Die Bewertungen für stein-dinse.com fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, das große und gut sortierte Angebot an Ersatzteilen – insbesondere für ältere Modelle – sowie die hohe und zuverlässige Qualität der gelieferten Ersatzteile. Auch die kompetente und freundliche telefonische sowie schriftliche Beratung, die Übersichtlichkeit und leichte Bedienbarkeit der Webseite sowie die als fair und angemessen empfundenen Preise werden vielfach gelobt. Die Kommunikation wird oft als prompt und hilfreich beschrieben. Kritisch angemerkt werden vereinzelt lange Wartezeiten oder fehlende Benachrichtigungen bei Lieferverzögerungen. Auch wird der Informationsfluss bei Rückfragen bemängelt. Einzelne Kunden berichten zudem von unvollständigen oder unfreundlichen Auskünften bei der Beratung. Die Preise werden gelegentlich als zu hoch empfunden, vor allem bei älteren Ersatzteilen oder kleinen Bestellungen. Das neue Design der Webseite, die Suchfunktion sowie technische Fehler stoßen auf wiederholte Kritik.