Viele Kunden heben die hochwertige Qualität der Produkte sowie die sorgfältige Verarbeitung hervor. Auch die Beratung wird als sehr kompetent, freundlich und hilfreich beschrieben, was den Entscheidungsprozess positiv beeinflusst. Der Umgangston und die Freundlichkeit des Teams werden vielfach gelobt. Der Bestell- und Abwicklungsprozess gilt als unkompliziert und zuverlässig, und der Kundenservice wird in den meisten Fällen als vorbildlich und hilfsbereit wahrgenommen. Besonders geschätzt wird die genaue Umsetzung individueller Maße und Wünsche sowie die Passgenauigkeit der Produkte.
Bei den Lieferzeiten gibt es unterschiedliche Erfahrungen: Während einige Kunden die schnelle Lieferung loben, empfinden andere die Wartezeit als zu lang. Einzelne Beschwerden beziehen sich außerdem auf den Umgang mit Reklamationen im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Auftragsabwicklung war sehr gut, inkl. Telefonischer Beratung. Eine Herausforderung war die Beschaffung der Metallhaken und -rollen, um den schweren Filzvorhang zu befestigen, ebenso war es mit der passenden Deckenschiene. Wäre schön, wenn es dieses Equipment gleich mitzubestellen gäbe! Der Faltenwurf könnte schöner sein, zumal der Preis doch üppig ist.
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Passende Schienen mit Rollen finden Sie bei uns in der Kategorie Vorhangschienen nach Maß in der Abteilung Raumteiler und Filzvorhänge. Wir weisen immer daruf hin, das ein schwerer Filzvorhang am schönsten an einer Stange mit eingelassenen Ösen fällt, da die Ösen dem Vorhang eine feste Welle geben. Eine Schinenmontage kann dies leider nicht leisten, hier müssen Sie manuell Hand anlegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr monofakturTeam
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Ein toller Teppich. Gute Qualität!
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Super Qualität, ein Mehrwert für meine Wohnung
Hallo, mir hat das freundliche u d unkomplizierte Miteinander sehr gefallen. Mit der Ware und der Lieferung bin ich sehr zufrieden und kann die Produkte nur weiterempfehlen. Vielen Dank
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für diese freundliche Rückmeldung, das freut uns sehr!
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alles bestens
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Sehr guter Kundensdrvice und tolle Qualität!
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Kundenorientiert, freundlich, kompetent, hoch professionell! Sehr empfehlenswert!
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Super Qualität und extreme Kundenfreundlichkeit
Ich habe mich bei dieser Firma vom ersten Telefonat an sehr wohl gefühlt. Insgesamt habe ich mit 4 verschiedenen Personen gesprochen. Jedes Gespräch war extrem freundlich und jeder Mitarbeiter war sehr kompetent. Auch die Qualität des bestellten Filzes (2 mm Wollweiß meliert) entspricht zu 100% meiner Vorstellung. Alles in Allem kann ich diese Firma wärmstens empfehlen.
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für diese ermutigende Rückmeldung. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, Ihr monofaktur Team
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Die Vorhänge wurden genau so produziert wie wir uns das vorgestellt hatten. Die Qualität des Filzes ist super, die Farben exakt wie auf den Mustern. Schöne kräftige Farben! Die versprochenen Produktions - bzw Lieferzeiten wurden exakt eingehalten. Auch die Kommunikation verlief stets freundlich und absolut hilfreich.
Hier stimmt einfach alles! Vielen lieben Dank!
Super nette Beratung und Kundenservice, die Produkte perfekt gearbeitet. Große Empfehlung!
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Sehr nette und zielführende telefonische Beratung.
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Es ist ein Geschäft, in dem man alles bekommt, was das Herz begehrt und dazu noch in hoher Qualität. Die Fachberatung ist auch nicht zu verachten. Ich gehe immer wieder gerne dorthin, auch wenn ich mal nichts gebrauchen kann. Stöber ich trotzdem gerne rum.
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Das freut uns sehr!
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Schnelle Lieferung, alles bestens, kann man empfehlen.
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monofaktur® ist eine Filz- und Akustikmanufaktur aus Niedersachsen mit eigener Werkstatt und fertigt seit 2009 ausschließlich in Deutschland. Hergestellt werden Vorhänge und Raumteiler, Akustikbilder,...