roeckl.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für roeckl.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die herausragende Qualität der Produkte, die stilvolle und hochwertige Verpackung sowie die Langlebigkeit positiv hervor. Auch die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung wird regelmäßig gelobt. Viele Kundinnen und Kunden schätzen den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen, Umtausch und Rücksendungen, die als unkompliziert und kundenfreundlich wahrgenommen werden. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an abweichenden Größen bei der Passform der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für roeckl.com
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Schnelle Lieferung. Gute Qualität.
Leider hat DHL nicht pünktlich geliefert. Die Lieferung konnte nicht entgegenkommen werden.
Sehr zuverlässige und schnelle Abwicklung der Bestellung. 1A Ware!
Das die Retour selbst bezahlt werden muss, sollte zu sehen sein.
Antwort von roeckl.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht vollständig zufrieden waren und uns nur zwei Sterne vergeben haben.
Wir bedauern insbesondere, dass die Information zu den Rücksendekosten für Sie nicht auf Anhieb ersichtlich war. Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Die Details zu unseren Rücksendekosten finden Sie jederzeit in unserem Info-Bereich „Rückgabe und Umtausch“ unter dem Punkt „Fallen für mich Rücksendekosten an?“. Zusätzlich sind diese Informationen auch in Ihrer Bestellbestätigung unter „Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular“ ausführlich aufgeführt.
Sollten noch Fragen offen sein oder wir Sie anderweitig unterstützen können, melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr ROECKL Team
