shkshop.com
Erfahrungen:

4.204 Bewertungen insgesamt   

4,44

Gut

4.204 Bewertungen seit 26.03.2009

5
76 %
4
11 %
3
3 %
2
< 1 %
1
10 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.03.2009
shkshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Extra Sicherheit für dich

Sichere deine Bestellungen jetzt mit dem Käuferschutz PLUS von Trusted Shops ab. Gültig in über 30.000 Shops.

Einkäufe absichern

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang. Die Preise werden als sehr gut und günstig wahrgenommen, häufig sogar im Vergleich zur Konkurrenz. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und hilfreich bewertet. Auch die Beratung vor dem Kauf sowie die Abwicklung von Rückerstattungen werden meist als freundlich, kompetent und unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch erhebliche Kritik an Verzögerungen und widersprüchlichen Angaben bezüglich der Lieferzeit. Mehrere Kunden bemängeln, dass als lagernd angezeigte Artikel tatsächlich nicht verfügbar sind. Zudem wurden vereinzelt negative Erfahrungen bei Problemen mit der Kommunikation und bei Rückerstattungen berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshkshop.com

(7)
(0)
(2)
(8)
(54)
M Z
Monika Z.
7 Bewertungen
|
Frick
 Verifiziert

Rückerstattung lässt auf sich warten.

Teile sind im shop als Lagernd angegeben, dann dauert es und dauert. Nun bin ich vom Kauf zurückgetreten, an und für sich ein kein Problem, aber ich habe trotzt Nachfrage mehrmaliger Nachfrage mein Geld noch nicht erhalten. Kommunikation per Mail jeweils schnell und unkompliziert. Nur mit der Rückerstattung will es nicht klappen. Ja und der Käuferschutz ist inzwischen abgelaufen!

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihr positives Feedback zu unserer Kommunikation. Wir bedauern, dass sich die Rückerstattung in Ihrem Fall verzögert hat. Aufgrund interner Bearbeitungsabläufe kam es hier leider zu einer längeren Bearbeitungszeit als vorgesehen. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Die Rückerstattung wird selbstverständlich bearbeitet und entsprechend veranlasst.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
toll und logisch

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Onlineshop als übersichtlich, logisch aufgebaut und angenehm in der Nutzung empfinden.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Skhbadshop lockt Kunden mit der falsche Angabe an das die Ware auf Lager an zu bestellen. Ich habe einen hansgrohe Wasserhahn "auf Lager" bestellt. Schon am nächsten Tag konnte ich auf dem Kundenportal sehen das die Ware erst jetzt bestellt wurde und eine Lieferzeit von etwa drei Wochen hat. Ich habe dann shkbadshop mehrfach mündlich wie auch schriftlich auffordert die Kennzeichnung "auf Lager" zu ändern. Das wurde nicht gemacht. Damit liegt aktiver Betrug vor.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Abweichung zwischen der angezeigten Verfügbarkeit und dem tatsächlichen Liefertermin gekommen ist. Die Bestands- und Verfügbarkeitsangaben in unserem Onlineshop werden regelmäßig aktualisiert. In Einzelfällen kann es jedoch durch zeitgleiche Bestellungen, Bestandskorrekturen oder verzögerte Datenübermittlungen zu Abweichungen kommen. Den Vorwurf eines vorsätzlichen Betrugs weisen wir ausdrücklich zurück. Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Kunden bewusst mit falschen Lieferangaben zu einer Bestellung zu bewegen. Dass die von Ihnen angesprochene Kennzeichnung nicht unmittelbar angepasst wurde, werden wir intern prüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel wird als vorhanden und lieferbar in 2-3Tagen angezeigt, aber es wird trotz mehrfachen Nachfragens immer wieder um weitere Wochen verschoben und letztendlich nichts geliefert. Angeblich sei der Artikel nicht vom Hersteller lieferbar, nach Stornierung bei diesem Laden und Bestellung bei einem örtlichen Sanitärgeschäft war der Artikel innerhalb eines Tages vor Ort.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihres Artikels mehrfach verzögert hat und die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten basieren auf den uns vorliegenden Bestands- und Lieferinformationen unserer Hersteller und Lieferanten. Leider kann es vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit kurzfristig ändert und bereits angekündigte Liefertermine vom Hersteller erneut verschoben werden. Dass Sie den Artikel anschließend bei einem örtlichen Sanitärfachgeschäft kurzfristig erhalten konnten, können wir nachvollziehen. Lokale Händler verfügen teilweise über eigene Lagerbestände oder beziehen Ware über andere Bezugsquellen. Dies bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass der Artikel zu diesem Zeitpunkt auch über unseren Bezugsweg verfügbar war. Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich erwartet ausführen konnten, und können Ihren Unmut über die wiederholten Verschiebungen verstehen.
D W
Daniel W.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hervorragendes Angebot, guter Preis. Komisch, dass man nur 3 Zeilen für die Adresse hat. Ich konnte den Firmennamen gar nicht eingeben, musste ihn auf die Namenszeile quetschen.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unseren Preisen zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Adresseingabe. Wir nehmen dieses Feedback gerne auf und prüfen, wie wir die Eingabemöglichkeiten im Bestellprozess weiter verbessern können. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Shop.
W W
Wolfgang W.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Bestellorganisation

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren, und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einfache Bestellung

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
J W
Juliane W.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Kauf Laufen Meda Artikel

sehr gute Beratung super Preise

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Preisen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung ging super einfach, alles perfekt. Evtl. könnte gleich im 1. Bestellschritt darauf hingewiesen werden, daß der Paket-Versand standardmäßig per dhl erfolgt.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den hilfreichen Hinweis! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für Sie einfach und reibungslos funktioniert hat. Ihren Hinweis zum früheren Versandhinweis mit DHL nehmen wir gerne mit auf – solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Bestellprozess weiter zu verbessern.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Ihr SHK Badshop Team
B F
Bernhard F.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unseren Shop. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Wasser läuft, Shop vertröstet – keine Lösung nach über zwei Wochen

Reklamation seit über zwei Wochen ohne Lösung. Bei meiner HANSA-Waschtischarmatur ist der Brauseschlauch undicht. Da er nicht separat absperrbar ist, tropft bzw. spritzt bei jeder Nutzung Wasser ins Bad. Das Waschbecken benutzen heißt derzeit: Wasser auf dem Boden, Gefäß unterstellen, Folgeschäden befürchten. Foto geschickt, Mangel mehrfach erklärt, Frist gesetzt. Ergebnis: keine Lieferung, kein verbindlicher Termin, keine Sendungsnummer – nur der Hinweis, man habe es an HANSA weitergeleitet. Für einen Sanitär-Fachshop ist das aus meiner Sicht erschreckend schwach. Verkaufen ging schnell. Helfen bei einem wasserführenden Defekt offenbar nicht.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation verzögert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir können Ihren Ärger über die Situation nachvollziehen. Da es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, musste der Vorgang zunächst mit dem Hersteller abgestimmt werden. Leider sind wir bei der Bereitstellung des benötigten Ersatzteils und den entsprechenden Lieferzeiten auf dessen Rückmeldung angewiesen. Selbstverständlich haben wir Ihre Reklamation unmittelbar weitergeleitet und den Vorgang kontinuierlich nachverfolgt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen schnelleren Lösungsweg anbieten konnten und hoffen, dass die Reklamation inzwischen bzw. zeitnah vollständig zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden kann. Ihr Team von SHK Badshop
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Das war was ich gesucht habe. Gute Produktbeschreibung. Top Preis. Einfacher Bestellvorgang.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Produktbeschreibung, unserem Preis und dem Bestellvorgang zufrieden waren.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute kumminigation und sehr prezise

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der präzisen Abwicklung zufrieden waren. Ihr SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Super Shop, guter Preis

Shop funktioniert so wie man sich das vorstellt, inklusive Lieferung an DHL Packstation. Nur der Produktpreis ist ein wenig höher als bei der Konkurrenz.

Antwort von shkshop.com

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop und der Lieferung zufrieden sind. Auch Ihren Hinweis zur Preisgestaltung nehmen wir gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

Zur Webseite

Über

Der shkshop.com bietet alles fürs Bad, zum Beispiel Badarmaturen, Badewannen, Eckwannen, freistehende Wannen und Ovalwannen, Badkeramik, Duschkabinen, Duschwannen und vieles mehr von Herstellern wie H...

Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.

Alle Profile anzeigen