Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Expresmenu.de Kunden loben den guten Geschmack der Gerichte sowie die hohe Qualität, die oft als hochwertig und hausgemacht beschrieben wird. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung wird sehr positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden zudem die einfache und schnelle Zubereitung der Gerichte, was sie ideal für unterwegs oder bei Zeitmangel macht. Die lange Haltbarkeit der Produkte ist ein weiterer großer Vorteil, vor allem für Vorratshaltung und Reisen. Die Größe und Ausgewogenheit der Portionen wird überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an der Würze oder Konsistenz der Gerichte sowie Verbesserungsvorschläge bezüglich der Portionsgröße und Ausgewogenheit. Einzelne Kunden bemängeln zudem fehlende oder verzögerte Rückmeldungen des Kundenservice.