Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Abwicklung und Lieferung der Gutscheine sowie der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestell- und Einlöseprozess. Kunden schätzen zudem die Möglichkeit zur Personalisierung. Kritisch angemerkt werden gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere lange Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen. Bei Problemen mit Codes, Zustellung oder Einlösung berichten einige Nutzer von einer langsamen oder umständlichen Fehlerbehebung. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an mangelnder Preistransparenz und unklaren Informationen zu Versand und Einlösung sowie dem Wunsch nach mehr Personalisierungsoptionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengiftcard.de
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Verifiziert
Unkompliziert, aber mir fehlte die Möglichkeit direkt auf dem Gutschein eine nette Nachricht zu platzieren. Es gibt auch keine Möglichkeit ein Emoji einzufügen. da Gutscheine meist ein nettes Geschenk darstellen, wäre das schon eine schöne Sache. Verstehe aber die Intention dahinter. Deshalb alles gut
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Ein großes Dankeschön für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße,
Sander
Verifiziert
Geschenkkarten sind immer gut, Versand schlecht
Geschenkkarten sind immer gut.
Aber der Versand per Express und Sendungsverfolgung war mies. Hätte ich per normaler Post liefern lassen, wäre es garantiert nicht langsamer gewesen. 5 Werktage für teurem Express geht gar nicht!
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Expresslieferung und die Sendungsverfolgung so enttäuschend für dich waren. Wenn du für eine teurere Expresslieferung bezahlst, ist es natürlich nicht in Ordnung, wenn die Sendung erst nach fünf Werktagen ankommt.
Wir verstehen daher gut, dass du mit dem Versand nicht zufrieden bist. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie entsprechend weiter.
Viele Grüße,
Sander
Verifiziert
Die Übersendung des Gutscheins verlief unkompliziert. Ob das Einlösen auch so reibungslos klappt, weiß ich noch nicht- war ein Geschenk.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Übersendung des Gutscheins unkompliziert verlief. Wir wünschen dir viel Freude beim Verschenken und Einlösen deines Gutscheins.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Schnell und Unkompliziert
Wir waren auf der Suche nach einem guten und schnellen Geschenk. Somit haben wir uns für einen Gutschein entschieden.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du schnell und unkompliziert ein passendes Geschenk gefunden hast. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Gutschein!
Groetjes, Bonnie
Verifiziert
Leider ist keine Einlösung in der Douglas-Fliale möglich. Auch eingnet sich derAusdruck kaum zum Weiterleiten mit Eingabe eines anderen Namens des Begünstigten.
Antwort von giftcard.de
Hallo Peter,
Schade zu lesen, dass du auf diese Punkte gestoßen bist. Für die Einlösung des Gutscheins in einer Douglas-Filiale legen wir die Bedingungen nicht selbst fest; diese werden von Douglas bestimmt.
Was den Ausdruck betrifft, kannst du uns gerne per E-Mail einen Screenshot davon schicken, was genau du meinst. Dann können wir uns das genauer ansehen und prüfen, ob und was wir daran verbessern können.
Wir freuen uns über dein Feedback und nehmen es gerne auf.
Viele Grüße
Atif
Verifiziert
Hat alles super und schnell geklappt. Auch mit der Adressänderung. Perfekt! 🤗
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles so schnell und problemlos geklappt hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Geschenkkarten.
Liebe Grüße, Bonnie
Verifiziert
die lieferung erfolgte innerhalb weniger minuten!
ich bin äußerst zufrieden!!!
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Geschenkkarten.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
einfach und schnell
der einkauf ist einfach, die lieferung erfolgt superschnell!
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem einfachen Einkauf und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Geschenkkarte!
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Übersichtlich und bedienerfreundlicher Aufbau der Webseite - Gutschein ließ sich schnell und einfach erwerben. Der Download stand kurz danach zur Verfügung. Die Qualität der Datei ist ansprechend.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Ein großes Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße,
Sander
Verifiziert
Der bestellte Code war erst nicht anzeigbar. Der Support schickte daraufhin zwar neue Codes aber auch nicht anzeigbar.
Es wäre schon hilfreich,wenn man einfach auf der Seite Vermerken würde im Hilfebereich: Code wird im Darkmodus vom Handy nicht angezeigt!
Diese Info kam erst heute! Danke dafür.
Daher auch nur 3 Sterne da wir jetzt fast eine Woche für diese Auskunft gebraucht haben!
Antwort von giftcard.de
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut mir leid zu hören, dass der bestellte Code zunächst nicht angezeigt wurde und auch die erneut zugesendeten Codes nicht sichtbar waren.
Ich verstehe sehr gut, dass es frustrierend ist, wenn man mehrere Tage auf eine Lösung warten muss – insbesondere bei einer so einfachen Nutzung wie einem Gutscheincode.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Dark Mode auf dem Handy. Das ist ein sehr wertvoller Punkt, den wir gerne intern weitergeben, da eine klare Information im Hilfebereich hier definitiv hilfreich wäre.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Wenn Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Freundliche Grüße,
Sander
Verifiziert
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Geschenkkarte.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Es hat trotz fehlerhafter e-mail Adresse geklappt
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Wie schön zu lesen, dass es trotz der fehlerhaften E-Mail-Adresse geklappt hat. Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Geschenkkarten.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Ganz okay
Ich habe einen Gutschein online gekauft, die Bestellung und Übersendung ging schnell.
Was ich aber nicht so gut finde, ist die Tatsache, dass der Gutschein als normale E-Mail kommt. Also nicht als Anhang. Das hätte besser kommuniziert werden können.
Am Ende habe ich meine Bastelkünste spielen lassen und selbst gebastelt, damit der Gutschein auch verschenkt werden kann.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass die Bestellung und Übersendung des Gutscheins schnell und unkompliziert funktioniert hat.
Wir verstehen gut, dass Sie sich den Gutschein lieber als Anhang gewünscht hätten, um ihn direkt verschenken zu können. Toll, dass Sie kreativ geworden sind und selbst eine schöne Lösung gebastelt haben! Ihr Feedback hilft uns, unsere Kommunikation und Gestaltungsmöglichkeiten in Zukunft noch besser auf die Wünsche unserer Kunden abzustimmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Verifiziert
Alles gut funktioniert, gerne wieder
das erste mal bei euch bestellt und 2 Minuten später hatte ich schon meine Steam Gutscheinkarte. Sehr easy.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du deine Steam-Gutscheinkarte so schnell erhalten hast. Wir wünschen dir viel Freude damit!
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Geschenkkarte.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Alles bestens funktioniert
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens funktioniert hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Geschenkkarten.
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Gutschein war einfach zu erstellen, sehr unkompliziert.
Antwort von giftcard.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wie schön, dass der Gutschein so einfach und unkompliziert zu erstellen war. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Geschenkgutschein!
Viele Grüße, Bonnie
Verifiziert
Einfach und praktisch
Gutschein ausgesucht, bezahlt und per Mail erhalten. Einfach, schnell und praktisch!
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Auswahl, Bezahlung und Zustellung des Gutscheins per E-Mail für dich einfach, schnell und praktisch waren.
Viele Grüße,
Sander
Verifiziert
Qualitätsmängel
Ich habe meines Wissens die Karte per Express bestellt und dafür Geld bezahlt. Die Karte kam leider erst am 5.tag nach der Bestellung. Außerdem war der Umschlag zerknittert.
Ich denke, dass ich das Angebot nicht mehr nutzen werde
Antwort von giftcard.de
Hallo,
es tut uns leid, dass deine Bestellung trotz der gewählten Expresslieferung erst am fünften Tag angekommen ist und der Umschlag zudem zerknittert war. Wir verstehen, dass du darüber enttäuscht bist und aufgrund dieser Erfahrung unser Angebot möglicherweise nicht mehr nutzen möchtest.
Wenn du möchtest, kannst du uns per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen gerne, was bei der Lieferung schiefgelaufen ist.
Viele Grüße,
Sander
Verifiziert
alles reibungslos verlaufen
Antwort von giftcard.de
Hallo,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Geschenkkarten!
Liebe Grüße, Bonnie
Zur Prüfung der Echtheit
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