Termin zum Bremsflüssigkeitswechsel um 8.15 Uhr. Um 8.40 Uhr bereits wieder unterwegs. Unschlagbar vom Preis und top beim Service. Besten Dank!

Online Termin gemacht. Hingefahren. Reifen gewechselt. Keine 20 Min. später alles fertig. Top 👍🏻 Weiter so.

Räderwechsel mit Einlagerung, lief einfach nur gut, schnell und angenehm. Freundlich und kompetent. Besser geht nicht.

Ich habe einen Termin für Bremsbelagswechsel online auf der pitstop-Website vereinbart. Zwei Wochen später bin ich pünktlich zur Abgabe meines Wagens in der Werkstatt gewesen. Hier erklärte man mir, daß man mir nicht sagen könnte, wie lange der Wechsel dauert, da man die Ersatzteile noch nicht bestellt hätte ?!?!? Zwei Tage später habe ich das Auto dann wieder abgeholt, da die Bremsbeläge immer noch nicht geliefert waren und man auch nicht wusste, wie lange es noch dauern würde. Außer Infos, daß man in der Werkstatt chronisch überlastet sei und die Online-Plattform von Pitstop "Mist"s ei, habe ich keine hilfreichen Auskünfte bekommen können. Ein gutes Beispiel, wie Terminplanung nicht funktioniert und Kunden hingehalten werden. Man sollte meinen, daß zwei Wochen Vorlauf genug seien, um Teile zu bestellen. Aber vielleicht ist die exotische Marke meines Wagens schuld: ein VW :-( Oder einfach eine kurze Mail, daß die Reparatur nicht stattfinden kann, wäre kundenfreundlicher gewesen. Man konnte mich ja auch per Mail an den anstehenden Termin erinnern. Bin gespannt, ob ich wenigstens mein Geld (man muss ja schließlich im Internet vorab bezahlen) zügig zurück erstattet bekomme. Pitstop war auf jeden Fall eine Erfahrung, die auf die man getrost verzichten kann.

Ich habe extra gebucht, dass ich sofort rankomme. Zum einen musste ich den Mitarbeiter daran erinnern, worauf er sehr genervt reagiert hat, zum andern musste ich trotzdem 1 Stunde warten, bis ein einziges Rad beziehungsweise Reifen gewechselt wurde. Darüber hinaus ist an der ganzen Felge eine schwarze klebrige Masse, die wahrscheinlich vom aufziehen des Reifens kommt. Ich musste extra in die Reinigung fahren, um das wieder abzubekommen. Unter diesen Umständen würde ich nicht noch mal zu Pitstop gehen, sondern woanders.

War zum Reifenwechsel dort, Freundlichkeit war dieses Mal gar nicht vorhanden. Termin war geplant um 10 Uhr, um 10:37 bin ich dahin gelaufen, weil sich der Heimweg nicht gelohnt hätte und siehe da, mein Fahrzeug stand noch auf Sommerreifen genauso wie ich es abgestellt hatte noch da! Ich kann auch nicht behaupten, dass dort die Hölle los war, dass ich dafür Verständnis hätte.. um 11 Uhr rief ich an um zu fragen, wie es jetzt ausschaut und der Mitarbeiter hat mich gar nicht verstanden was ich von ihm haben wollte. Ich wollte lediglich wissen ob er mir eine ungefähre Zeitspanne sagen könnte, wann ich mit meinem Fahrzeug rechnen kann und dann heißt es „wir haben die Woche keine Termine“ dann erklärte ich noch einmal das mein BMW mit dem Kennzeichen XX seit 10 Uhr dort steht und ich einen Termin habe und dann wurde aus meinem Fahrzeug ein Audi.. Ich musste mich drei mal wiederholen, bis mich der Herr verstanden hat in einem Ton, wo nicht Kundenorientiert ist und ich arbeite selber in einem Autohaus.. das war jetzt definitiv mein letzter Besuch dort.

Super netter Service, konstantes Personal über Jahre hinweg. So geht guter und zuvorkommender Service. Termine werden zuverlässig gehalten, Ware ist am Termin vollständig verfügbar, Arbeiten werden in ausgezeichneter Qualität durchgeführt. Ich komme seit Jahren gerne und immer wieder. Alles mit Reifen geht nur zu Pitstop.

Kundenfreundlichkeit wird hier grossgeschrieben - die Arbeiten werden zuverlässig und pünktlich ausgeführt - super Service 🌟

War alles super. Sehr freundliches Personal. Online gebucht, alles unkompliziert verlaufen.

Toller Service. Sehr gute Arbeit und sehr qualifiziertes Personal. Top Werkstatt. Empfehlenswert !

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei PitStop in Lüdenscheid, immer sehr zufrieden mit dem Service und Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ich kann diese Filiale nur empfehlen, man wird gut beraten und es wird auch nicht zwanghaft versucht, einen was aufzuschwatzen.

Meine Nachricht an den Kundenservice: Auch insgesamt war ich leider nicht zufrieden! Zum einen monierten Sie Reifen mit 2 mm Profiltiefe und zum anderen, hat ein montierter Reifen einen Schaden an der Außenseite. Hätte auffallen müssen! Da ich den Wagen erst im Dezember letzten Jahres gekauft habe (mit montierten Winterreifen) und die Sommerreifen im Kofferraum lagen, habe ich mir die Reifen garnicht so genau angeschaut und einfach an die Wand gehängt! Im Falle der Profiltiefe hätte ich mir gewünscht, dass Ihr Mitarbeiter mich telefonisch kontaktiert. Meine Handynummer hatte er ja und außerdem wartete ich in unmittelbarer Nähe 3 Stunden auf mein Auto. Bei der Abholung machte mich ihr Mitarbeiter auf die sehr geringe Profiltiefe aufmerksam. Ich fragte, ob ich nächste Woche einen Termin bekommen könnte, um neue Reifen draufzumachen, da ich am 17.04. nach Italien fahre, sagte er, ich könnte frühestens ab 28.04. einen Termin vereinbaren. Für ihn war die Sache damit erledigt! Für mich leider nicht! Zum Glück habe ich einen Reifenhändler gefunden, der mir auf die Schnelle Reifen besorgt hat und diese nächste Woche montiert! Somit steht heute schon fest: Eingelagerte Reifenim Herbst bei Pitstop abholen und künftig zum freundlichen und kundenorientierten Händler fahren!

Der junge Mann war ganz alleine, hatte aber alles im Griff und er war sehr kompetent. Auch preislich war alles in Ordnung.

Trotz vergessener Radmuttern wurden die Räder(nachdem ich sie geholt habe) sofort gewechselt. Sehr freundliche Atmosphäre.

Schnell, einfach, zuverlässig und vor Ort freundlich und akkurat. Insgesamt toller Service für faire Preise.

Die Pitstop Werkstatt in der Werhinerstr in München ist hervorragend, toller Service und unfassbar nette, freundliche Mitarbeiter.

Unkomplizierte Buchung, Zahlung per PayPal. Auto morgens abgegeben und nach der Arbeit wieder abgeholt. Perfekt.

Leider wurde online eine kleine Durchsicht angezeigt, beauftragt und bezahlt. Richtig wäre eine große Durchsicht gewesen. Die Korrektur erfolgte unkompliziert durch das Personal vor Ort.

Alles hat prima geklappt. Pünktlich abgegeben, pünktlich abgeholt. Alles gut -war auch schon der zweite Bremsbeläge-Wechsel bei pitstop.

Super Termin. Freundlich, was nicht erforderlich war wurde auch nicht gewechselt. Auf Wunsch als Abholtermin wurde voll umpfänglich eingegangen. Der nächste Service ist wieder hier.