CLIMAQUA®

Erfahrungen:

Unkomplizierter Ersatz des defekten Netzteils Das Team von Climaqua hat nach dem Hinweis auf den Defekt des Netzteils der Pumpe umgehend reagiert und unkompliziert den Austausch angestoßen. Positiv hervorzuheben ist auch der Hinweis auf - glücklicherweise - hier nicht gegebene mögliche Beschädigungen der Pumpe und die Bitte um Rückmeldung nach Erhalt des Ersatzteils.

Wir haben uns für den VIDA 40 in Anthrazit entschieden und sind wirklich sehr zufrieden. Das Gestein ist mega schön und sieht in echt sogar noch besser aus als auf den Bildern. Auch die Verarbeitung macht einen sehr guten und hochwertigen Eindruck. Was ich auch erwähnen möchte: Die Beratung am Telefon war super freundlich und persönlich. Obwohl es ein Onlineshop ist, hatte man überhaupt nicht das Gefühl, einfach nur irgendeine Nummer zu sein. Unsere Fragen wurden in Ruhe beantwortet und wir haben uns gut beraten gefühlt. Seit der Brunnen bei uns steht, macht er einfach Freude. Das Wasser und das Plätschern bringen eine richtig schöne und entspannte Stimmung in den Garten. Man bleibt manchmal einfach kurz stehen und schaut dem Wasser zu. Ich persönlich finde Wasser sowieso etwas Besonderes. Für mich steht es für Leben, Reinigung und dafür, dass alles immer irgendwie im Fluss bleibt. Genau dieses Gefühl bringt der Brunnen für mich in den Garten.💧🌿

Das Vida 40 Set ist heute eingetroffen und ist qualitativ exakt wie ich es mir vorgestellt habe und definitiv den Preis wert. Die Pumpe höre ich nicht, da sie vom äußerst angenehmen Brunnengeräusch überlagert wird. Die Lieferzeit von zwei Wochen lag auch daran, dass ich bestellt, storniert und umbestellt habe. Hervorzuheben ist der Service: sowohl die telefonische Erreichbarkeit als auch die schnellen Antworten auf Mails sind top. Einzig die Montageanleitung könnte verbessert werden und entspricht nicht dem Preis und der Wertigkeit der Ware. Die Explosionszeichnungen könnten größer und genauer sein. Einerseits erschließt sich das meiste zwar von selbst, aber ein, zwei Detailfragen blieben offen, die hoffentlich der Service klärt.

Super Tischfeuer – es macht die Abende romantisch und besonders gemütlich. Das Design ist sehr modern und hochwertig verarbeitet. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden und würde jederzeit wieder eines kaufen. Auch der Kundenservice war hervorragend. Ich hatte nach dem Liefertermin gefragt, und Anna war sehr zuvorkommend, kommunikativ und ausgesprochen freundlich. Vielen Dank für den tollen Service!

Alles wunderbar. Mein Brunnen ist sooooooo schön und sooooo beruhigend! Ich liebe ihn. Habe gleich das Set bestellt, mit dem Blumentopf und der schönen Strelizie hab ich jetzt genau die Oase auf meiner Terrasse die ich mir gewünscht hatte. Ich bin happy habe ich Climaqua gefunden, finde den Shop wirklich sehr empfehlenswert.

Unser Climaqua-Brunnen wurde nach einigen Jahren leider undicht. Anna vom Kundenservice hat uns jedoch mit viel Freundlichkeit, Engagement und großer Kulanz dabei unterstützt, eine passende Lösung zu finden. Dank des Dichtmittels und der neuen Pumpe hoffen wir, schon bald wieder viel Freude an unserem Brunnen zu haben. Als wir den Brunnen damals gekauft haben, habe ich lange überlegt, ob ich mir diese Investition leisten möchte. Heute kann ich sagen: Es hat sich absolut gelohnt. Hochwertige Produkte sind das eine – ein so zuverlässiger und kundenorientierter Service auch noch Jahre nach dem Kauf das andere. Ein herzliches Dankeschön an Anna und das gesamte Climaqua-Team. So stellt man sich nachhaltigen Kundenservice vor. Jederzeit wieder!

Der kleine Brunnen gefällt mir gut und funktioniert auch gut. Negativ war allerdings der Aufbau. Das innere Element war einfach nicht gerade anzubringen, weil Kabel und Pumpe sich in dem engen Raum nicht gut platzieren ließen. Einer der beiden Steine an der Innenseite, die den inneren Kubus halten sollen, fiel ab und musste mit viel Mühe wieder waagerecht angeklebt werden. Wir bastelten drei Stunden lang, bis wir den Brunnen in Betrieb nehmen konnten. Alles in Allem muss ich festhalten, dass für diesen Preis ein solcher Aufwand für den Kunden nicht gerechtfertigt ist.

Ich habe mir wieder die Reinigungsmittel für meinen VIDA 60 Brunnen in Braun bestellt. Ohne die sieht er einfach nicht mehr so schön aus wie am ersten Tag. Den Brunnen habe ich jetzt seit rund 4,5 Jahren und bin immer noch total begeistert. Jedes Frühjahr, wenn ich ihn nach dem Winter wieder aufstelle, freue ich mich aufs Neue. Er ist wirklich ein echter Hingucker im Garten. Die versprochene Langlebigkeit stimmt auf jeden Fall. Ich kann den Brunnen nur weiterempfehlen. Auch der Kundenservice ist top – immer freundlich und hilfsbereit. Da bestellt man gerne wieder! 😊

ich war schon lange auf der Suche nach einer effizienten Reinigung meines Brunnens, welche ich vor 3 Jahren bei CLIMAQUA gekauft habe. Mein Gartenbrunnen bereitet mir täglich Freude, nicht nur mir, sondern auch all den Bienen und Vögeln, die sich in unserem Garten rumtummeln. Der Kundenservice konnte all meine Fragen sehr genau beantworten und war zudem sehr nett! Weiter so CLIMAQUA !

Die Bestellabwicklung hat bestens funktioniert, vielen Dank. Was nicht überzeugt hat die Abklärung im Vorfeld welcher Mebrandurchmesser passt zum bestellten Nebler. Hier habe 2 unterschiedliche Antworten von unterschiedlichem MA erhalten. Schlussendlich habe ich dann die Richtigen Mebranen bestellt. Hier gibt es noch Luft nach oben bzgl. Kenntnisse Ihrer Produkte.

Der Brunnen funktioniert gut und sieht auch gut aus. Nur beim Aufbau war die Anleitung irreführend. Es war der Hinweis, dass das LEDlicht noch zusammengebaut werden sollte. Es war aber bereits am “Schlauch” angebracht. Die Suche nach dem LEDlicht war umsonst.

Super schöner und edler Brunnen von guter in toller Qualität. Er ist den relativ hohen Preis wert und verschönert unser Terrasse beträchtlich. Das Aufstellen ist einfach. Der Kundendienst von Climaqua ist top, auch nach dem Verkauf. Ich hatte ein paar Fragen und erhielt immer innerhalb von 24 Std. Antwort. Bei der Lieferung gab es zudem ein kleines Problem mit dem Lieferanten. Auch da hat der Kundendienst zeitnah reagiert.

Der Verkaufspreis macht einen erstmal skeptisch, regt zum Vergleichen an. Darum kann ich mit guter Gewissheit sagen, wir haben nichts vergleichbar qualitativ besseres gefunden! Wer gute Handwerksarbeit sucht, findet sie hier - somit ist der Preis gerechtfertigt. Lieferung terminlich ohne Probleme. Schutzverpackung 1a. Bei uns war der Brunnen (40x40) mit LED schon fast fertig vormontiert. Ein Schlauch war nicht ganz klar. Per Mail bekam ich umgehend Hilfestellungen... aber, besser war noch der Anruf der netten Dame direkt aus der Schweiz, sie half uns sofort mit Erläuterung per Foto+Video freundlich und sehr gut weiter - vielen Dank dafür noch einmal! Der Brunnen leuchtet und plätschert, einfach wunderbar :-)

Bei Climaqua gibt es noch tolle Produkte mit perfektem Service. Wir haben einen Zimmerbrunnen, einen Brunnen für den Balkon und eine wunderschöne Gartenfackel von Climaqua. Die Produkte sind alle von hoher Qualität. Nachdem die Pumpe nicht wie gewünscht funktionierte haben wir sofort und unbürokratisch Ersatz bekommen. Auch ein leider zerbrochenes Glas der Gartenfackel wurde schnell und kostenfrei ersetzt. So einen Service bekommt man heute eigentlich nicht mehr. Daher umso mehr, wer Produkte aus diesem Bereich sucht, ist hier bestens aufgehoben. Leider gibt es nur 5 Sterne, wir hätten gerne mehr vergeben.

Leider war mein erster Brunnen undicht. Das Team von CLIMAQUA hat direkt reagiert und hat mir einen neuen Brunnen zugesendet. Der Brunnen sieht fantastisch aus und hat eine Top Qualität. Ein wirklich perfekter Service. Würde jederzeit wieder bei CLIMAQUA was bestellen. Vielen Dank für alles.

Der Brunnen ist sehr schön,passt in unseren Garten. Das Licht im Brunnen, Klasse. Leider wurde er ohne Schweizer-Adapter geliefert. Was unsere Freude einwenig trübte. Wir mussten zuerst in Baumarkt fahren und einen besorgen. Pfingsten war gerettet. Warten nun auf Adapter von Climaqua. Ansonsten tipptopper Service und sehr nette Betreuung. Danke

Es ist an sich ein schöner Brunnen. Damals um die 900€. Heute gibt es das selbe einige hundert Euro weniger inklusive Ersatzmotor und Reinigungsfluessigkeit. Die Pumpe hat nach knapp einem Jahr den Geist aufgegeben. Erst nach mehreren Anläufen wurde aber sofort eine neue umgehend gesendet (+). Danach ist das Wasserausgangsrohr in der Mitte durchgerostet. Bis jetzt warte ich auf eine Rückmeldung von dieser I kompetenten KI.

Schon vorab war ich von der Beratung begeistert. Der Brunnen selbst sieht nicht nur wunderschön aus, sondern punktet auch mit seiner Qualität. Besonders klasse: der Aufbau ging einfach. Ein toller Blickfang, den ich jederzeit wieder kaufen würde!

Gutes Produkt, schnelle Lieferung - kleine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Sehr guter Kundendienst. Alles bestens.

Wir sind sehr zufrieden. Unser AVA L ist ein tolles Produkt, optisch und auch akustisch. Ein echtes Highlight für unser Interieur. Hervorheben muss man auch den überaus freundlichen Kundenkontakt. Sehr korrekt und entgegenkommend. Nur zu empfehlen! Klare 5 Sterne 😊👍