Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter hervor, sowohl im persönlichen als auch im telefonischen Kontakt. Die Zuverlässigkeit der Versorgung und der angebotene Service werden ebenso häufig positiv bewertet. Besonders die schnelle Bearbeitung von Anliegen, die Kompetenz der Mitarbeiter sowie die fachgerechte Unterstützung stoßen auf große Zufriedenheit. Auch die Erreichbarkeit von Ansprechpartnern und die benutzerfreundliche Gestaltung des Online-Portals sowie der App werden vielfach gelobt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als angenehm und hilfreich empfunden. Vereinzelt wird jedoch eine fehlende Schulung der Mitarbeiter bemängelt. Die Preisgestaltung stößt bei manchen Kunden auf Kritik, da sie diese im Vergleich zu Wettbewerbern als zu hoch empfinden. Einige Kunden berichten zudem von langen Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit. Des Weiteren gibt es Hinweise auf fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice sowie zu viel Automatisierung im Kommunikationsprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenESWE Versorgungs AG
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Verifiziert
Im Allgemeinen sehr zufrieden. der letzte Stern fehlt wegen einer nicht beantworteten Anfrage im Kundenportal.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Anfrage im Kundenportal nicht zeitnah beantwortet wurde.
Sollte die Anfrage noch immer offen sein, schreiben Sie mir gern eine Mail an miriam.haenel@eswe.com. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Adresse und Vertragskontonummer an.
Ich höre dann gern bei unserem Kundenservice nach.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Ein rundum perfekter Anbieter mit ecten Menschen als Ansprechpartner. SUPER
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der persönlichen Betreuung und dem Service, den Sie erfahren haben, rundum zufrieden sind.
Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Menschlichkeit für unsere Kunden da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Akzeptable und stabile Preise, angenehme Ansprechpartner, Wettbewerbsfähigkeit.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Konditionen zufrieden sind und den Kontakt mit unseren Mitarbeitern als angenehm empfunden haben.
Uns ist es uns wichtig, Ihnen zuverlässige Leistungen zu fairen Bedingungen zu bieten und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Wir hoffen, Sie auch weiterhin überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Sehr gut gemachtes Online-Auftritt.
Vermeidet Rechnungen auf Papier.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Online-Auftritt. Wir freuen uns sehr, dass Sie den papierlosen Rechnungsversand als vorteilhaft empfinden.
Es ist uns wichtig, Ihnen einen modernen und bequemen Service zu bieten, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, diesen Weg weiterhin zu verfolgen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Einfach TOP!
Egal ob online Bestellungen oder Energieversorgung - Einfach TOP - 5 Sterne
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Online-Diensten sowie zur Energieversorgung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den verschiedenen Servicebereichen von uns eine durchweg zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Sehr guter, kompetenter und freundlicher Kundendienst. Sehr gute, gesicherte Versorgungssicherheit.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für diese positive Einschätzung unseres Kundenservices.
Wir arbeiten stets daran unseren Kundinnen und Kunden so schnell und gut weiterzuhelfen, wie nur möglich und wir freuen uns zu hören, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind.
Auch ihr Feedback zur Versorgungssicherheit zeigt uns, dass es sich lohnt an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr im Einsatz zu sein.
Das motiviert ungemein.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Seit Jahren gut , sei es mit der Abrechnung sowie auch telefonisch immer gut beraten .Danke
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen, sie Sie uns entgegenbringen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Abrechnung als auch mit der telefonischen Beratung stets zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen und bestärkt uns darin, weiterhin großen Wert auf eine verlässliche und kompetente Betreuung zu legen.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Möglichst am Markt zu den günstigen Anbietern zählen.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Mir ist gleich geholfen worden bei der Umstellung meines Monatlichen Abschlags
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnte und hoffen, dass auch weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Das ich meine Abschläge selber bestimmen kann
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit schätzen, Ihre Abschläge individuell festzulegen und, dass Sie diese Option bei ESWE Versorgungs AG als vorteilhaft empfinden.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Angenehm das der KW preis relativ stabil bleibt.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preisgestaltung als verlässlich und beständig wahrnehmen. Wir wissen, wie wichtig eine überschaubare und stabile Kostenentwicklung für unsere Kunden ist, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlässt. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin sorgfältig auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung des Anliegens.
Freundliche und fähige Mitarbeiter
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wir geben unser Bestes, dass auch in Zukunft so sein wird.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Ich benötige jährlich eine Zwischenrechnung, die prompt und zeitnah erstellt wird.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Erstellung der Zwischenrechnungen in der Regel zügig und zuverlässig erfolgt. Es ist uns wichtig, unseren Kunden einen transparenten und verlässlichen Service zu bieten, insbesondere bei der Abrechnung. Ihre Anmerkung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin gewissenhaft für Sie da zu sein.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Bisher gute Erfahrungen mit ESWE Versorgung gemacht.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen bislang zufrieden sind und gute Erfahrungen gemacht haben.
Ihr Vertrauen in unsere Arbeit ist uns wichtig und wir setzen alles daran, auch weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Bin zufrieden mit der Beratung. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir gut weitergeholfen.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für die gute Bewertung, das freut uns zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
immer gut
Hilfsbereit und schnell
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung zufrieden waren und alles zügig und unkompliziert ablief.
Ihre Zufriedenheit bestärkt uns in unserem Engagement, stets hilfsbereit und effizient für Sie da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und bin ein Treuer Kunde
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie uns über viele Jahre hinweg Ihr Vertrauen schenken und weiterhin auf unsere Leistungen setzen. Ihre Beständigkeit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, auch in Zukunft alles daran zu setzen, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Wir sind mit Ihnen zufrieden
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sehr und hoffen, Sie auch in Zukunft zuverlässig versorgen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Gut und regelmäßig
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
Verifiziert
Es ist immer jemand erreichbar und Probleme werden schnell gelöst.
Antwort von ESWE Versorgungs AG
Guten Morgen,
es freut uns, dass es uns gelingt Ihre Anliegen kompetent und zuverlässig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Miriam Hänel
Unternehmenskommunikation
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Verifizierte Bewertungen
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