Die Bewertungen für Mesem fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung, den äußerst freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice sowie die persönliche Betreuung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch und überzeugend beschrieben. Die Beratung – sei es telefonisch, per Mail oder vor Ort – wird als kompetent, freundlich und hilfreich hervorgehoben. Die Verpackung der Ware wird in den meisten Fällen als sehr gut, sicher und ausreichend bewertet. Zudem werden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden. Die Kommunikation ist in der Regel schnell, transparent und unkompliziert, wodurch sich die Kunden gut informiert fühlen. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlenden Vorabinformationen. Einige Kunden bemängeln kleinere Schwächen bei einzelnen Artikeln. Gelegentlich wird auf beschädigte oder übermäßige Verpackungen hingewiesen. Manche Kunden wünschen sich bei Problemen eine noch proaktivere Kommunikation.