Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle und reibungslose Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die große und vielfältige Produktauswahl bei Oakley hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Der Bestellvorgang gestaltet sich benutzerfreundlich und unkompliziert, und auch Rückgaben werden meist als einfach abgewickelt. Die Preise werden als angemessen für die gebotene Qualität empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen oder fehlenden Produkten. Einige Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit bestimmten Brillen oder Gläsern. Zudem werden technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang und vereinzelt Probleme mit den Chat- und KI-Funktionen des Kundenservices genannt. Die Preise werden mitunter als zu hoch wahrgenommen und die Prozesse für Retouren teilweise als aufwendig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenoakley.com/de-de
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Verifiziert
Die Erfahrung mit den Mitarbeiter von Oakley ist durchweg positiv. Die Mitarbeiter versetzten sich in meine Lage, verstanden mein Anliegen und boten mir Lösungen an. Das einzige das ich zu bemängeln habe, ist die KI-gesteuerte Chat Funktion. Ich habe lieber zu einem Menschen Kontakt, als daß ich mit einer Maschine kommuniziere, die mir am Ende ohnehin nicht helfen kann. Das ist im übrigen bei anderen Unternehmen gleich. KI beudeutet nicht immer gut 😉.
Die Ware ist noch auf dem Weg zu mir, deshalb kann ich zum Versand noch keine adäquate Bewertung geben.
Ich bedanke mich bei Sandra, die mir sehr weitergeholfen hat. Ich wünsche dem Oakley-Team einen schönen und langen Sommer.
Verifiziert
Seit 20 Jahren bevorzuge ich Oakley…
Seit etwa 20Jahren bevorzuge ich Oakley Sonnenbrillen. Die passen einfach perfekt, haben eine tolles Design, klasse Gläser und begleiten mich beim Sport, in der Freizeit und auf jeder Geschäftsreise.
Meine Ferrari Model was lange meine Lieblings-Brille, so schade das ich keine mehr finde.
Dieser letzte Kauf war mein erster Online-Kauf und die erste selbst zusammengestellte Brille. Der Prozess war super einfach und selbst erklärend. Die Lieferung ging blitzschnell und die Brille ist einfach fantastisch! Bin total zufrieden und happy!
Verifiziert
Die Verarbeitungsqualität der Brille entspricht leider nicht meinen Erwartungen. An mehreren Stellen sind noch Rückstände vom Spritzguss zu sehen. Besonders im Nasenbereich ist die Brille sehr unbequem.
Außerdem sehe ich bei Sonneneinstrahlung meine Augen und Teile meines Gesichts stark vergrößert als Spiegelung in den Gläsern. Diese Reflexionen stören beim Tragen erheblich.
Ich besitze bereits eine andere Brille, mit der ich sehr zufrieden bin. Mit diesem Kauf bin ich jedoch leider überhaupt nicht zufrieden.
Ich würde die Brille deshalb gerne gegen ein hochwertigeres Modell umtauschen.
Verifiziert
Tolle Brillen, tolle Diversity, tolle Gläserauswahl. Ich trage nur Brillen von Oakley, wenn auch einige von Partnern wie Fielmann oder Brillenladen24 oder Lensonlineshop kommen. Auch mit der Meta-Brille sehr zufrieden.
Kleiner Wermutstropfen: bei Oakley direkt ist es umständlich, weil man nur mit gültigem Rezept bestellen kann, was bei mir stets zu Verzögerungen geführt hat. Die reine Angabe zur Sehstärke etc. wird nicht akzeptiert.
Verifiziert
Oakley Sonnenbrille Gibston Größe M
Ich habe auf der Internetseite Oakley eine Sonnenbrille gesucht, Ersatz für meine alte Oakley Sonnenbrille. Durch den sehr guten Aufbau der Internetseite von Oakley bin ich schnell fündig geworden. Es ist mittlerweile die dritte Oakley Sonnenbrille die ich bei Oakley kaufe. Ich bin mit der Qualität und auch der Benutzung der Oakley Sonnenbrille sehr zufrieden. Sie kostet zwar nicht gerade wenig Geld, aber die Qualität und auch die Benutzung ist es wert, etwas mehr für solch eine Sonnenbrille auszugeben. Der Bestellablauf bei Oakley war mir ja von den vorhergehenden Bestellungen bereits bekannt. Ich war mit dem Bestellablauf und auch der Lieferung sehr zufrieden. Ich würde jederzeit wieder eine Sonnenbrille bei Oakley bestellen.
Verifiziert
Schnell , und unkomplizierte Lieferung !
Nur was mich überrascht hat bei so eine teuere Brille gibt es keine Brillen Etui . Meine Meinung muss eine passende von der gleiche Marke dazu liefern !! Aber leider nur Brille ohne Etui . Nächste Mal würde ich nicht mehr online kaufen sonder in ein Geschäft weil für die gleiche Preis bekomme ich auch die passende Etui !
Verifiziert
Ein sehr guter Kundenservice , auf Anfrage sehr schnell reagiert und fachlich kompetent. Leider sind meine Wünsche nicht in Erfüllung gegangen, da meine Brille leider schon zu alt ist , dennoch gab es Alternativen - die eine weitere Nutzung meiner Brille zugute kommen.
Verifiziert
Super Brille in TOP Qualität
Im Onlineshop zu 50% erworben. Die Brille besticht durch ihre gute Qualität und minimalem Gewicht. Sitzt perfekt auf der Nase, dank der austauschbaren Nasenpads.
Schnelle Lieferung in kürzester Zeit. Ich kann den Oy Shop nur empfehlen.
Verifiziert
Der problemlose Ablauf hat mich sehr gefreut. Hatte ein paar Ersatzgläser für meine Half Jacket bestellt. Diese haben leider im Gestell gewackelt. Rücksendung kein Problem, nur ohne Drucker wäre der Aufwand noch geringer und vor allem Papierlos.
Verifiziert
Service & Kommunikation vorbildlich - trotz Auftragsstornierung
Ich wollte eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellen. Der Auftrag wurde von Oakly storniert weil die Werksproduktion meine Gläserstärken nicht produzieren kann. Der Service & die Kommunikation per E-Mail war aber vorbildlich ☝🏼👍 Mit freundlichen Grüßen Jörg Hubatschek.
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Schneller und positiver Kundenservice
Ich habe überwiegend positive Erfahrung gemacht. Der kundendienst antwortet schnell, verständlich und präzise und hat mir bei meinen Herausforderungen gut geholfen. Alle Zusagen wurden eingehalten
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Es ist schade das die online Größentabelle nicht mit dem Produkt (Jogginghose) nicht übereinstimmend ist. Empfehlung war Größe M ..vorsichtshalber habe ich Größe S mitbestellt ..im Nachhinein wäre Größe XS die Richtige gewesen ..die war zwischenzeitlich leider ausverkauft.
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DieKI-generierten Antworten/Fragen sind…
dDieKI-generierten Antworten/Fragen sind nicht optimal, manchmal muss man die Dinge zweimal erklären, da mehrfach nachgefragt wurde, es war nicht klar, ob die Ganze Brille zurückgesendet werden sollte, oder nur das def. Glas, einmal wurde von ganzer Brille gesprochen, einmal nur vom Glas
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Oakley steht für Innovation und Qualität. Zusätzlich super Service durch schnellen Versand und Lieferung. Seit Dekaden und gerne für weitere Dekaden. Team Oakley!
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Custom Radar™ Ev
Alles prima, sehr schöne Brille.
Eventuell könnte noch ein hochwertiges Brillenputztuch beigelegt werden.
Sonst habe ich nichts zu bemängeln 👍
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Sehr gute Beratung, schnelle Antworten auf Fragen und freundlicher Umgangston. Alldem nicht mehr selbstverständlich. Danke dafür.
Verifiziert
Lieferung und Bestellvorgang schlecht
Paket Verpackung war aufgerissen bei der Lieferung.
Und der Bestellvorgang am Wochenende wurde auf Oakley Seite kommentarlos abgebrochen - vermutlich war der Prozeß zur Kreditkarten Authorisierung abgestürzt. Aber es gab am Wochenende kein Support von der Hotline
Verifiziert
Die Brille ist super schnell angekommen und funktioniert einwandfrei, vor allem die video Aufnahmen und der audio klang haben mich echt beeindruckt.
Verifiziert
als Tour-Guide bin ich auf eine gute Brille angewiesen, leider hatte ich meine 1.Brille verloren und ich musste eine neue bestellen. Die Möglichkeit einer persönlichen Gravur ist Spitze. www.rhoen-erleben.de
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Erst schleppend, dann aber zufriedenstellende Lösung erreicht.
Nachdem es zunächst danach ausgesehen hat, dass es keinen Ersatzartikel gibt und die Vorschläge der unterschiedlichen Supporter nicht für eine Lösung passten, bin ich froh und dankbar, dass sich Nicole mit persönlichem und produktivem Einsatz der Situation angenommen hat und eine Lösung erreichen konnte.
Vielen Dank, Nicole!
