roeckl.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für roeckl.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die herausragende Qualität der Produkte, die stilvolle und hochwertige Verpackung sowie die Langlebigkeit positiv hervor. Auch die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung wird regelmäßig gelobt. Viele Kundinnen und Kunden schätzen den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen, Umtausch und Rücksendungen, die als unkompliziert und kundenfreundlich wahrgenommen werden. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an abweichenden Größen bei der Passform der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für roeckl.com
Sortierung
Gute Qualität
Die Ware von Röckl ist stabil gut u. zeitlos !
Wunderbare Walkhandschuhe! Warm und weich!
Alles bestens
Passt
OB Dame oder Herr - es passt und ist sehr gut verarbeitet.
Qualität...wünschenswert wären noch weiße Stirnbänder!
Qualität...
Guter Service!
schöne modelle
Perfection à la carte
Ich habe eine Handtasche gekauft, eine zurück geschickt. Die behaltene Tasche ein wunderschöner Hingucker, die zurückgeschickte Tasche wurde mir sofort erstattet, es ist mir eine Freude, bei Röckel zu kaufen 🤗❗️
Leider rutscht die Mütze sehr auf dem Kopf rum, kein vernünftiger halt! Schon enttäuschend
Antwort von roeckl.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und uns mit zwei Sternen bewertet haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Schade, dass Sie unseren Kundenservice vorab nicht kontaktiert haben – wir hätten sicherlich gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden. Selbstverständlich wäre eine Retoure der Mütze problemlos möglich gewesen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@roeckl.com – wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROECKL Team
