Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, was zu einem angenehmen Werkstattbesuch beiträgt. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die zügige und termingerechte Ausführung von Reparaturen und Serviceleistungen sowie das insgesamt faire und transparente Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft als günstiger als bei Mitbewerbern empfunden wird. Transparente Beratung, klare Absprachen und detaillierte Rechnungen sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Auch die einfache Online-Terminbuchung und die Flexibilität des Teams bei kurzfristigen Änderungen oder Extrawünschen werden von den Kunden geschätzt. Die fachliche Kompetenz und professionelle Ausführung der Arbeiten werden von den meisten Kunden betont, ebenso wie die überwiegend positive Kommunikation mit dem Team. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von fehlender oder unzureichender Kommunikation sowie Missverständnissen oder fehlenden Informationen. Gelegentlich kommt es zu Verwirrung oder Systemfehlern bei der Online-Terminbuchung. Einige Kunden äußern Zweifel an der Sorgfalt bei der Ausführung der Arbeiten oder bemängeln eine teilweise mangelnde Kulanz bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpitstop.de GmbH
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Verifiziert
Ich musste bei meinem Pkw die Bremsscheiben komplett wechseln lassen und pitstop hatte online den besten Preis für das ATE-Paket. Ich hatte zum Glück vorher wegen einem Termin angerufen und dann direkt mit dem Filialleiter in der Roscherstraße Leipzig einen Termin abgestimmt. Das Auto habe ich früh abgegeben und konnte es nachmittags abholen. Der Preis war top und die Mitarbeiter freundlich. Bis jetzt bin ich zufrieden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Kompetente und kundenorientierte Behandlung
Meine Erfahrung mit Pitstop Wuppertal, Vor der Beule 2, 42277 Wuppertal:
Bei der Online-Terminbuchung für die Hauptuntersuchung (HU/AU) wurde ein Pitstop - Vorabcheck gebucht. Dieser brachte für meinen Ford Fiesta Diesel (Baujahr 05.2011 95PS mit 269.800 Km) nur 2 Mängel zu Tage (Radlager links und Achsmanschette). Dieser Schaden wurde wie telefonisch besprochen für den vorab genannten Preis behoben. Dadurch bekam mein Fiesta für 2 Jahre die TÜV Plakette. Erst danach wurde die von mir gewünschte Inspektion durchgeführt. Der Gesamtpreis wurde wie im Angebot angegeben eingehalten.
Ich war wie immer absolut zufrieden und fühlte mich hier total gut beraten! Sehr seriös und im Sinne des Kunden, dazu noch sehr freundlich.
Die kompetente und kundenorientierte Behandlung möchte ich noch hervorheben.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne für unsere Filiale in Wuppertal!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf rund um HU/AU, Inspektion sowie der Beratung so zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Besonders schön zu hören, dass Sie unsere transparente, kundenorientierte und faire Vorgehensweise positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue – wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Schwäche bei Termintreue wegen Logisitik-Problem, aber Arbeitsergebnis/Preis gut
Bremsscheiben-Wechsel für zwei Fahrzeuge per Online-Terminbuchung bei Pitstop Neunkirchen gebucht und bezahlt. Auto A für Montag und Auto B für Dienstag eine Woche später. Der Termin für Auto A wurde telefonisch von Pitstop 2 Stunden vorher abgesagt, da die Teile nicht geliefert wurden. Am nächsten Tag wurde ich angerufen, dass ich am Tag darauf, also Mittwoch, Auto B bringen kann, dessen Teile wären jetzt schon da. Dann wurden auch die Teile für Auto A geliefert, und eine Woche später am eigentlich Termin von Auto B montiert.
Ich musste somit in der Familienfuhrpark-Koordination (Stichwort Arbeitsweg) und den eigenen Arbeitszeiten sehr kurzfristig jonglieren, damit es funktioniert.
Das Chaos geht auf das Konto der Pitstop-Logistik (2 Sterne), die beiden Filial-Mitarbeiter (5 Sterne) und der Kunde müssen es letztendlich ausbaden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit den vereinbarten Terminen und der Teileverfügbarkeit zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerade wenn mehrere Fahrzeuge und die persönliche Planung betroffen sind, können kurzfristige Änderungen verständlicherweise zusätzlichen Aufwand verursachen.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit dem Ergebnis der Arbeiten sowie dem Einsatz unseres Teams in der Filiale Neunkirchen zufrieden waren. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und werden die geschilderte Situation intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Erstinspektion bei Seat Arona war fällig.
Der Preis von fast 500€ bei Seat Stadthagen kam mir sehr überzogen vor, also im Internet geschaut, auf Pitstop gestoßen und gleich mal Termin in Wunstorf gebucht.
Wagen zum vereinbarten Termin bei sehr freundlichen Mitarbeiter abgegeben, paar Stunden später ein Anruf, Wagen ist fertig und bei einem wieder sehr freundlichen Mitarbeiter abgeholt.
Alle Papiere, Serviceeintrag ordentlich in einer Mappe erhalten und alle vorgeschriebenen Arbeiten dokumentiert.
Ich bin mit dem ganzen Ablauf vollstens zufrieden und das Preis/Leistungsverhältnis ist mit weniger als der Hälfte von Seat Stadthagen hervorragend.
Jederzeit gerne wieder und meinen weiteren Service werde ich in Zukunft auch dort durchführen lassen.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Sehr nett und kompetent Gegensatz zu Atu
Sehr nett und kompetent Gegensatz zu A.T.U. Ich war unzufrieden mit A.T.U und deswegen zu Pitstop. Mir wurde von vornherein gesagt, wie sehr lange es dauern kann undman wurde nicht einfach sitzen gelassen ohne Klärungen. Mir wurde auch angeboten, wenn ich das früher abholen möchte, dass man mich anruft, das hat er auch gemacht. ne halbe Stunde früher wurde ich angerufen sehr nettes Team unkompliziert. Ich kann gar nix Negatives sagen alles ist super gelaufen
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Naja - geht auch freundlicher. Sofort angepampt, als man nicht das leere Büro betrat, sondern sich erdreistete in die offene Werkstatt einen halben Meter vorzutreten, um jemanden anzusprechen. Keine verbindliche Terminzusage zur Abholung, trotz vorher vereinbartem online-Termin. Ehrlich gesagt interessieren mich dann auch nicht so richtig irgendwelche Aussagen wie ‚nur drei Leute da‘. Alles in allem wurde wohl gemacht, was bestellt wurde, aber das hat mein Problem leider trotzdem nicht gelöst. Jetzt bleibt also auch nur wieder ein Termin in einer Fachwerkstatt. Ich denke nicht, dass ich nochmal kommen werde …
Verifiziert
Moin, ging alles sehr Reibungslos von statten.
Das einzige was mich ein wenig geärgert habe, dass die Transparenz auf der HP in Bezug der Termine fehlt. Ich dachte nach Terminvereinbarung wird es Zeitnahe erledigt. Und dort bekommt man gesagt es ist ein Abgabetermin. 11:15 Abgegeben fertig sollte es sein am späten Nachmittag. Wenn man das nicht weiß von weiter weg kommt ist es nicht sonderlich schön. Das Team hat aber schnell gearbeitet und es war dann doch früher fertig. Deswegen nur ein Stern weniger.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Team und dem Ablauf vor Ort insgesamt zufrieden waren.
Den Hinweis zur Transparenz rund um unsere Termine verstehen wir gut. Der Hinweis, dass es sich um Abgabetermine handelt, wird bereits auf unserer Website, im Buchungsprozess sowie auf der Auftragsbestätigung dargestellt. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback gerne auf, um unsere Kommunikation an dieser Stelle weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Achsvermessung konnte mit den originalen Felgen nicht gemacht werden da ein 3- Punkt Messgerät verwendet wurde. (Fehler liegt nicht komplett bei Pitstop)
Mir wurde vorgeschlagen dass ich im laufe des Tages, trotz einem bestimmten Termin, gerne spontan wieder vorbeikommen kann nachdem ich daheim andere felgen auf das Fahrzeug gemacht habe.
Achsvermessung wurde sehr sauber und ordentlich gemacht und mir wurden auch die Vermessungswerte gezeigt auf einem Protokoll.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre vergebenen 4 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Dank Internet ist die Auswahl freier Termine auch kurzfristig, sehr gut.
Leider war das Gerät für die Achsvermessung in Mannheim defekt, darüber wurde ich telefonisch informiert und man hat mir gleich einen alternativen Termin, für den darauf folgenden Tag, in Heidelberg angeboten.
Hat alles super geklappt.
Bei der nächsten Achsvermessung ist pitstop wieder meine erste Wahl.
Vielen Dank an das nette Team in der Bergheimer Strasse.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Hallo, der Service, bremsscheiben und Beläge wurde super durchgeführt. Allerdings war nur ein Mitarbeiter an diesem Tag vorhanden. Termin ist für 11:30 Uhr vereinbart. Der Mitarbeiter musste allerdings noch Mittagspause machen. Abholung wäre dann 14:00 Uhr. Tatsächlich war das Auto dann 13:30 Uhr fertig. Vielen Dank an den Mitarbeiter vor Ort. Den nächsten Termin werde ich dann wohl so ca. Um 10 Uhr machen. Damit sollte die Wartezeit begrenzt sein.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns, dass Sie mit dem Service des Mitarbeiters zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Wollte meine Bremsen vorn erneuern lassen, aber nach Prüfung durch den Mechaniker war das nicht erforderlich und man hat mich beruhigt, dass ich noch gut 10000 km mit den Bremsen fahren kann. Ganz toll dieser Service und mir wurde das Geld anstandslos zurück überwiesen.
Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Gern komme ich wieder vorbei.
Mit freundlichen Grüßen
R. Luther
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Professioneller und schneller Klimaservice – sehr zufrieden
Schneller Service: Termin pünktlich begonnen, keine Wartezeit.
Freundliches und hilfsbereites Personal, erklärt die Arbeit und beantwortet Fragen.
Komplette Überprüfung der Klimaanlage und korrekte Befüllung mit Gas und Öl.
Transparente Preise, alles klar und ohne Überraschungen.
Saubere und gut organisierte Werkstatt.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Pitstop in Frankfurt/Oder
Ich bringe seit 3Jahren mein Auto zu Pitstop hier in Frankfurt/Oder.Der Service und das Personal sind super. Jetzt mussten vorne die Bremsen erneuert werden. Den Termin im Internet gebucht und vorab bezahlt (das ist ein toller Service). Morgens das Auto abgegeben, nachmittags war alles erledigt. Wie schon gesagt, ein sehr nettes und kompetentes Team . Ich kann diese Werkstatt ohne Einschränkung weiter empfehlen.
Joachim aus Frankfurt
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Die Pitstop Filiale an der Staderstrasse im Süden Hamburgs macht wirklich
gute Arbeit. Auch die Kommunikation ist sehr gut. Ich bringe meine Fahrzeuge
nur noch dorthin !
Insbesondere die Möglichkeit, über die Webseite einen verbindlichen
Termin für ein dediziertes Problem buchen zu können, ist sehr fortschrittlich.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Bin sehr zufrieden ...
Wie jedes Jahr lief alles sehr professionell und freundlich ab. Beim Buchen des Leihwagens gab es zwar ein Problem, aber es wurde schnell eine Lösung gefunden, die gut in meinen Zeitplan gepasst hat. Ich lasse dort jedes Jahr meine Inspektion durchführen und bin immer sehr zufrieden.Wie jedes Jahr. Sehr profesionell und freundlich. Es gab ein Problem beim buchen des Leihwagens. Es wurde nach einer Loesung gesucht die in meinen Zeitplan passte. Lasse dort jedes jahr meine inspektion durchfuehren. bin immer sehr zufrieden.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Kurzfristigen Termin online gemacht.Kurze Rücksprache wegen den erforderlichen Teilen und dann gut und zuverlässig die Arbeiten erledigt und das zu einem absolut angemessenen Preis.Fie Jungs haben bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen.Danke ich komme wieder.
Ausgeführte Arbeiten:Bremsen HA erneuert
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Es ging einfach einen Termin zu buchen.
Außerdem ging es auch schnell.
Die Arbeit wurde sehr schnell ausgeführt und die Klimaanlage hat danach auch wieder funktioniert.
Die Bezahlung erfolgte jedoch im voraus über Paypal. Hier hätte ich mir gewünscht erst zu zahlen, wenn die Arbeit auch durchgeführt wurde.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Ich dachte die Starterbatterie wäre defekt .
Den Termin hatte ich schon online gemacht .
Der nette junge Mann vor Ort hat sicherheitshalber die Batterie gescheckt , alles in Ordnung .
Batterietausch war nicht nötig .
Das ist ein toller Kundendienst .
Da sollte Mercedes sich Mal ein Beispiel nehmen.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Mit freundlichem Gruß
Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
5 Sterne – Absolut empfehlenswert für T4-Besitzer!
Ich habe meinen VW T4 (2.5 TDI) für einen kompletten Bremsenservice (Scheiben und Beläge vorne & hinten) zu Pitstop in Hamburg gebracht.Was mir besonders gefallen hat:
Ehrliche Diagnose: Es wurde festgestellt, dass ein Bremssattel hinten rechts fest saß und das Unterdrucksystem undicht war. Der Anruf kam sofort, die Erklärung war technisch logisch und nachvollziehbar.
Teilequalität: Es wurden hochwertige Komponenten verbaut (u.a. ATE und Budweg), was mir bei einem schweren Bulli extrem wichtig ist.
Ergebnis: Der Bus bremst jetzt wieder absolut präzise und sicher. Das Pedalgefühl ist um Welten besser als vorher.
Transparenz: Die Rechnung war detailliert aufgelistet und entsprach genau den Absprachen.
Vielen Dank an das Team für die kompetente Arbeit und die schnelle Abwicklung innerhalb eines Tages trotz der Zusatzarbeiten. Wer einen ehrlichen Service für seinen Bulli sucht, ist hier gut aufgehoben!
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Ihr pitstop.de-Team
Verifiziert
Inspektion 20000km mit Öl Wechsel und 7 Jahre Check
Super nett der Empfang mit vorab Besichtigung meines Fahrzeugs. Öl wechseln mit Filter sowie die 20000 km und 7 jahres Inspektion. Anschließend Übertragung ins digitale Fahrtenbuch.
Zwar hat sich der Mechaniker nicht so richtig an meinem OBD Stecker getraut da dieser mit einem Schloss versehen war,wurde dank meinerseits geregelt. Fand ich aber okay,hat er auch nicht alle Tage.
Super nett war er und ich komme wieder.
Antwort von pitstop.de GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre vergebenen 5 Sterne.
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Ihr pitstop.de-Team
