sabinastore.com/de

Bewertungen:

Paket wurde ohne den bestellten Inhalt geliefert. Offenkundig auf dem Transport ist das Eau de Toilette von Hermes im Wert von über 100,00€ entwendet worden. Das habe ich noch bei keiner Internet-Bestellung erlebt A.K.

Meine Bestellung traf erst nach 4 Wochen ein und war dann unvollständig!! Ich habe mich an den HELP Service gewendet, doch auch nach 5 Tagen warte ich immer noch auf eine Antwort...

Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten, da Sabina nicht in der Lage ist die Adresse richtig zu schreiben. Wahrscheinlich werde ich Sabina wegen Betrug verklagen

Beide Kosmetikprodukte (Shiseido Creme und Dior Lippenstift) waren bereits geöffnet. Auf die Mail mit Bitte um Rückabwicklung des Kaufs wurde nicht reagiert.

Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert und dann kam das Produkt defekt bei mir an und ist im Paket ausgelaufen. Auf meine email kam keine Reaktion.

Liebe Trusted Shop AG Teams, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit kann ich Sabinastore nicht bewerten, da ich Qualitätsprobleme bei meiner Bestellung P0680974 habe. Sobald ich die Ware erhalten hatte, schrieb ich ein Feedback-Brief mit folgendem Inhalt: "Bestellnummer P0680974 Liebe Sabina Store-Teams, Ich habe Ihr Paket für meine Bestellnummer P0680974 (DIOR – Joy – Größe: 90 ML – Eau de Parfum – Ref: 331150) erhalten. Vielen Dank! Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich mit der Qualität Ihres Produkts unzufrieden bin. Zu diesem Produkt habe ich einen Parfümflakon mit Namensgravur (Thanh Tu Nguyen) bestellt. Aber du hast es wirklich ruiniert. Der gesamte Bereich um das Typenschild herum war stark zerkratzt, als ich es mir ansah, konnte ich nicht glauben, dass es brandneu war. Sie können die Bilder sehen, die ich angehängt habe. Ich habe viele Parfümflakons mit Personalisierte Gravur Namen bestellt, aber noch nie habe ich ein Produkt in so schlechtem Zustand erhalten wie das, das Sie mir geschickt haben. Der Parfümflakon ist zu stark zerkratzt und wurde nach der Gravur überhaupt nicht gereinigt. Ich verstehe nicht, warum ein neues Produkt, das beim Kunden ankommt, eine solche Situation hat? Ehrlich gesagt ist es inakzeptabel, wenn ein neues Produkt in einem solchen Zustand beim Kunden ankommt. Außerdem kaufe ich dieses Produkt als Geschenk und kann es daher nicht annehmen. Ich freue mich darauf, so schnell wie möglich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham " Und dann bekam ich auch eine Antwort von ihnen, dass meine Beschwerde eingegangen sei: "Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Artikels entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Reklamation unserer Kunden sehr ernst nehmen. Deshalb wird sich unsere Reklamationsabteilung so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv wie möglich ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld bei der Behebung dieser Situation. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Anspruch mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir sind bestrebt, Sie zu verbessern und Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufrichtig, Sabina Store Tini Hernández Beauty Coach t. 928 72 12 55 d. Calle Chile, 4 35109 San Bartolomé de Tirajana Las Palmas, España w. www.sabina.com " Aber bis heute, am 23. Juli, habe ich von ihnen immer noch keine offizielle Antwort zur Lösung meiner Beschwerde erhalten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham

Ich hab einen Artikel gekauft und dieser wurde auch Versendet aber nie zugestellt. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Dort schildert ich das, dass Paket durch DPD am 07.03.2023 und 07.04.2023 nicht zugestellt wurde obwohl ich den ganzen Zag daheim anwesend war und ich sogar eine Abstellgenehmigung erteilt hatte. Somit ging das Paket an den Absender zurück. Der Verkäufer meinte daraufhin das er es nochmals versenden kann oder mir die Rückerstattung veranlasst aber in beiden Fällen muss ich die Versandkosten tragen. Ich hatte daraufhin geäußert das ich mein ganzes Geld zurückerstattet bekommen möchte und der Verkäufer wies mich in die Schadensabteilung ab. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Das sehe ich so nicht ein da ich keine keinerlei Schuld daran habe, da ich an beiden tagen ganztägig anwesend war. Dank Paypal habe ich mein ganzes Geld wieder erhalten.

Ich hatte das Parfüm "Un Jardin sur le Nil" von Hermès über idealo.de bei Sabina Store bestellt. Zunächst einmal musste ich 2 Wochen warten, bis ein Paket bei mir eintraf. Als ich das Paket geöffnet habe, war es leer. Seitdem (über 2 Wochen) versuche ich zu klären, ob ich eine Rückerstattung oder ein neues Paket (dieses Mal hoffentlich mit Parfüm) erhalte. Der Versandhandel reagiert zwar auf meine Mails, aber ich erhalte nur wenig aussagekräftige Antworten. Ich habe schon sehr oft über idealo.de bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Diese Bestellung war ein absoluter Reinfall und ich befürchte, dass der gezahlte Kaufbetrag nie rückerstattet oder kein Ersatz-Paket geschickt werden wird. Wirkt alles sehr nach Hinhalte-Taktik, in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgebe.

Ware schwer zu verfolgen, duft anscheinend nicht original.

Sabina Store arbeitet mit DPD. Beide Firmen unseriös. Dpd war nicht fähig mir mein Paket zuzustellen, obwohl ich an den Liefertagen den ganzen Tag zuhause war. Das Paket wurde an Sabina Store zurückgeschickt, die wiederrum behaupten, ich hätte mein Paket erhalten, was schlichtweg gelogen ist (ich bekomme sogar frecherweise eine E-mail, in der ich meine Erfahrungen mit den Produkten bewerten soll) Nun gibts keine Antwort mehr von der unzuverlässigen spanischen Firma Sabina Store. Ihr werdet von meinem Anwalt hören !

Bei der letzten Sendung war nur das günstigste Parfüm enthalten; das teuerste fehlte und von dem in der Mitte liegenden (preislich) war nur die Verpackung enthalten. Es fehlten also zwei, die ich bezahlt hatte. Leider kann ich nicht sagen, wer es herausgenommen hat. Mir ist bei Erhalt nichts an der Verpackung aufgefallen... entweder waren es Profis, die Parfüm aus den Paketen, die deutlich als Sabina Stores Pakete zu erkennen sind, herausnehmen oder beim Einpacken war man nicht so achtsam. Ärgerlich.

12 days for allegedly delivering a parcel worth 160€ by means of DPD. Since the delivery took so long and meanwhile we were abroad, DPD was instructed to leave the parcel in "safe place" in front of our apartment door. When we came back 5 days later we found nothing there. DPD considers the case closed.

Habe mir das Prada paradoxe refill gekauft und es riecht anders und viel viel schwächer als das originale, welches ich zuvor hatte. Dachte eigentlich, hier wird auch Originale Ware verkauft. Schade :/ dann doch lieber 20€ mehr bei Douglas ausgeben.

Habe wie normalerweise üblich keine AB von Sabina erhalten. Nach Reklamation und erfolgter Abbuchung des Rechnungsbetrages bei PayPal erfolgte die Versandbestätigung auf spanisch.

Erst wird die falsche Ware verschickt. Nach einigen Mails kam eine Ersatzlieferung OHNE Inhalt von einer weiteren Klärung bis jetzt keine Spur.

Ich gebe nur 3 Sterne, weil ich keine Bestätigung für meine Bestellung erhalten habe. Das Paket kam dann doch relativ schnell ca. 1 Woche.

Beim ersten Kauf hat der Parfüm sehr gut gerochen genau wie beim Original, jedoch beim zweiten Kauf der was ganz anderes, sehr schade

fast responding CS team and problem solved in 4 days,but my product was stolen before being delivered.Not a pleasant first experience.

Es wäre sehr schön wenn man einfach die emails beantworten würden! Aber jetzt ist es egal. Verkaufe die Brille bei eBay 🤷‍♂️

Items delivered shattered. Outer packaging did not show damage. Poorly padded. Very slow in responding. Still not resolved.