Qualität des Kissen und des Bezuges.
Verifiziert
Gute Beratung! Tolles Produkt! Wir sind sehr zufrieden mit den beiden Matratzen und der Service war sehr gut! Keine Beanstandung!
Antwort von federundkern.de
Klasse, das freut uns! Wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung! Liebe Grüße!
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