Mein Abo kam immer zuverlässig und pünktlich. Bei Fragen habe ich nahezu sofort eine Rückmeldung vom online-Kundenservice erhalten. Sie waren immer freundlich, persönlich und sehr kulant.
Die Inhalte sind nur teilweise ansprechend für möglichst viele pädagogische Bereiche. Meiner Meinung nach ist die Pädagogik eigentlich eine Zeitschrift nur für Lehrer und damit mit dem Titel total irreführend für Erzieher (im Grundschul und Jugendbereich). Ich als Erzieherin im Internat finde immer 1-3 Artikel treffend. Leider gibt es keine noch passendere Zeitschrift auf meinen Berufsbereich. Dementsprechend preislich sehr ärgerlich genau wie die Vorgabe sofort minimal für 11 Monate zu zahlen.
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir haben sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Leider haben Sie auf unsere Nachricht bisher noch nicht reagiert.
Wir bitten Sie, sich doch einmal bei uns zu melden, um den Sachverhalt aufklären zu können.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg
Ihr Kundendienst-Team der STUDENTEN-PRESSE
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von studenten-presse.com
19.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie über Trusted Shop eine Bewertung abgegeben haben.
Gerne würden wir erfahren, warum diese Bewertung so schlecht war, und würden es dann gerne besser machen.
Bitte kontaktieren Sie doch unseren Kundenservice und schildern Sie Ihr Problem, bisher ist uns keine Reklamation oder ähnliches von Ihnen bekannt.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitschrift ausschließlich für Lehrer
Die Inhalte sind nur teilweise ansprechend für möglichst viele pädagogische Bereiche. Meiner Meinung nach ist die Pädagogik eigentlich eine Zeitschrift nur für Lehrer und damit mit dem Titel total irreführend für Erzieher (im Grundschul und Jugendbereich). Ich als Erzieherin im Internat finde immer 1-3 Artikel treffend. Leider gibt es keine noch passendere Zeitschrift auf meinen Berufsbereich. Dementsprechend preislich sehr ärgerlich genau wie die Vorgabe sofort minimal für 11 Monate zu zahlen.
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Antwort von studenten-presse.com
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit den Inhalten der PÄDAGOGIK unzufrieden sind.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nicht für die Inhalte der Zeitschriften verantwortlich sind. Wir weisen ausdrücklich in der Beschreibung auf unserer Website drauf hin, dass die PÄDAGOGIK eine schulpädagogische Fachzeitschrift ist und „PÄDAGOGIK praxisnahe Informationen und Materialien zur Gestaltung von Unterricht und Schule“ zur Verfügung stellt.
Wir würden Sie bitten sich einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublicher Customerservice, der sein Wort hielt und eine kreative Lösung für mein Problem fand!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung des Abonnement per Email bestätigen wäre sehr nützlich.
Generell auf gesendete Emails ( Nachfrage zu ausstehender Lieferung der Zeitschrift) bitte antworten.
Die Ansprechpartner am Telefon sind sehr hilfsbereit und freundlich 👍
Allerdings kommt man nicht immer durch .
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Antwort von studenten-presse.com
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Trusted Shop abgegeben haben.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verspätung des Lieferbeginns der Zeitschrift AW Architektur & Wohnen kam.
Erst durch Ihre Nachricht an uns haben wir von diesem Umstand erfahren, konnten unverzüglich reagieren und innerhalb von 48 Stunden eine Lösung finden. Hierzu hatten wir telefonischen Kontakt.
Sollten unsere Mitarbeiter an der Hotline alle im Gespräch sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns eine Nachricht zu hinterlassen, wir rufen dann gerne zurück.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Architektur & Wohnen und sind selbstverständlich bei Fragen für Sie da.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung (gilt für Online-Bestellung)
Mein Abo kam immer zuverlässig und pünktlich. Bei Fragen habe ich nahezu sofort eine Rückmeldung vom online-Kundenservice erhalten. Sie waren immer freundlich, persönlich und sehr kulant.