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Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den exzellenten und hilfsbereiten Kundenservice. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut beschrieben. Die Verpackung erhält vielfach positives Feedback, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair bis hervorragend bewertet. Zudem wird die Kommunikation mit dem Store meist als sehr gut und freundlich wahrgenommen. Die gelieferten Produkte entsprechen in den meisten Fällen der Beschreibung. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von verspäteten oder beschädigten Lieferungen. Der Kundenservice ist laut manchen Rückmeldungen schwer erreichbar oder reagiert nicht immer. Bei einzelnen Produkten wurden Mängel oder Qualitätsunterschiede festgestellt. Die Verpackung wird für schwere oder empfindliche Produkte teilweise als unzureichend empfunden. Zudem kommt es vereinzelt zu langen Wartezeiten oder fehlenden Rückmeldungen in der Kommunikation sowie zu Abweichungen zwischen Produktbeschreibung und tatsächlichem Produkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfebestore.de
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Verifiziert
sehr zufrieden
Antwort von febestore.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schöne Schrauben zum fairen Preis
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren. Sollte es dennoch etwas geben, das wir noch verbessern können, hören wir gerne von Ihnen.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Alles so wie erwartet, und das erfüllt !
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Guten Tag,
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Mir hat besonders gefallen, daß der Fahrer
trotz seiner Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache, die Ware auf telefonische Anweisungen dort platziert
hat wie es sollte.
Die Unterschrift hat dann meine Nachbarin geleistet. Top.
Verifiziert
Top
Gutes Produkt schnell geliefert
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Verifiziert
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Verifiziert
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Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
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Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Die Kommunikation mit dem Store war sehr gut. 4 Sterne weil die bestellte Ware fehler hatte. Nachträglich bekam ich für die Ware Rabatt.
Verifiziert
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Schnelle Lieferung!
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Artikel und Versand Zeit sind OK.
Leider hielt die Verpackung den Transport nicht aus.
Die schweren und spitzen Einschlaghülsen brauchen haltbareres Verpackungsmaterial.
Verifiziert
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Sehr empfehlenswert
Habe eine Gartenbox bestellt, die Lieferung kam 1 Woche später als angegeben, dafür gab's auf Nachfrage 15 Prozent Nachlass. Super Service.
Verifiziert
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Verifiziert
Umverpackung für schwere Schraubenpachungen zu schwach. Somit Umverpackung und auch die Schraubenpackungen beschädigt.
Tellerkopfschrauben haben nicht die beschriebene bohrende Spitze mit Schneidkerben. Das ist eine Täuschung der Kunden.
Mir war nicht ersichtlich, dass aus Polen versendet wird.
Antwort von febestore.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Umverpackung den Transport der schweren Ware nicht standgehalten hat und beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den technischen Eigenschaften der Tellerkopfschrauben sowie des Versandortes möchten wir den Sachverhalt schnellstmöglich und umfassend für Sie prüfen.
Da wir für eine detaillierte Klärung dieser Punkte sowie für die Abwicklung einer entsprechenden Reklamation zusätzliche Informationen benötigen, bitten wir Sie höflich, sich direkt mit unserem Kundenservice per E-Mail unter info@febe.store in Verbindung zu setzen.
Bitte senden Sie nam an diese Adresse auch die Bilder der beschädigten Verpackung sowie der Schraubenspitzen, damit wir den Fehler mit unserer Produktions- und Logistikabteilung direkt analysieren und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld.
Verifiziert
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