Die Bewertungen für items-africa.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben die schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung besonders hervor. Auch die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals beziehungsweise der Inhaber wird vielfach positiv erwähnt. Die Produktqualität wird als sehr hoch und überzeugend beschrieben. Die Verpackung gilt als liebevoll, umweltfreundlich und hochwertig. Viele Kunden freuen sich zudem über kleine Überraschungen wie Schokolade oder persönliche Gesten im Paket. Der Kundenservice wird als kompetent, hilfreich und proaktiv wahrgenommen. Das Ladengeschäft wird als besonders einladend, angenehm und sympathisch geschildert.