Wie immer alles super, freundliche Mitarbeiter, ich fühle mich in der Filiale sehr gut aufgehoben.

Ich hatte über Ihr Online-System einen Termin zum Reifenwechsel inklusive Einlagerung für meinen BMW X5 (22“ Sommerreifen / 21“ Winterreifen) gebucht. Die Buchung sowie die Terminvereinbarung erfolgten problemlos online – umso überraschter war ich, als ich vor Ort erfuhr, dass die Montage und Einlagerung von Reifen dieser Größe in der betreffenden Filiale gar nicht möglich sind. Nur durch Zufall wurde dies entdeckt, da ich am Vormittag mit einem anderen Fahrzeug vor Ort war und der neue, ausgesprochen freundliche und kompetente Filialleiter mich darauf hinwies. Ohne diesen Hinweis wäre ich am Nachmittag mit dem X5 vergeblich angereist. Leider bedeutete dies für mich, dass mein gesamter Tag – den ich extra für die Fahrzeugpflege, Reparaturen und Reifenwechsel bei PitStop eingeplant hatte – umsonst war. Zudem stand ich kurzfristig vor dem Problem, wo ich nun den Reifenwechsel und die Einlagerung überhaupt vornehmen lassen kann. Ich bitte Sie daher um eine Überprüfung, weshalb das Online-System eine Buchung ermöglicht, obwohl die Filiale diese Leistung technisch nicht anbieten kann. Das ist weder kundenfreundlich noch entspricht es dem gewohnten PitStop-Service. Gleichzeitig erwarte ich eine angemessene Entschädigung für den entstandenen Zeit- und Organisationsaufwand. Trotz des Vorfalls möchte ich betonen, dass das Team vor Ort – insbesondere der neue Filialleiter – äußerst hilfsbereit und engagiert war. Es wäre schön, wenn künftig sichergestellt wird, dass solche Buchungsfehler im System nicht mehr vorkommen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung und die Klärung des Vorgangs.

Bremsen wurden gewechselt und man wollte mir keine anderen Reparaturen "aufquatschen"

Mir fehlt die Möglichkeit bei einer Online Bestellung vor Ort ohne Aufpreis in Bar bzw.mit Karte zu bezahlen. (.bin 66 Jahre alt habe kein Online Banking.Die Bezahlung gestaltete sich für mich schwierig so das der Kauf fast nicht abgeschlossen werden konnte. Mit Klarna hat es letztendlich geklappt.)

Gute Arbeit, schnell und kompetent. Bei zusätzlichen Defekten bzw Wartungstau wurde ich angerufen und gefragt ob dies zusätzlich gemacht werden soll und welcher Preis im Endeffekt gezahlt werden müsste 👍🏽

Ich bringe mein Auto seit vielen Jahren nach pitstop und war immer zufrieden. Sie sind sehr freundlich und zuverlässig. Ich lasse dort die Inspektion sowie TÜV machen und hatte bisher noch nie einen Grund zur Beanstandung.

Alles bestens gelaufen. Jederzeit wieder. Preis für Bremsenwechsel unschlagbar. Und ein Markenhersteller verbaut (ATE).

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, beraten und die Arbeiten werden schnell und zuverlässig ausgeführt.

Der Werkstatt Meister ist sehr nett und sehr kompetent. Immer wieder!

Sehr nette Mitarbeiter und zügige Abwicklung

Super freundliches Team und top Arbeit

Service wie immer top: Leute nett und zuvorkommend, alles unkompliziert, immer schnell. Perfekt

Klasse Team mit, wie immer, vorbildlichem Service.

Die Räder wurden in der angegebene Zeit gewechselt.

Unkompliziert, freundlich und schnell

Superschnelle Erledigung des Radwechsels, freundliches Personal

unkompliziert, verbindlich, zuverlässig und nett

Zuverlässig, schneller Expresstermin.gern wieder

Freundlicher Umgang,guter Service

Super Preis-Leistungsverhältnis, zeitnaher Termin