Reifenwechsel hat reibungslos geklappt. Alles online gebucht. Immer wieder gerne!

Einfache Online-Buchung, unkomplizierte Abgabe und Abholung, guter Service, Preis ok.

Alles hat gut geklappt (Termin, Ersatzfahrzeug, vereinbarte Leistung). Freundlicher Empfang. Schade, dass der Wagen nicht von außen gewaschen wird.

Hat alles super geklappt,mittlerweile kennt man sich schon besser von daher läuft es sehr gut . Mit freundlichen Grüßen

Alle geplanten Arbeiten wurden ordnungsgemäß und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt und erledigt..

Unkomplizierte Abwicklung,.sehr nettes Personal und super Timing! 👍👍👍

Schneller, freundlicher und professioneller Service.Reifenwechsel mit Einlagerung hat keine 30 Minuten gedauert. Danke 👍

Etwas Flexibilität wäre schön. Zum eigentlichen Service (Bremsen wechseln) gibt es nichts zu beanstanden. ich wollte, dass die hinteren Reifen vorne und die Vorderen hinten montiert werden....das ging leider nicht. Also zu einem erschwinglichen Preis. Verstehe nicht wo das Problem war....

Grundätzlich wurden die arbeiten wie bestellt ausgeführt, die Freundlichkeit und Kundenorientierung in der Filiale lässt allerdings stark zu wünschen übrig. So musste meine Frau, die mitvzwei Kindern in der Werkstatt war, alleine den schweren Kindersitz in das Ersatzfahrzeug umrüsten, während die beiden Mechaniker rauchend teilnahmslos zugesehen haben und nur lapidar meinten, sie dürften nicht helfen. Es kann ja sein, dass der Ein- und Ausbau aus Haftungsgründen vom Kunden übernommen werden muss, aber zumindest beim tragen hätte man sicher helfen können oder einen Wagen o.ä. zur Verfügung stellen. Auch dass unsere grosse Tochter währenddessen fast auf die Strasse gelaufen wäre, wurde teilnahmslos verfolgt. Nachdem bei unserem letzten Besuch bei Pitstop Offenburg zum Ölwechsel bereits schulterzuckend erwähnt wurde, dass man ja gleich den nächsten Service noch mitmachen könnte, aber da halt jetzt nichts machen könne, anstatt lösungsorientiert nach einer Möglichkeit zu suchen, werden wir uns wohl nach einer anderen Wekstatt umsehen, wo nicht nur Dienst nach Vorschrift gemacht wird.

Nettes Team aber leider muss man ALLES explizit ansagen. Mein Wagen war zur großen Inspektion und anschließend zum TÜV angemeldet. ALLE meine bisherigen Werkstätten riefen mich an im Falle von Auffälligkeiten,falls es was zu reparieren gibt.Dann wurde in Absprache repariert und der Wagen kam ohne Beanstandung durch den TÜV.HIER NICHT.Kein Anruf dass Kleinigkeiten (bzgl.Licht)nicht in Ordnung sind (vermerkt in der Inspektionsdokumentation war es aber!)Schlussendlich befand der Prüfer den Querlenker mit als Grund dem Wagen nicht durch den TÜV zu lassen.Berechtigt.Aber das Lichtproblem???Wo zum Henker liegt das Problem den Kunden zu informieren dass das Licht korrigiert werden muss??? Man nenne mir einen TÜVpflichtigen Kunden(der ,wie ich,nix von Querlenker weiß)der da nicht freudig einer Reparatur zustimmt damit der Wagen ohne Beanstandung den TÜV besteht. Bei diesem Service besteht noch gut Luft nach oben. A.Schulz

Ich hatte nach meinem 1. Werkstatttermin verschiedene Ratschläge zu dieser Filiale gegeben. Ich freue mich diese, bestimmt auch in Mithilfe anderer Kunden umgesetzt wurden. ( Sitzgelegenheit, Heller/Licht usw. ) Ich denke es gibt noch weiteres, aber für den Anfang... ;-)

Super Service , Bauen nur das ein was nötig ist. Bestellt habe ich bremsen für vorne und hinten , es waren aber nur vorne nötig.

Hat alles geklappt, konnte das Auto nach 1 Stunde wieder abholen. Freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen

Es ging sofort zur Sache und ich konnte darauf warten. Immer wieder gerne.

wiederholt hevorragende Betreuung und Ausführung der Arbeiten in der Filiale, auf die Wünsche wird freuundlich eingegangen, Note 1+

Alles immer top gelaufenen, Termine, Reparaturen und Service 👍🏼

Ich bin rundum zufrieden. Die Inspektion meines BMW wurde erstklassig durchgeführt, ich komme gerne wieder.

Es scheint, dass die Online-Buchung nicht die richtigen Leistungen oder Artikel enthält. Als ich in der Vergangenheit zur regulären Inspektion und zum Ölwechsel kam, wurde mir jedes Mal gesagt, ich hätte falsch gebucht und solle das Kundencenter anrufen, um die richtigen Leistungen korrekt zu buchen. Bei der letzten regulären Durchsicht meines Autos wurde festgestellt, dass die Klimaanlage das Kühlmittel nicht halten kann. Als ich direkt vor Ort fragte, was man dagegen tun könne, bekam ich nur die knappe Antwort, dass man das telefonisch buchen müsse – die Mechaniker könnten solche Anfragen nicht bearbeiten. Ich fragte den Mechaniker, ob ich beim Anruf wieder bei Ihrer Werkstatt lande. Darauf bekam ich nur die Antwort, ich solle einfach anrufen – das Callcenter würde mir sagen, was zu buchen sei. Also ging ich nach Hause und kontaktierte das Callcenter. Nachdem ich das Problem mit der Klimaanlage erklärt hatte, wurde ich wieder zurück zur Werkstatt verbunden – zu genau dem Mechaniker, mit dem ich eine Stunde zuvor gesprochen hatte. Das Gespräch war chaotisch, und am Ende wurde mir gesagt, dass vielleicht in einem Monat Zeit wäre, das Problem zu untersuchen und einen Kostenvoranschlag zu machen. Danach müsste ich noch mehrere Wochen auf Ersatzteile warten und einen Termin im Zeitplan bekommen. Das war für mich der letzte Tropfen. Ich besuche Pitstop nicht mehr, weil ich mich nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Idiot fühle. Alles, was ich getan habe, war zu fragen, was man tun kann und wie die nächsten Schritte aussehen.

Scheller Termin,freundlich, kompetent,guter Preis,alles bestens,gerne wieder

Ich habe den ersten TÜV-Termin verschwitzt. Trotzdem konnte ich problemlos den Wagen am nächsten Tag abgeben, und der TÜV selbst wurde schnell und problemlos erledigt. Vielen Dank dafür !