Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Auch der Support überzeugt durch Freundlichkeit, Erreichbarkeit und schnelle Reaktion, selbst bei Problemen oder Nachfragen. Die Ware ist meist sehr gut und sicher verpackt. Die hohe Qualität und Funktionalität der Produkte wird geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr fair empfunden und Angebote werden positiv bewertet. Bedienungs- und Montageanleitungen sind in den meisten Fällen verständlich und hilfreich. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder fehlenden Informationen. Einige wünschen sich eine noch individuellere Beratung. Es gibt gelegentlich Kritik an beschädigten oder unzureichenden Verpackungen sowie an kleinen Mängeln an den Produkten. Zudem werden teils fehlende oder nicht passende Anleitungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPfäffle Solar
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Verifiziert
Ausgehend von Internet-Präsens
Ausgehend von ihrem Auftritt im Internet hatte ich mich mit mehreren Fragen an ihren Service gewandt. Diese wurden umfassend und verständlich von ihrem Mitarbeiter Herrn P. Seeger beantwortet. Mit der am 07.06.26 bestellten und am 10.06.26 gelieferten STEAM Ultra baue ich jetzt mein BKW um, damit ich die Stromversorgung meiner Wärmepumpe unterstützen kann.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und das Paket war sehr gut verpackt.
Ein gut zusammen gestelltes Paket wie ich finde, Aiko Solarpanele mit Ecoflow Gleichrichter. Die Bestellung und Lieferung war reibungslos und ich wurde über den jeweiligen Vorgang informiert. Ich bin bis jetzt zufrieden damit, allerdings habe ich das Balkonkraftwerk noch nicht montiert. Aber zum Shop habe ich keine Verbesserungen vorzuschlagen, alles ist sehr gut gelaufen.
Verifiziert
Pfäffle Solar uneingeschränkt empfehlenswert!
Der aktuelle Kauf eines mobilen EcoFlow-Solarpanels war nicht mein einziger Kontakt mit der Fa. Pfäffle. Bereits im letzten Jahr habe ich dort ein komplettes Balkonkraftwerk einschließlich Speicher erworben. Meine Erfahrungen waren dabei in jeder Hinsicht positiv: Gute und verständliche Beratung im Geschäft, unkomplizierte Abholung, bei der aktuellen Internetbestellung extrem schnelle Lieferung, absolut konkurrenzfähiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Im übrigen sind alle gelieferten EcoFlow-Produkte top und bringen bzw. übertreffen sogar die erwartete Leistung.
Verifiziert
Von der Angebotserstellung über die Beratung bis hin zum gesamten Kaufprozess lief alles absolut reibungslos. Die Lieferung war schnell und zuverlässig.
Besonders hervorheben möchte ich die sehr hohe Materialqualität sowie die Konstruktion des Balkongeländers für die Paneele – wirklich hervorragend umgesetzt und sehr hochwertig verarbeitet.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Nachdem ich bei einem bekannten Anbieter für Balkonkraftwerke (mit 3×K im Namen )5 Wochen vergeblich auf die Zustellung gewartet hatte, habe ich bei Pfäffle bestellt. Vielleicht etwas teurer, aber dafür Zustellung in wenigen Tagen, freundlicher Telefonsupport ohne Warteschleife und Versand mit guter Spedition.
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung!
Meine Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und geliefert. Ich wurde zeitnah über den Bearbeitungsstatus und dem Versandweg per Mails informiert. Das Material entsprach weitgehend meinen Erwartungen, leider bis auf die Befestigungsschrauben für die Hauswand. Diese „Schwerlastanker“ lassen sich in Betonwänden oder massivem offenen Mauerwerk verwenden, nicht aber in verputzten Backsteinmauern. Mauerwerk, das bei älteren Häusern Standard ist. Das war für mich aus der Beschreibung leider nicht ersichtlich. Ich werde mir nun erst noch passende Schrauben und Dübel besorgen müssen.
Verifiziert
Super Beratung seitens Herrn Seeger und Co.
Erstmals eine eingrhende Beratung.
Egal wie oft nachgefragt wird.
Nach dem Kauf für alle Probleme ein offenes Ohr und rinr inviduelle Beratung.
Muss leider dazu gestehen, die bei mir aufgetretenen Fehler lag nicht bei EcoFlow und der Beratung sondern an meinen selbst gemachten Einstellungen und Verbindungen.
Der perfekte Lösungsvorschlag kam jeweils von Herrn Seeger.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Gut verpackt. Die Balkonhalterung ist sehr stabil und von hoher Qualität. Der Preis ist normaler Marktpreis für diese Halterung. Bestelle gerne wieder.
Verifiziert
Großes Angebot, informative und sehr ansprechende Website, schnelle Lieferung
Und das alles zu vernünftigen Preisen. Das Balkonkraftwerk mit Speicher kam wenige Tage nach Bestellung per Spedition vor die Haustür. Alles prima, gerne wieder. Zusätzliches Plus: Die gut aufgemachten und inhaltsvollen Artikel zu speziellen Themen in der Photovoltaik.
Verifiziert
Alles bestens
Konnten problemlos nach einem Anruf noch etwas dazu bestellen. Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben aber auf Nachfragen wurde immer sofort reagiert und auch direkt geantwortet! Der Kundenservice ist super
Verifiziert
Schnelle Lieferung, freundliches Personal. Man bekommt genau das was man bestellt. Eine kleine Verbesserung wäre wenn auch intensiver beraten würde. Es wurde nicht nach Bedarf gefragt und Gegebenheiten. Da muss man sich schon selber schlau machen oder die richtigen Fragen stellen.
Verifiziert
Produkt leicht scharfkantig, kann aber ohne Handschuhe gehandlet werden. Sonst passgenau. Hätte etwas besser verpackt sein können (zwischenraum mit Pappe füllen), dadurch hat sich etwas gelöst. Jedoch ohne Schaden zu verursachen.
Verifiziert
Bezahlt und noch nicht geliefert worden…das war der erste Kommentar mit 1 Stern -Nach meinem Kommentar hat sich die Firma gemeldet und sofort reagiert. Überall kann was schief gehen - es ist entscheidend was daraus gemacht wird. Danke, Bestellung angekommen und funktioniert.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Die mitgelieferte Halterung (Ziegeldach) hat eine gute Qualität. Der mitgelieferte Wechselrichter lässt sich leicht einrichten. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, dabei wurde der Prozess (Auftrag angekommen, Sendung verpackt, Sendung an Transportunternehmer übergeben) dokumentiert.
Verifiziert
Sehr flexibel bei Änderung des Lagerbestandes. Bestellte Solarmodule waren nicht lieferbar, höherwertiges Modul wurde für den gleichen Preis geliefert.
Verifiziert
Leider hat die Kommunikation mit der Spedition nicht geklappt. Um 8.13 Uhr eine Mail bekommen das die Lieferung am gleichen Tag zwischen 8 und 12 zugestellt wird. Will soll man das planen können wenn man Berufstätig ist und schon an der Arbeit ist
Verifiziert
Schnelle Abwicklung einziger Nachteil Versand mit DHL kostet extra.
Gerät wird nun im WoMo als Ergänzung zur Solaranlage benutzt. Somit bin ich mit meinem Kasten vollständig autark.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung (1Tag). Leider fehlen bei der Powerstation 2 kleine
Kabel. Die können ja nachgeliefert werden (hoffentlich).
Ansonsten machen die Powerstation (Ecoflow 768Wh, Solarpanel 160W)
erstmal viel Freude.
Verifiziert
Halterung unzureichend
Verpackung auf einer Palette und Anlieferung war super. Mein Problem bezieht sich auf die Balkon Haltung. Mit dabei war eine Übersicht der Einzelteile, diese hat nicht genau gestimmt.
Im Internet auf eurer Homepage habe ich beim bestellen Artikel die Montageanleitung heruntergeladen. Diese hat nichts zu tun mit dem gelieferten Artikel! Das war die Variante die man im Winkel verändern kann, bei meiner geht das allerdings nicht. Wo ist die Anleitung für den von euch gelieferten Artikel? Da ich hier einen gesunden Menschenverstand habe habe das Kraftwerk inzwischen. Ca 15 Schrauben/Muttern sind übrig, im Baumarkt habe ich fehlende Unterlegscheiben besorgt. Und noch eine Anmerkung: die Angabe von Anzugsdrehmomenten wäre m.E. sinnvoll.
Freundliche Grüße
Benedikt Söhnle
Antwort von Pfäffle Solar
Sehr geehrter Herr Söhnle,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In diesem Fall liegt der Fehler ganz klar bei uns und wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Hier ist uns schlichtweg ein Fehler unterlaufen, da wir ein falsches Datenblatt bzw. eine unpassende Anleitung hinterlegt hatten.
Den Fehler haben wir bereits behoben und in diesem Zuge auch die Angaben bei den übrigen Balkonkraftwerken nochmals kontrolliert.
Es freut uns, dass Anlieferung und Verpackung zu Ihrer Zufriedenheit waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Halterung und den Unterlagen zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Unterlegscheiben und den Anzugsdrehmomenten – diese Punkte nehmen wir ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Pfäffle Solar
