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Liebes GARTENTRÄUME - TEAM, ich war total begeistert, als meine Bestellung bei uns ankam. Nicht nur, daß die Auslieferung perfekt dokumentiert und angekündigt wurde, sondern auch das Produkt als solches lässt absolut keine Wünsche mehr offen. Ich hatte mir den "Working Cocker" aus Metall bestellt und bin von dem Artikel und der Qualität so sehr begeistert, dass ich in Zukunft immer zuerst bei" GARTENTRÄUME " schauen werde, um mich inspirieren zu lassen und meinem Garten ein neues Highlight hinzuzufügen. Vor 2 Jahren mussten wir unsere geliebte Cockerhündin gehen lassen und seitdem suchte ich im Netz und auch im freien Handel nach einer ganz besonderen "Erinnerung" an sie. Jetzt habe ich das Nonplusultra gefunden und möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bedanken. Mit freundlichen Grüßen Roswitha Voss Vielen Dank

Unklare Kommunikation zu Auslieferdatum Ich habe das Material bestellt. Sehr schnell kam die Information, dass die Lieferung an Transportunternehmen übergeben. Danach war die Information verwirrend. Die Verfolgung der Daten über Internetseite war nicht möglich. Bei der ersten Rücksprache wurde die Sendung gefunden und danach war der Stillstand über 10 Tage. Dann kam unerwartet die Meldung, dass die Lieferung vor Ort. Ich wurde aufgefordert, einen Ausliefertermin mit dem Lokaltransportunternehmen auszumachen. Der Termin wurde ausgemacht, aber die Lieferung kam nicht. Am nächsten Tag gab es die Auskunft, dass die Sendung nicht bekannt sei. Dann muss ich wieder beim Verkaeufer melden. Am nächsten Tag wurde der Transport angekündigt. Der Transportunternehmen hat uns nicht gefunden und nur zufällig uns gefunden. Trotz der Abgabe der Telefonnummer ist die Kommunikation richtig schief gelaufen...