Die Bewertungen für Mesem fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und pünktliche Lieferung sowie den einfachen und übersichtlichen Bestellprozess hervor, was den Einkauf sehr komfortabel macht. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere durch die schnelle Reaktion auf Probleme und Reklamationen. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, und auch die Verpackung wird vielfach positiv hervorgehoben. Die Kommunikation ist schnell, transparent und kundenorientiert, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als überzeugend empfunden. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Vorabinformationen bemängelt. Einzelne Kunden kritisieren zudem die Verarbeitung oder das Material mancher Produkte sowie zu viel Verpackungsmaterial oder Beschädigungen an der Verpackung.