Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit positiv hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Der Bestellvorgang gilt meist als unkompliziert und einfach. Die Kommunikation erfolgt oft schnell und freundlich. Zudem wird die Produktqualität häufig gelobt und die Beratung als kompetent sowie hilfreich wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an verspäteten Lieferungen. Manche Kunden bemängeln fehlende Rückmeldungen und mangelnde Kulanz des Kundenservice. Der Bestellvorgang wird mitunter als intransparent empfunden, insbesondere bei nachträglichen Änderungen. Auch werden gelegentlich fehlende oder verspätete Antworten in der Kommunikation sowie mangelnde Transparenz bei Problemen kritisiert. Einige Kunden weisen auf kleinere Mängel oder Abweichungen bei der Produktqualität hin. Die Verpackung der Ware wird teilweise als beschädigt oder unzureichend bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmy-harry.de
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles was bestellt worden ist war vorhanden.
Die Verpackung hätte besser sein können, DHL musste da schon nacharbeiten und da der Karton bei Erhalt offen war, hatte ich befürchtet dass etwas herausgefallen sein könnte.
Aber alles Prima, war alles da...
Antwort von my-harry.de
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles wie bestellt da war. Deine Anmerkung zur Verpackung nehmen wir uns zu Herzen, denn der Schutz eurer Bestellungen liegt uns wirklich am Herzen. Wir arbeiten stetig daran, die Verpackung zu verbessern, damit der Zustand beim Versand noch sicherer ist.
Wir wünschen dir viel Spaß bei deinem Projekt!
Verifiziert
Verspätung?
Bestellung und Zahlung ( incl. Trinkgeld) am 5. APRIL verliefen sehr schnell. Auch die Mail über eine “kleine Verspätung” über Ostern war schnell geschrieben. Aber die Ware ist immer noch nicht versendet worden. Heute ist der 10.04. und noch immer keine Versandbestätigung. Es würde schön sein mal eine Nachricht zu bekommen wie es jetzt aussieht mit der Lieferung.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Es tut uns leid, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden stets transparent und schnell zu informieren, daher bedauern wir, dass die Versandbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten intensiv daran, die Lieferungen so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Liebe Grüße und danke für dein Verständnis!
Verifiziert
Sehr schnell Lieferung. Tolles Produkt, aber leider stimmen die Farben nicht ganz mit der Webseite und Realität überein. Aber das kann natürlich sein. Ich werde direkten Kontakt mit myHarry aufnehmen um Details zu klären. Machen einen super Eindruck.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden bist. Farbnuancen können manchmal leicht variieren, da wir stets bemüht sind, die Farben so echt wie möglich abzubilden. Toll, dass du direkt Kontakt mit uns aufnimmst – gerne klärt unser Support-Team die Details mit dir!
Liebe Grüße und bis bald!
Verifiziert
Verifiziert
Prima Zaun.
Alles gut, schöne Ware prima Versand. Leider sind bei das Komplettangebot mit der Option Aufschrauben die Schlaganker und Mutter nicht inkludiert. Leicht verwirrend. Ansonsten sehr zum Empfehlen.
Antwort von my-harry.de
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback und den Hinweis zur Aufschraub-Option. Es freut uns, dass dir unsere Ware und der Versand gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte klar zu kennzeichnen und werden deinen Hinweis nutzen, um die Informationen noch verständlicher zu machen.
Beste Grüße!
Verifiziert
Liefertermin auf der Internetseite stimmt nicht überein. Auf der Seite stand der Liefertermin zwischen zwischen 24.03 und 26.03. Nachdem Versandbestätigung kann habe ich am 25.03 den Support angeschrieben, dieser hat mir erst am 27.03 geantwortet. Die Platten wurden noch nicht verschickt und kommen irgendwann in den ersten zwei April Wochen.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Es tut uns wirklich leid, dass der Liefertermin auf der Webseite nicht korrekt war und die Kommunikation mit unserem Support länger gedauert hat als gewünscht. Wir legen großen Wert auf transparente und verlässliche Informationen sowie einen schnellen Kundenservice, und es ist uns wichtig, hier besser zu werden. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu optimieren.
Beste Grüße und danke für dein Verständnis!
Verifiziert
Bin mit der schnellen Bearbeitung und der Kommunikation sehr zu frieden.
aber die Zustellung über DHL ist eine glatte 6 werde seid Freitag vertröstet das die Zustellung sich verspätet. :-(
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback zur schnellen Bearbeitung und der Kommunikation! Es freut uns sehr, dass du damit zufrieden bist. Schade, dass die Zustellung über DHL nicht so reibungslos verlief. Wir geben dein Feedback weiter, denn uns ist es wichtig, dass unsere Kunden nicht nur mit unserem Service, sondern auch mit der Lieferung rundum glücklich sind.
Liebe Grüße!
Verifiziert
Top Service
Super Service und klasse Beratung. sehr schnelle Reakationszeit auch bei E-Mail Kontakt.
Die Beschreibungen bzgl. des Inhalts der Komplettsets könnte auf der Website besser ausgeführt werden.
Sonst alles top!
Antwort von my-harry.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service, der Beratung und der schnellen Reaktionszeit so zufrieden bist. **Deinen Hinweis zu den Beschreibungen der Komplettsets nehmen wir gerne auf**, um unsere Produktinformationen weiter zu verbessern. Schön, dass ansonsten alles zu Deiner Zufriedenheit ist!
Verifiziert
Lieferung der großen Teile lief gut , nur wurden die Kleinteile wie Clips und Unkrautflies vergessen und wurden nachgeliefert.
Verifiziert
Bewertung
Ich soll bereits bewerten, obwohl ich noch keine Lieferung erhalten habe. Wie soll ich die Qualität bewerten, wenn ich noch keine Ware habe?
Bisher lief alles soweit ganz gut. Allerdings wird das Geld bereits abgebucht ohne das man einen voraussichtlichen Liefertermin genannt bekommt. Das finde ich bei diesen Summen nicht optima.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist und du den Service deshalb nur eingeschränkt bewerten konntest. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und eine reibungslose Abwicklung. Deine Anmerkung zur Abbuchung und fehlenden Lieferzeit nehmen wir sehr ernst und geben das direkt an unser Team weiter, um hier Verbesserungen zu erzielen.
Beste Grüße und Danke, dass du uns ausprobierst!
Verifiziert
Bestellung ging schnell, immer informiert über Mail, alles wurde gut verpackt und zügig versenden. Die Qualität ist hervorragend.
Es sieht super aus. Wir sind total zufrieden.
Antwort von my-harry.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Abwicklung und der Qualität so zufrieden bist. Schön, dass auch das Ergebnis optisch überzeugt – genau so soll es sein! Viel Freude mit deinem Projekt und deinen neuen Produkten.
Verifiziert
Es wurden zwei Sichtschutzrollen in Moosgrün bestellt. Auftrag MH94600. Es gibt einen Farbunterschied. Bei einer Rolle war der Innenkarton feucht und schmutzig. Das wurde allerdings erst bei der Montage bemerkt.Ich bin daher nicht zufrieden. LG Wolfgang Russ.
Antwort von my-harry.de
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Nachricht.
Könntest du uns bitte hiervon ein Foto zukommen lassen? Danach können wir deine Reklamation gerne weiter bearbeiten.
Verifiziert
Die Lieferung war in Ordnung. Schön wäre, eine Konstruktionsanleitung beizulegen. Wir haben das Problem, dass die relativ steifen Streifen aus den Befestigungsclips rutschen.
Antwort von my-harry.de
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback und deine Anregung zur Konstruktionsanleitung. Wir freuen uns, dass die Lieferung gut bei dir angekommen ist. Dein Hinweis, die Montage durch eine Anleitung zu erleichtern, nehmen wir gerne mit auf, denn uns ist wichtig, dass unsere Kund*innen das Produkt problemlos verwenden können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Beste Grüße und bis bald!
Verifiziert
Bin eigentlich sehr begeistert. Hatte jetzt nur Muster bestellt und muss mich jetzt tiefer damit befassen. Die Muster wirken sehr wertig. Die Abwicklung unkompliziert. Nach Abschluss gerne mehr Informationen.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Muster ansprechen und einen hochwertigen Eindruck machen. Unsere unkomplizierte Abwicklung ist uns wichtig, damit du dich ganz auf das Produkt konzentrieren kannst. Gerne sind wir jederzeit bereit, dir weiterführende Informationen zu geben.
Liebe Grüße von deinem myHarry-Team
Verifiziert
Ich war rundrum zufrieden. Bei der Verpackung könnte es etwas besser sein, eventuell auf Europaletten verpacken, damit man sie weiter transportieren kann.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist. Deine Anregung zur Verpackung mit Europaletten nehmen wir gerne auf, denn uns ist es wichtig, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und den Transport so praktisch wie möglich zu gestalten. Wir schätzen deine Offenheit und das Vertrauen in unsere Marke.
Bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Läuft alles wie erwartet.
Die Vorbereitungen für die neue Terrasse laufen super.
Tatsächlich wird eine konkrete Bestellung erst ergehen wenn das Wetter "aufgeht" der Boden ist vorzubereiten und die Lagerkapazität ist begrenzt. Das ist der Grund. Ich erwarte aber ein gutes Ergebnis.
Antwort von my-harry.de
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Vorbereitungen für deine Terrasse so gut laufen. Das klingt nach einem durchdachten Plan – und mit etwas besserem Wetter steht einem tollen Ergebnis sicher nichts im Weg. Wir wünschen dir viel Erfolg beim weiteren Aufbau!
Verifiziert
Sehr gute Auswahl an Produkten.
Schneller Versand. Jedoch war das Paket sehr deformiert und eine innere Umverpackung oder Schutz der bestellten Ware wünschenswert.
Antwort von my-harry.de
Hallo!
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer Produktauswahl und dem schnellen Versand! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir deinen Hinweis zur Verpackung ernst, denn der Schutz deiner bestellten Ware liegt uns sehr am Herzen. Natürlich sollte dich das Paket nicht wie auf deinen hochgeladenen Bildern erreichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackung zu optimieren.
Liebe Grüße und bis bald!
Verifiziert
Kompetente Beratung, schnelle und zügige Abwicklung
Kompetente Beratung, schnelles Angebot und gute sowie zügige Abwicklung. Ware entspricht der Beschreibung. Nächstes Projekt wird erneut darüber abgewickelt.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung, dem Angebot und der Abwicklung so zufrieden bist. Dass die Ware genau deinen Erwartungen entspricht, bestätigt uns in unserer Arbeit und unserem Anspruch an Qualität. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen.
Bis bald und alles Gute!
Verifiziert
Was soll ich denn Bewerten?
Ich habe noch keine Ware erhalten. Auf Nachfrage hat die Lieferung, über eine Woche nach Bestellung, noch nicht einmal das Lager verlassen.
Hauptsache ich hab schon die 5. Email bekommen das ich doch bitte eine Bewertung abgeben soll. Naja gut. Ich hab ja auch eine Woche Urlaub genommen um Terrassenplatten zu verlegen ( welche noch immer im Lager liegen). Da kann ich die Zeit wenigstens nutzen um Bewertungen zu schreiben 🤷♂️
Antwort von my-harry.de
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Anliegen mitzuteilen. Da wir über Ostern einen sehr hohen Andrang hatten, kam es hier zu Verzögerungen der Lieferungen. Bei uns steht Kundenzufriedenheit ganz oben – wir geben alles, damit Bestellungen schnell und zuverlässig ankommen. Wir nehmen dein Feedback zum Anlass, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und hoffen, dass du bald deine Terrassenplatten erhältst, damit dein Projekt starten kann.
Liebe Grüße und danke für deine Geduld!
Verifiziert
Waren sehr zufrieden. Hat alles super geklappt. Fragen wurden im Vorfeld per Telefon geklärt. Alle Materialien waren vollständig vorhanden.
Antwort von my-harry.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Materialien vollständig bei dir angekommen sind. Kundenservice und eine zuverlässige Abwicklung sind uns besonders wichtig, und es ist super zu hören, dass wir mit dem Telefon-Support vorab deine Fragen klären konnten.
Beste Grüße und bis zum nächsten Mal!
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