Zertifikat für funkelhaus.de

No. X4D7B9E2FC34D8E2B335AA166A456B187
 

Zertifiziert seit
25.09.2014
Gültig bis
24.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für funkelhaus.de



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 200 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat funkelhaus.de schon 2.769 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
13.03.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
08.03.2019
Die Lampe war nicht sofort lieferbar. Das konnte erst auf Nachfrage beim Kundenservice erfahren werden. Postzustellung nach 2 Wochen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
07.03.2019
Alles super. Über Bestellung, Lieferung, Wäre.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
06.03.2019
aus 1 bis 2 Tage Lieferzeit wurden 9 Tage aber Ware war in Ordnung, Status wurde per eMail mehrfach gesendet jedoch in Englisch.. warum auch immer
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
05.03.2019
Zum ersten Mal dort bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lampen sind echt toll. Alles gut verpackt und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
01.03.2019
Nach kurzer Lieferverzögerung und einem Gespräch mit dem Servicemitarbeiter wurden die Lampen sehr schnell und in sehr guter Qualität geliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
superschnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Ware war schon bekannt, daher ebenfalls sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
Ordentliche und schnelle Lieferung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
24.02.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
23.02.2019
schnelle und gute lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
21.02.2019
Alles in Ordnung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
21.02.2019
Deich meine wäre noch nicht erhalten habe, kann ich wohl auch keine Bewertung abgeben. .A. Zrchmann
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
20.02.2019
Alles super und schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
13.02.2019
Immer gerne wieder. TOP Ware und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
11.02.2019
Alles bestens. Schnelle Lieferung und nettes Personal.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
10.02.2019
Lieferzeit etwas lang-bei der Verpackung könnten Verbesserungen vorgenommen werden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
10.02.2019
Bestellung war Problemlos, Schnelle Lieferung, Ware kam heil an.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Lampe sieht super aus ubd funktioniert einwandfrei. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
07.02.2019
Alles supi
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
05.01.2019
Warte immer noch auf meine Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
03.01.2019
Die Lieferung der bestellten Ware hat etwas gedauert.....
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
03.01.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
02.01.2019
Ware kommt ab Woche 6 in 2019......7-8 Wochen zu spat
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
29.12.2018
na ja
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
26.12.2018
Lieferzeit war etwas lang, obwohl mehrere Ankündigungen zum Versand kamen.
Aber dafür Top Ware und gut verpackt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
22.12.2018
Die paul Neuhaus Leuchte ist natürlich der Edelhammer. Lieferung bis auf Info bezüglich Lieferzeit in Ordnung. Würde man mit DHL versenden wäre alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
22.12.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
21.12.2018
Ich bin mit dem Service von Funkelhaus sehr zufrieden. Leider muss ich die Leuchte zurücksenden, da sie für den vorgesehenen Platz leider viel zu groß ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
20.12.2018
Ware als Lagerware bestellt. Dauerte dann aber doch 15 Tage bis sie da war.
Gute und sichere Verpackung. Ware entspricht zu 100 der Beschreibung. Einen Telefonkontakt gehabt. Freundlich und hilfreich. Kann den Verkäufer weiter empfehlen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.12.2018
Hier habe ich zum ersten Mal bestellt. Zunächst war ich etwas enttäuscht, da die vornehmlich lieferbare Lampe dann doch nicht vorhanden war. Sehr gut die Mitteilung zu wann man die Ware wohl liefern könne und das man hier ein Rücktrittsrecht habe. Sie kam dann doch 2 Wochen früher, worüber ich mich sehr gefreut habe. Also- hier gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
15.12.2018
Lieferung hat sehr lange gedauert
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Super Leistung alles Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Schnelle Abwicklung. Ware gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
08.12.2018
Fehler machen wir alle. Wenn die Versandanschrift vertauscht wurde, der Kunde quer durchs Revier fährt und im Verteilzentrum die Retourware heraussucht, ist dies nicht unbedingt normal. Wenn anschließend nicht einmal ein Dank oder ein Statemant von Funkelhaus erfolgt, zeugt das von einem mangelhaften Kundenservice. Investierte Zeit, Aufwand, Kosten standen nicht ansatzweise im Verhältnis zur Ware
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Lieferung erfolgte schnell.
Rückerstattung des Betrags nach Rücksendung der Ware (passte leider nicht) erfolgte nach 3 Wochen immer noch nicht -trotz telefonischer Reklamation.
Sehr unbefriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
06.12.2018
Die Abwicklung und die Ware waren sehr gut. Schade, dass bei der Wandleuchte keine Leuchtmittel dabei waren.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
02.12.2018
Entgegen der bei der Bestellung angezeigten Lieferbarkeit wurde ich informiert, dass die Lampe erst wieder im nächsten Jahr lieferbar wäre. Die Bestellung wurde deshalb storniert. Dadurch kann auch keine Aussage zur Ware und Lieferung getätigt werden.
Der bereits bezahlt Betrag wurde sofort wieder zurück überwiesen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
27.11.2018
Schnelle Lieferung. Ware kam ordentlich und stoßsicher verpackt. Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
26.11.2018
ales gut....
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
26.11.2018
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt und die Lieferung schnell erhalten, leider hat mir der Artikel im Original nicht gefallen und habe einen Retourenschein angefordert und den Artikel zurückgesendet, habe kein Info erhalten ob die Retouren eingetroffen ist, erst nach meinem Anruf. Leider warte ich seit zwei Monaten auf die Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
2.00
Ausreichend

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit funkelhaus.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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