textilwerk.comBewertungen:
655 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl an Mustern - da wird wohl jede und jeder fündig, bei den meisten Mustern auch verschieden vorgefertigte Teile wie Vorhang, Bettwäsche oder nur einzelne Polster, aber auch Meterware für eigene kreative Ideen erhältlich. Dennoch wird nur das produziert was auch bestellt wurde - dieses Konzept gefällt mir sehr gut, es ist nachhaltig. Bei einem kleineren Problem meinerseits war der Kundensupport erreichbar, freundlich und Kundenfreundlich. Der Preis ist nicht der niedrigste - aber das ist mir das Gesamtpaket wert
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SK
Sabine K.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr sehr lange, bis die bestellte Ware ankommt. Ich warte nun doch schon eine ganze Weile, zum Adventsstart sollten die Kissen eigentlich dekoriert werden. Kommunikation über die lange Lieferzeit wäre sinnvoll.
Somit kann ich auch leider noch keine Bewertung über die bestellte Ware abgeben, nur über die Lieferzeit. Diese ist deutlich schneller bei anderen Lieferanten. Ich hoffe nun, dass wenigstens zum 2. Advent die Kissen ankommen.........
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Bewertungen für textilwerk.com
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
23.10.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne!
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
23.10.2023
Vielen Dank für die Bewertung!
IH
Ingeid H.
Forstern
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
05.10.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne!
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
04.10.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung!
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
05.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
HR
Hermann R.
Lenningen
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von textilwerk.com
11.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich immer gerne bei unserem Kundenservice melden :)
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr sehr lange, bis die bestellte Ware ankommt. Ich warte nun doch schon eine ganze Weile, zum Adventsstart sollten die Kissen eigentlich dekoriert werden. Kommunikation über die lange Lieferzeit wäre sinnvoll.
Somit kann ich auch leider noch keine Bewertung über die bestellte Ware abgeben, nur über die Lieferzeit. Diese ist deutlich schneller bei anderen Lieferanten. Ich hoffe nun, dass wenigstens zum 2. Advent die Kissen ankommen.........
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Antwort von textilwerk.com
07.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket am 06.12.2023 zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel. viel länger als zugesagt, ist nicht wirklich zu erfolgen, bei Textilwerk ist telefonisch niemand zu erreichen, und obwohl ich meine Senundg noch nicht erhalten habe, soll ich "Textilwerk berwrte". das ist unglaublich schlechte Organisation. Eine frühere Erfahrung mit Stilwerk war sehr gut, was hier jedoch gerade passiert, lässt starke Zweifel aufkommen, in der Tat sehr bedauerlich
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Antwort von textilwerk.com
13.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Sollten wir gerade per Telefon nicht erreichbar sein, kannst du uns auch per Mail erreichen.
Laut DHL wurde dein Paket bereits im Zielgebiet und sollte dementsprechend bald eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Optik mangelhaft für diesen Preis
Leider wurde bei der Herstellung das Muster nicht beachtet, so dass beim Kissen die Streifen bei einer Ansicht von oben nicht wirklich gut aussehen. Ich finde die Optik mangelhaft und und für diesen Preis nicht akzeptabel.
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Antwort von textilwerk.com
14.09.2023
Vielen Dank für deine Nachricht. Natürlich möchten wir, dass du mit den Produkten zufrieden bist. Dass du mit den Produkten deiner Bestellung nicht zufrieden bist, tut uns leid.
Du kannst dich gerne bei unserem KundInnenservice melden, dann finden wir eine passende Lösung.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf meine Bestellung, angeblich soll sie in den nächsten 2 Tagen kommen. Bestellung war am 27.11. heute ist der 12.12.23 mal sehen was passiert.
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Antwort von textilwerk.com
12.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket bereits im Zielgebiet und sollte dementsprechend bald eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider farblich stark von der Beschreibung im Shop abweichend.
Schwarz/Weiß sieht anders aus.
Aber unkomplizierter Rückversand.
Ein neuer Versuch …
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Antwort von textilwerk.com
10.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es kann leider immer Farbabweichungen geben aufgrund verschiedener Faktoren. Aber natürlich besteht die Möglichkeit einer Retoure wenn es nicht gefällt :)
GK
Gabriele K.
Ratingen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider arbeitet Textilwerk zur Zeit nur mit weißen Nähten. Das sieht bei dunkleren Tischsets nicht gut aus.
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Antwort von textilwerk.com
24.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass dir die Tischsets nicht so gut gefallen, aber das kann ich natürlich auch verstehen.
Leider ist es aufgrund der Vielzahl von Designs nicht möglich, dass wir zu jedem Design das passende Garn verwenden, deswegen haben wir uns für weiß entschieden.
Du kannst deine Ware selbstverständlich an uns zurück senden, dazu müsstest du dich bei unserem KundInnen-Service melden :-)
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne mehr Sterne vergeben, aber ich habe die Tischdecke die ich am 03.12. bestellt habe, bis heute (18.12.) nicht erhalten 🤷♀️ Es gab bis heute nichtmal eine Nachricht ( wie in der Bestellbestätigung angekündigt) über den aktuellen Stand meiner Bestellung.
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Antwort von textilwerk.com
19.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Unser KundInnen-Service hat dich über den Verbleib deiner Ware informiert und laut DHL wurde dein Paket gestern zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
EO
Erwin O.
Delmenhorst
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für diese Qualität
Ich habe zwei verschiedene Tischsets bestellt. Eine entsprach überhaupt nicht der Farbgebung des Internets. Beim bedrucken der anderen Variante lag leider ein loser kleiner Faden auf dem Set. Als ich ihn abhob, befand sich darunter ein unbedruckter weißer Strich.
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Antwort von textilwerk.com
11.07.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung, dass dir unsere Ware nicht entspricht, tut uns leid. Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice melden, sodass eine passende Lösung für dich gefunden wird.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch immer nicht angekommen und dass die Firma ihren Sitz in Polen hat ,war auch nicht ersichtlich… ein viel zu langer Transportweg und die Kissenbezüge wurden extra für mich genäht, was die Lieferung auch noch verzögert hat.
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Antwort von textilwerk.com
08.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Paket ist bereits auf dem Weg zu dir und sollte bald eintreffen.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Dass unsere Produkte in Polen hergestellt werden, wird auf unserer Website transparent kommuniziert, ebenso, dass die Ware extra für dich produziert wird (zu finden unter "unsere Mission")
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Ich verstehe zwar, dass die Artikel handgefertigt werden, aber die Lieferzeit ist mir denn doch zu lange. Bisher ist mein bestellter Artikel noch nicht eingetroffen. Zusage ist für den 15.12., aber da bin ich mir nicht mehr sicher.
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Antwort von textilwerk.com
12.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket bereits im Zielgebiet und sollte dementsprechend bald eintreffen. Unser KundInnen-Service hat dich darüber bereits informiert.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug am Ende 3 Wochen. Sie wurde mehrfach verlängert. Die Kissenbezüge sind für den Preis ok, aber der Druck auf Polyester wirkt pixels. Ist aber für einen günstigen Saisonartikel akzeptabel.
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Antwort von textilwerk.com
02.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Lieferung der Artikel entschuldigen! Aufgrund der on demand Produktion kam es leider während der intensiven Weihnachtszeit zu Verspätungen bei der Herstellung der Produkte sowie im Versand. Diese Herausforderungen gehen wir an und möchten sie in Zukunft verbessern.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Kissen viel später an als angekündigt sodass ich es als Geschenk nicht mit zur Kommunion nehmen konnte. Sehr unbefriedigend!
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Antwort von textilwerk.com
01.06.2023
Vielen Dank für deine ehrlichen Worte !
Wende dich in solchen Situationen gerne an unseren Kundenservice und wir versuchen dir gerne weiterzuhelfen.
TT
Tina T.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine bestellte Ware noch immer nicht erhalten, daher kann ich nichts weiter dazu sagen
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Antwort von textilwerk.com
05.12.2023
Hallo & vielen Dank für deine Nachricht.
Laut DHL wurde dein Paket am 04.12. zugestellt.
Es tut mir leid, dass du ein wenig warten musstest, aber aufgrund der Weihnachtszeit hat auch die Post viel zu tun.
Sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, kannst du dich gerne an unseren KundInnen-Service wenden.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sehen anders aus als im Internet. Die Qualität ist für diesen Preis nicht gut genug.
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Antwort von textilwerk.com
12.06.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Meinung. Das tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist