Zertifikat für karibu-saunen.de

No. X4C8399AB45ECCDDC5D6D84F879E0992F
 

Zertifiziert seit
08.05.2015
Gültig bis
07.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für karibu-saunen.de



Gut

3.93/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 52 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat karibu-saunen.de schon 201 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
04.09.2018
Absolutes Chaos Tolle Beratung bis bestellt wurde und dann verließen sie ihn. Un-dursichtiges Firmenkonstrukt - 3 Firmennamen involviert. Lieferung über 3 Wochen zu spät. Lieferung in 2 Teilen per Spedition - irgendwann zwischen 8-17 Uhr. Ein Teil fehlt bis heute und kommt (hoffentlich noch) per UPS. Auf Emails keine Antwort mehr, am Telefon unfreundlich und keinerlei Entschuldung
1.00
Mangelhaft

karibu-saunen.de antwortet: 05.09.2018
Wir können ja nicht alles selber machen! 3 Firmen: Hersteller, Händler und Spedition. Die Zustellung hat der Spediteur verbockt, wir haben uns sofort nach Ihrer Mail um alles gekümmert. Für die Zustellungsprobleme des örtlichen Spediteurs bitten wir um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
28.08.2018
Alles super schnell geliefert Top Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
12.07.2018
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
26.06.2018
An sich finden wir Sauna sehr gut Allerdings gab es etwas Verwirrung mit der Bauanleitung Die fordert schon einen auf, auf jedem Fall nicht für Bauanfänger geeignet. Die bestimmten Schrauben waren nicht genug da, wir müssten noch nachkaufen. Qualität der Verarbeitung/Verpackung ist Top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
02.06.2018
Immer erreichbar, schnelle Hilfe, schnelle Nachlieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
09.05.2018
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und super Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
08.05.2018
Individuelle Beratung und schnelle sowie ordnungsgemäße Lieferung.
Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
19.04.2018
Statt wie bei gamoni angekündigt 10-15 Werktage sollte die Lieferung plötzlich 7 Wochen dauern. Nach einer Beschwerde kam die Sauna fristgerecht. Qualität gut. Es fehlen 5 kleine Teile an der Sauna /vom Gratis- Paket fehlte das Silikonkabel. Von den bezahlten 2 Aufgusszusätzen fehlte einer. Auf die Reklamation bei der Firma Gamoni( Vertragspartner)kam keine Reaktion.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
19.04.2018
Insgesamt schnelle und zuverlässige Lieferung. Auch der telefonische Kundenservice war gut. Die Aufbauanleitung insgesamt gut, an der ein oder anderen Stelle verbesserungswürdig. Von der Sauna selbst bin ich sehr angetan.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
Wäre kam zu spät an - wahrscheinlich zu spät versendet.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
16.04.2018
Tolle Qualität - so wie beschrieben und wie wir uns das vorgestellt haben.
Prima Kaufabwicklung und Lieferung. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
04.04.2018
Top Ware
Aufbauanleitung hätte besser sein können
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
14.03.2018
Hat alles reibungslos funktioniert :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
03.03.2018
Bestellvorgang, Liefertermin und Lieferung einwandfrei.
Diverse Beschädigungen und Fehlteile in der Bestellung mussten reklamiert werden. Mal schauen, wie die Bearbeitung der Reklamation durch Karibu abläuft
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
16.02.2018
23.02.2018
Alles bestens gelaufen, Bestellung und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
12.02.2018
es wäre sehr wünschenswert, wenn man nicht gezwungen würde sich für paydirekt zu registrieren - sondern einfach per Kreditkarte bezahlen könnte
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
12.02.2018
Die Ware musste sofort bezahlt werden. Die Lieferung erfolgt jedoch nicht. Leider nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

karibu-saunen.de antwortet: 13.02.2018
Eine Glastür muß mit einer Spedition geliefert werden, das geht nicht als Paket und in zwei Tagen.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
03.02.2018
Schnelle Lieferung, super Sauna und der Plug&Play Ofen ist einfach klasse.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
30.01.2018
bei Problemen schnelle Hilfe
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
24.01.2018
Alles perfekt verpackt. Alle Holzteile in bester Qualität. Bei einigen Holzteilen je ein Ersatzstück dabei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
21.01.2018
Die Lieferung des ebenfalls angebotenen Gratispaketes (Sauna-Zubehör) erfolgte sehr schleppend und nur nach mehrmaligem Anmahnen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
19.01.2018
Alles super...von Anfang der Bestellung.....bis zur Lieferung
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
14.01.2018
Gute Service,schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
10.01.2018
ware kam sehr spät troz prompter bezahlung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
08.01.2018
Lieferung und Kaufabwicklung waren super.
Das Saunahaus sollten nur gute Handwerker aufbauen (viele unnötige Sägearbeiten) und die Anleitung ist eine Katastrophe.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2017
05.01.2018
Trotz mehrfachen Nachfragens warum ich Fracht bezahlen muss, obwohl auf der Internetseite mit FRACHTFREI geworben wird, wurde meine Anfrage leider bis heute einfach ignoriert. Ansonsten war die Abwicklung problemlos. Bei die Anlieferung musste ich leider kleinere Beschädigungen feststellen. Jetzt baue ich die Sauna erstmal auf und sehe dann weiter. Mal sehen, ob meine Reklamation auch so abläuft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
29.12.2017
Kriege kaum Kontakt mit Kundendienst
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
27.12.2017
die lieferzeit war etwas lang
sonnst alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
27.12.2017
sehr guter Service ( Bestellung, Informationen über Bestell-/Liefervorgang)- man ist immer "auf dem Laufenden"
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.09.2017
21.12.2017
schneller und freundlicher Kontakt, angemessene Lieferzeit, sehr schöne Sauna.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
19.12.2017
Es wurde zwei Mal von der Spedition ein Liefertermin genannt. Beim ersten kam niemand, beim zweiten Mal nur das Sonderzubehör. Dann stand der Spediteur Tage später unangekündigt vor der Tür und
hatte nur die halbe Lieferung dabei. Der Rest kam am Nachmittag, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass niemand zu hause ist.
Dafür kann der Versender vermutlich nichts....
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
13.12.2017
Die Lieferung soll innerhalb von 1-2 Wochen erfolgen, so steht es auf der Internetseite. Ich habe am 28.11.2017 bestellt und bezahlt. Am 10.12. erhalte ich die Information dass meine Bestellung bearbeitet wird. Auf Nachfrage komme nur lapidar die Antwort-Da ist was schief gegangen. Am 13.12. erhalte ich die Information dass die Lieferung wahrscheinlich erfolgt. Die SERVICE ist einfach nur sch.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
11.12.2017
Hallo, der Bausatz SUPER , ohne Probleme auch für Anfänger auf zu bauen , Schrauben satt . Anlieferung nach etwas hin und her auch ok . Hat der Verkäufer ja nur bedingt Einfluss drauf . (Spedition) . Leider nach Anfrage per Mail wegen Fehlendem Stecker keine Reaktion ? Die zu bezahlende Nachbestellung hat dann wieder super geklappt . Bin aber sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
11.12.2017
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt und problemlos. Die Ware war sehr gut verpackt und es hat nichts gefehlt. Die entsprechenden Anleitungen zum Aufbau sind sehr gut und so kann die Sauna entsprechend gut selbst aufgebaut werden.
Wir sind gespannt, wenn wir Sie zum ersten Mal nutzen .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.10.2017
09.12.2017
Absolut ungenuegende Leistung aller beteiligten Firmen.
Ware nicht zum Termin geliefert (nur Teillieferung) Mehrer Telefonate mit Spedition Schenker ohne Erfolg. Gamoni.de reagiert erst nach mehrmaliger Aufforderung. Sauna dann endlich geliefert. 3 Wandelement erheblich beschaedigt. Bei Karibu direkt rekalmiert, Nachlieferung kommt spaet. Nun wieder 2 Teile erheblich beschaedigt. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.11.2017
07.12.2017
Etliche Fehlartikel: Saunasteuerung und Teile f. die Ofenabschirmung und Profilbretter. Ofenabschirmung passt nicht zum Ofen. Schraubenabdeckungen passen auf Kreuzschrauben und nicht für die Torxschrauben. Teilweise unsaubere Hobelflächen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
04.12.2017
Sehr schöne sauna,
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
27.11.2017
Super schnelle Lieferung alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
26.11.2017
Sehr schnell geliefert. Ware wie erwartet. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.10.2017
24.11.2017
Lieferung kam perfekt bis zur Haustür. Auf eine Anfrage wurde schon vor Bestellung vom Service schnell geantwortet. Aufbau- und Bedienungsanleitung gewöhnungsbedürftig.
4.00
Gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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