Die hinteren Bremsscheiben mussten ersetzt werden. Alles lief unkompliziert, freundlich und wie besprochen. Mit einem als sehr gut getesteten Markenprodukt, aber deutlich unter dem Preis der Vertragswerkstatt.

Ich möchte nichts beschönigen. Die Inspektion verlief so wie gewünscht. Einfache Terminfindung, freundliche Mitarbeiter und fairerweise noch Geld zurückbekommen. Ich wüsste nicht was Pitstop besser machen könnte.

Die Hauptinspektion oder große Inspektion bei meinem Fahrzeug hat angestanden. Da ich schon sehr gute Erfahrungen beim Reifenkauf/-wechsel bei Pitstop gemacht habe, dachte ich mir, lässt Du Deine Inspektion hier auch machen. Sonntags die Daten eingegeben und schon im Laufe des nächsten Werktages ein detailliertes Angebot zu einem äußerst guten Preis bekommen. Den Termin ein paar Tage später gebucht, bezahlt und fertig. Es werden umfangreiche Zahlungsarten angeboten, jeder Schritt im Online-Shop ist klar und verständlich. Am Tag der Inspektion kurz nach 9 Uhr das Fahrzeug abgegeben. Die super-freundlichen Mitarbeiter hatten den Auftrag schon auf dem Tresen liegen und es wurde ein ungefährer Abholtermin ausgemacht. Dann habe ich einen Leihwagen bekommen, ein ziemlich neuer Peugeot 206 mit knapp 8.000 Kilometer auf dem Tacho, der sehr gepflegt wirkte. Gegen 14 Uhr schon der Rückruf das Auto sei fertig. So früh hatte ich nicht damit gerechnet. Bei der Abholung wurden mir alle durchgeführten Arbeiten genau erklärt, auch so dass man ohne großes Fachwissen, das nachvollziehen konnte. Dann eine ganze Mappe mit Unterlagen bekommen, mit Ausdrucken aller Diagnosegeräte (das habe ich noch bei keinem Hersteller bekommen) und Hinweisen was man demnächst noch machen sollte. Kurzum alles prima und wenn man hier 10 Sterne vergeben könnte, würde ich auch 10 Sterne vergeben. Toller Service, sehr nettes Personal, kein unnötiger Schick-Schnack im Büro, trotzdem alles sehr sauber und aufgeräumt. Hier komme ich gerne wieder hin. Der gute Service war mir schon von einem Bekannten empfohlen worden, das hier war aber nochmal eine Spur besser. Kann ich vergleichen? Ja! In den letzten Jahren hatte ich viele Geschäftswagen und war bei unterschiedlichen selbsternannten "Premium-Herstellern" zum Service. Die waren selten ihrem Anspruch gerecht geworden. Hier bei Pitstop werde ich gerne wiederkommen und fühle mich mit meinem Fahrzeug gut aufgehoben.

Zum Reifen auswuchten und drauf ziehen lassen . War eine super Erfahrung ich kam sogar ein Tag früher dran ,weil ich mehrere Reifen transportieren musste , da habe ich angerufen und gefragt ob ich schon einmal die Reifen vorbeibringen könnte . Sehr netter Empfang, war alles kein Problem und da die jungs alle Aufträge erledigt hatten wurde ich spontan gefragt ob ich die Reifen heute wechseln möchte . War echt super ! Es ging super schnell (45min ) die Jungs waren super freundlich ich würde es jedem empfehlen . Vielen Dank

Mein Vorhaben bei pitstop: TÜV-Plakette bekommen. Gebucht bei pitstop: Vorabcheck; TÜV. Rücklauf des Vorabchecks: Ein Kostenvoranschlag zwischen 2000 und 3000 Euro Angst-Narrative (sinngemäß: "ich würde Sie mit dem Wagen nicht mehr auf die Straße lassen"; "das ist einiges kaputt), die Fürsorge ausdrücken sollen - aber eigentlich eher dafür sorgen den Geldbeutel zu leeren. Der Person, die das hier liest und sich denkt, "Ja gut das war dann wohl eine Schrottkarre", kann ich nur erwidern, dass der Wagen etwas mehr als 10 Jahre auf dem Buckel hat, gepflegt wird, unfallfrei ist und bei früheren TÜV-Besuchen nie ein Makel festgestellt wurde. Plötzlich werden aber groß angelegte Reparaturen heraufbeschworen und das bringt mich zum Handling der gesamten Angelegenheit: Zu keinem Zeitpunkt habe ich die Werkstatt betreten; sollte das Auto dalassen und auf einen Anruf warten, bei früheren Besuchen zwecks TÜV-Vorabcheck (im Autohaus und beim letzten TÜV das erste mal tatsächlich bei pitstop) wurde ich eingeladen vor Ort zu verweilen und freundlich in die Werkstatt gebeten für eine Abnahme. Dieses Mal war das nicht so und die ganze Sache eher eine Black Box als irgendeine Form der Transparenz. Ich zog den Auftrag zurück, brachte den Wagen zu einer offiziellen TÜV-Stelle, wo tatsächlich empfohlen wurde die Bremsbeläge zu ersetzen. Mit der To-Do-Liste konnte ich eine Werkstatt des Vertrauens (keine Kette) aufsuchen und ließ die Mängel instand setzen, ich war nicht mal bei 250 Euro. Zeigte den Wagen erneut beim TÜV vor; Plakette bekommen. That's it. Ich rate allen vom Vorabcheck und dem TÜV bei pitstop ab. Fahrt zu einer offiziellen TÜV-Stelle, kommt mit den Menschen ins Gespräch, lasst Euch ggf. die Mängel zeigen und erklären. Den Wagen dann erneut beim TÜV vorzuzeigen kostet irgendwo zwischen 15 und 35 Euro - das ist es Wert. Lasst Euch nicht abzocken! Selbst wenn ihr Euch doch entscheiden solltet zu pitstop zu fahren, seid bei allem Respekt unnachgiebig, pingelig und lasst Euch nicht von Phrasen beeindrucken sondern fordert Kompetenz ein.

Unkomplizierte onlinebuchung und den Termin und den Ort der Werkstatt kann man sich selbst aussuchen . Hab meine bremsen machen lassen für einen top Preis. Wagen hinkriegen und abholen ging alles zügig und entspannt.

Habe unter anderem eine Sicherheitscheck machen lassen bei welchem einige gravierende Mängel festgestellt wurden wie folgt. Bremsscheiben hinten total verrostet, Ölverlust am Motor (Brandgefahr), Benzinfilter undicht. Einen Monat zuvor hatte ich bei einem Mitbewerber einen Ölwechsel durchführen lassen inkl. Sicherheitscheck, dieser hatte keine Mängel entdeckt. Die von Pitstop entdeckten Mängel hatte ich von meiner Fachwerkstatt beseitigen lassen aus Termingründen. Bedanke mich bei Pitstop für Ihren sehr kompetenden Service ohne diesen hätte diese Sache noch ganz schlimm enden können. Weiter so !

Nachdem 2 Werkstätten und ein Kfz-Sachverständiger mein Problem nicht lösen konnten, nämlich daß mein Auto manchmal nicht anspringt, ohne Geräusche usw. einfach elektrisch tot ist, irgendwann wieder anspringt und ich einen teuren Anlasser (912 € + Einbau) wegen des Verdachts auf Magnetschalterdefekt einbauen ließ, hat der Kfz-Meister von "pitstop" nach meiner Schilderung das Problem sofort erkannt: die Batteriesicherung setzt manchmal aus und muß ersetzt werden !!! Die Software von Mitsu erkennt diesen Fehler nicht und gibt keine Meldung aus ! Genial, dieser MA von "pitstop" Wiesbaden, Erich-Ollenhauer-Straße ! Danke.

Wartezeit - für einen Reifenwechsel kann man genauere Zeitfenster organisieren. Mir wurde bei der Abgabe um 9 Uhr zuerst gesagt, dass es bis 16Uhr dauern kann. Daraufhin bin ich öffentlich heimgefahren. Kaum zu Hause wurde ich angerufen, dass das Auto schon fertig sei. Das hat mich unnötig viel Zeit gekostet.

Erfolgreich durch den TÜV, seltenen Mangel aufgespürt, freundlicher, humorvoller Meister. Verbesserungswünsche Bei der Beratung bezüglich neuer Reifen hätte ich mir gewünscht, dass die Felgen wie bei den Reifen zuvor eng an der Felge sitzen und nicht wie jetzt eine Lücke dazwischen, sieht nicht gut aus… d h eine gründlichere Beratung ggf auch was die Reifenmarke angeht, Vor/Nachteile Goodyear, Bridgestone etc. Evtl noch mehr Beratung/Information was an dem Auto ggf verbessert werden muss, wo ggf schon mehr Abnutzung vorhanden ist und was man dagegen tun kann.

Einfach Top !!! Online Termin gebucht und vor Ort ging alles pünktlich los Sehr Freundlich , Kundenservice ausgezeichnet Sehr sauber gearbeitet an meinem Auto Plus dass Ich informiert wurde über den Zustand von ein paar Verschleißteile was kritisch werden könnte wenn man die vernachlässigt , also wichtige Informationen für meine Sicherheit und die Sicherheit anderer Teilnehmer im Straßenverkehr , schätze ich sehr Kann Ich nur weiterempfehlen !! Vielen Dank an das Team von Pit Stop Dachau

Online Bestellung etwas unübersichtlich und nicht zu Ende gedacht . Terminbuchung von einem Nachmittag zum anderen nicht möglich . Für Berufstätige aber die einzige Möglichkeit. Hat sich aber zum Glück mit der Werkstatt klären lassen und dann gut funktioniert .

Ich habe wenig frei verfügbare Zeit für Terminbuchungen und Angebotseinholungen und sehe es zudem nicht ein, bei gleicher Leistung deutlich mehr zu bezahlen und bringe meine älteren Fahrzeuge der Oberklasse oder oberen Mittelklasse eines deutschen Premium-Herstellers nach Ablauf der Garantie(verlängerungs)zeiten zunehmend seltener zu Markenwerkstätten und das zusätzliche SUV eines britischen Premium-Herstellers wegen einer herstellerunabhängigen Garantieverlängerung d mittlerweile ebenfalls nicht mehr zu dessen Markenwerkstätten. Für die nach der AU am 30.9.25 anstehenden Arbeiten an meiner Limousine des deutschen Premium-Herstellers hatte mich deshalb nach einigen Vergleichsanfragen wieder kurzfristig für einen der beiden wohnortnahen Standorte von Pitstop entschieden. Ich war jetzt das vierte Mal in der Filiale Kölner Landstr. 227 in 40591 Düsseldorf und dieses Mal wieder zu einem Bremsenwechsel plus zwei von DEKRA in der AU angemahnten Reparaturen und der Nachprüfung und wieder sehr zufrieden mit der Auftragsabwicklung, den Empfehlungen und Vorschlägen und dem Kontakt sowie dem Preis! Zudem ist noch immer alles viel einfacher und entspannter als bei den Werkstätten der Premiummarken, deren Fahrzeuge ich seit 2004 bzw. 2020 fahre, und das beginnt schon bei der Auftragsvergabe per Internet und Telefon. ;)

Top-Service und sehr freundliches Team. Eigentlich war ich nur zum Reifenwechsel und Einlagerung gekommen. Ich habe den Auftrag online gebucht und mein Auftrag lag schon ausgedruckt und vorbereitet auf dem Tisch. Sehr freundlicher Empfang durch das Team und man hat mir alles erklärt, was gemacht werden würde. Schlüssel abgegeben und alles lief prima, kurzer Rückruf vom Mitarbeiter, dass Reifen getauscht werden müssen, weil Profil verschlissen. Beim Abholen wurde mir das Werkstattprotokoll gezeigt und ich wurde auf anstehenden Wartungsarbeiten am Fahrzeug aufmerksam gemacht. Fand ich toll, dass da einfach mehr gemacht wurde, als bestellt. Dazu das freundliche Team. Ich werde zukünftige Wartungsarbeiten gerne hier machen lassen. Inspektionstermin ist schon gebucht! Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe bei PitStop einen Räderwechsel durchführen lassen und bin rundum zufrieden. Die passenden Reifen konnte ich mir ganz unkompliziert online aussuchen und auch der Termin war schnell vereinbart. Am Tag des Wechsels habe ich mein Auto morgens abgegeben und konnte es zum Nachmittag wieder abholen. Besonders positiv aufgefallen sind mir die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf und ein Service, den ich gerne weiterempfehle!

Meine Pitstop Filiale ist gegenüber meiner Firma. Vor Arbeitsbeginn mein Auto bei Pitstop abgestellt und zum Feierabend abgeholt. Lasse seit Jahren meine Reifen wechseln und einlagern. Diesmal sogar mit kostenlosen Bremsencheck. Top Service. Online gebucht und bezahlt. Unkomplizierter geht es nicht. Mein Verbesserungsvorschlag: zusätzlich eine Reifen und Felgenreinigung. Gerne auch mit Aufpreis !

Mein erster Auftrag bei Pitstop überhaupt, ich bin begeistert über die Kombination aus der online Bestellung und der Abwicklung vor Ort. Einzig die Terminauswahl online könnte noch etwas verbessert werden, aber das konnte per Telefon perfekt gelöst werden.

nach jahrelanger Einlagerung von Rädern erstmalig eine Inspektion über INTERNET angemeldet. Sehr übersichtlich die einzelnen Positionen, die bei der Auftragsbestellung vorgegeben wurden. Kleinere Mängel wurden bei Abholung aufgezeigt und besprochen. Ergebnis rundum zufrieden

Warum diese schlechte Bewertung? Hauptsächlich, weil ich mich getäuscht fühle. Worum geht es: Zunächst wollte ich einen Termin bei ATU vereinbaren, da die Filiale für mich näher und gut erreichbar ist. Als ich jedoch erfuhr, dass ich das Auto bereits um 7:00 Uhr abgeben und erst um 16:00 Uhr wieder abholen kann, musste ich diesen Termin absagen. Der Grund dafür ist, dass ich in diesem Fall zweimal jemanden organisieren müsste: einmal, um mich morgens um 7:00 Uhr abzuholen, und ein zweites Mal am Nachmittag, um mich wieder zur Werkstatt zu bringen, damit ich das Auto abholen kann. Da die meisten Menschen in meinem Umfeld arbeiten, ist das organisatorisch sehr schwierig. Umso erfreuter war ich, als ich bei Pit-Stop einen Termin mit einer Zeitgenauigkeit von etwa einer halben Stunde vereinbaren konnte – zumindest wurde es auf der Website so dargestellt. Die Leistung musste sofort online bezahlt werden. Zusätzlich hatte ich zuvor telefonisch mit einem Mitarbeiter der Filiale Pit-Stop Düsseldorf, Münsterstraße 59 (Tel.: 0211 444191), gesprochen. Umso größer war meine Überraschung, als ich nach der Abgabe des Autos erfuhr, dass die Person, die den TÜV durchführen sollte, erst in fast vier Stunden – gegen 15:00 Uhr – kommen würde. Damit war die Situation für mich sogar ungünstiger als bei ATU, denn dort wusste ich zumindest im Voraus, dass ich das Auto den ganzen Tag dort lassen müsste. Die Organisation des Heimwegs und später der Abholung des Autos verursachte für mich zusätzliche Kosten. Insgesamt habe ich dadurch deutlich mehr ausgegeben, als wenn ich direkt einen festen Termin beim TÜV Rheinland vereinbart hätte. Außerdem wurde mir bei Pit-Stop mitgeteilt, dass meine Reifen zu alt seien und ersetzt werden müssten (genau hier, wo die Haupttätigkeit stattfindet). Ich sage nicht, dass es keinen Bedarf dafür gibt. Aber das kommt mir verdächtig vor. Der Mitarbeiter sagte sinngemäß, ich könne froh sein, dass ich das Fahrzeug überhaupt noch zurückbekommen habe, um damit nach Hause fahren zu können. Deswegen werde ich den Zustand meiner Reifen vorsorglich noch einmal in einer unabhängigen Werkstatt überprüfen lassen, vermutlich beim TÜV Rheinland. Für mich war das der erste und auch der letzte Besuch bei Pit-Stop. Wenn mich jemand darüber informiert hätte, dass der TÜV-Mitarbeiter erst um 15:00 Uhr kommt, hätte ich einen freien Termin um 15:00 Uhr gesucht! Egal an welchem Tag!

Freundliche und kompetente Beratung. Es wurden die abgesprochenen Aufgaben zum vereinbarten Preis durchgeführt. Empfehlungen wurden ausgesprochen, es wurde nicht mehr gemacht als nötig. Das Fahrzeug war pünktlich fertig und konnte ohne Beanstandung entgegen genommen werden. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.