VONROC Deutschland
Erfahrungen:

2.918 Bewertungen insgesamt   436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Viele Kunden heben das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die meisten Nutzer empfinden die Bedienung der Geräte als einfach und intuitiv. Der Kundendienst wird besonders bei Problemen oder Fragen meist positiv erwähnt. Auch die Verpackung erhält überwiegend gute Bewertungen. Kunden äußern sich häufig positiv zur Passgenauigkeit der Ersatzteile. Vereinzelt gibt es jedoch Verzögerungen oder kleinere Probleme bei der Lieferung. Einzelne Mängel an den Produkten oder Verbesserungsvorschläge werden genannt. Es gibt gelegentliche Kritik an Rückgabeprozessen beim Kundendienst. Bei der Verpackung werden manchmal fehlende Teile oder kleinere Mängel bemängelt. Zudem gibt es Hinweise auf fehlende oder unklare Informationen zu den Ersatzteilen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenVONROC Deutschland

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4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Grill – macht richtig Spaß!

Ich bin absolut zufrieden mit dem Vanroc Grill. Die Verarbeitung ist hochwertig, der Aufbau war unkompliziert und die Handhabung ist wirklich einfach. Besonders überzeugt hat mich die gleichmäßige Hitzeverteilung – damit gelingen Fleisch, Gemüse und alles andere perfekt. Auch Lieferung und Abwicklung waren top – schnell, zuverlässig und problemlos. Das Grillen macht damit richtig Spaß und man merkt sofort, dass es ein durchdachtes Produkt ist. Klare Empfehlung!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Rechteck Sonnenschirm

Mein Rechtecksonnenschirm kam gut verpackt und somit ohne Beschädigung bei mir an. Von der Bestellung bis zur Bezahlung per Überweisung gab es keine Probleme, so dass ich diesen Verkäufer VONROC gerne weiterempfehlen möchte.
R R
René R.
7 Bewertungen
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Wittmund
 Verifiziert

Zügige Lieferung, leider nicht besser als die Alu-Version, nur erheblich teurer!

Zügige Lieferung, gute Verarbeitung.... und das war es auch schon. Habe heute das Produkt an der Reinigung meiner Sternwartenkuppel getestet, leider sehr enttäuschend. Es gab bezüglich Durchbiegung keinen signifikanten Unterschied zum ebenfalls hier vorhandenen Aluminium-Modell. Der Teleskoparm ist nur in den ersten drei Segmenten stabil, zieht man weitere Segmente heraus, schlabbert die ganze Stange wie aus Aluminium gefertigt. Sieht zwar hochwertig aus, erfüllt aber nicht seinen Zweck, außer den 4-Fachen Preis und minimaler Gewichtsersparnis (ca. 30% weniger), dafür ist die erste Griffsegmentstange erheblich dicker gefertigt als bei der Alu-Version und lässt sich dauerhaft nur sehr verkrampfend halten, würde ich nicht mehr kaufen. Vonroc hat mir gegenüber Stellung bezogen mit Sätzen (sinngemäß) wie "....die Physik lässt sich nicht überlisten" oder "...wir verstehen Ihre Enttäuschung, aber leider ist es so....". Rücksendung wegen Unzufriedenheit nur innerhalb 30 Tagen möglich (hier wären es um die 40 Tage gewesen). Schade....

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen in der Praxis nicht erfüllen konnte, insbesondere in Bezug auf die Stabilität des Teleskoparms und die Handhabung. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert schildern. Solches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte weiter zu verbessern und realistischer zu beschreiben. Gleichzeitig bedauern wir, dass in Ihrem Fall keine Rücksendung mehr möglich war. Wir verstehen, dass dies zusätzlich enttäuschend ist. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder wir Sie in anderer Weise unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf https://vonroc.de/ Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles tipptopp! Superleichte Inbetriebnahme... auch, weil wir die Anschluss-Verbinder von unserer alten Pumpe (in Messing/lohnt sich!) am neuen Modell wiederverwenden konnten. Läuft perfekt - sehr gute Pump-Leistung!

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Inbetriebnahme der Pumpe superleicht war und dass Sie die Anschluss-Verbinder Ihrer alten Pumpe wiederverwenden konnten. Es ist schön zu lesen, dass die Pumpe perfekt läuft und Sie mit der Pump-Leistung sehr zufrieden sind! Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
S S
St. S.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wenn man den günstigen Preis berücksichtigt ist das Produkt ausgezeichnet. Funktioniert zuverlässig beim bohren und meißeln. Aber es ist ein Einsteigergerät und kein spezialisierter Profibohrhammer und hat seine Grenzen. Für daheim reichts allemal. Der fehlende Koffer ist verschmerzbar.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Leistung beim Bohren und Meißeln sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zur Einordnung als Einsteigergerät und den entsprechenden Grenzen. Solches Feedback hilft anderen Kunden bei der Orientierung und ist auch für uns sehr wertvoll. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
J R
Jürgen R.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Werkzeuge zu einem wirklich guten Preis-/Leistungsverhältnis. Ich bin von dem neuen Akku, der auch gleichzeitig als Powerbank genutzt werden kann, absolut begeistert. Sehr empfehlenswert.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, den Werkzeugen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Sie vom neuen Akku und der Powerbank-Funktion begeistert sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Mini Säge mit kleinen Mängeln

Nach dem Auspacken fiel mir sofort eine Kreuzschraube auf, die wohl bei der Montage beschädigt wurde. Die Schraube tut was sie soll, sieht aber bei einem neuen Gerät unschön aus. Nach kurzem Gebrauch ließ sich die Säge nicht mehr einschalten. Ursache: eine lockere Mutter an der Betätigung der Schutzvorrichtung, dadurch verklemmte sich der Hebel am Einschalter. Nach dem Festziehen der Mutter funktionierte es wieder. Ich werde sie noch durch eine selbstsichernde Mutter ersetzen, dann sollte es dauerhaft funktionieren.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem neuen Gerät kleine Mängel festgestellt haben und es zu einem Problem mit dem Einschalten gekommen ist. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Ursache bereits identifizieren konnten, dennoch sollte ein neues Produkt selbstverständlich direkt einwandfrei funktionieren. Bitte senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@vonroc.de, damit wir uns Ihre Situation genauer ansehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei VONROC begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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2 Bewertungen
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vonroc test

wir haben es ausgiebig getestetund konten selbst rillen in die fliesen unter den kuchen schranken ein brengen
H D
Helga D.
6 Bewertungen
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Ich habe ein Ersatzmesser für meinen Rasenmäher bestellt . Es kam nach 2 Tagen bei mir an ! Klasse !
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2 Bewertungen
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Beim Akku Hochdruckreiniger ist die Schlauchverbindung schlecht. Dadurch wird immer wieder Luft eingezogen und macht den Wasserdruck an der Düse zunichte.ich hat da aber auch noch keine optimale Lösung gefunden.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Schlauchverbindung Probleme bereitet und dadurch der Wasserdruck beeinträchtigt wird. Wir haben bisher noch keine Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice unter service@vonroc.de auf, damit wir gemeinsam prüfen können, was passiert ist und eine passende Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte schon einmal Werkzeug gekauft und diese ist heute noch einsatzbereit. Das war der Grund meiner letzten Bestellung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr zuvor gekauftes Werkzeug noch immer einwandfrei im Einsatz ist und Sie sich deshalb erneut für uns entschieden haben. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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1 Bewertungen
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Schneller Versand, tolle Ware! Ich habe ein Ersatztuch für meinen Sonnenschirm gekauft. Obwohl dieser bei Norma erworben wurde passt das Tuch von Vonroc perfekt 👌

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Versand schnell war und das Ersatztuch perfekt zu Ihrem Sonnenschirm passt – auch wenn dieser ursprünglich woanders gekauft wurde. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
C K
claus k.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Der Lieferzeitraum von 2 bis 3 Tagen wurde weit überschritten. Produkt erfüllt die Erwartungen.

Antwort von VONROC Deutschland

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung zur Lieferzeit. Es tut uns leid, dass der angegebene Lieferzeitraum von 2–3 Tagen in Ihrem Fall überschritten wurde. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage in der aktuellen Sommersaison kam es vereinzelt zu Verzögerungen in der Versandabwicklung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Umso mehr freut es uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Vonroc Kundenservice
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte einen Sonnenschirm bestellt und wir sind sehr zufrieden. Das Produkt war gut durchdacht und gut verpackt. Mit der Aufbauanleitung kamen wir auch gut zurecht.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Sonnenschirm zufrieden sind und sowohl die durchdachte Konstruktion als auch die Verpackung und die Aufbauanleitung überzeugen konnten. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
H S
Horst S.
3 Bewertungen
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Zufriedenheit

Ich bin sehr zufrieden mit der Maschine. doch es gibt ein wenig zu bemängeln. Die Lasereinstellung ist schwierig, ein Laser lässt sich nicht einstellen weil er verbogen ist. Es geht aber auch ohne. Von dem Schraubstock hatte ich etwas mehr erwartet, die spannbacken sind nicht präzise geschliffen. Es ist kein paralleles spannen möglich. Für einen besseren Schraubstock hätte ich auch gerne etwas mehr bezahlt. Auswahlmöglichkeiten wären schön. Ansonsten eine Gute Maschine. mfG Horst Rudi Schneider

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung unserer Maschine. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lasereinstellung hatten und dass einer der Laser verbogen ist. Wir empfehlen Ihnen, sich bei weiteren Problemen gerne direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Bezüglich des Schraubstocks verstehen wir Ihre Anmerkung zur Präzision und den Spannbacken. Ihre Anregung nach hochwertigen Alternativmodellen und mehr Auswahlmöglichkeiten nehmen wir sehr gerne auf und geben diese an unser Produktmanagement weiter. Sollten in Zukunft noch Fragen oder Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf https://vonroc.de/ Mit freundlichen Grüßen, Ihr VONROC-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Einfach zu bestellen und kaufen. Große Wahl. Schneller Versand, A1 immer gerne wieder

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Bestellung einfach war, die Auswahl groß ist und der Versand schnell erfolgt ist. Wir freuen uns, dass Sie mit VONROC zufrieden sind und gern wieder bei uns einkaufen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war i.O. keine Beschwerde. Aber bei der Bestellung hätte bereits darauf hingewiesen sollen, dass ein Filter dazu gehört, aber im Lieferumfang nicht enthalten ist. Erst aus der Montageanleitung erfährt man, dass eine konventionelle Überwurfverschraubung eigentlich nicht benutzt werden kann. Bieten Sie eine komplette Verkaufsvariante an!

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Informationen zum benötigten Filter sowie zur Verwendung der Anschlüsse nicht bereits im Bestellprozess ausreichend klar ersichtlich waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produktbeschreibungen und Angebotsvarianten weiter zu verbessern. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Auswahl des passenden Zubehörs benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf https://vonroc.de/ Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Es war eigentlich alles super verpackt. Leider fehlte ein "ohrring". Aus diesem Grund konnte eir das Gerät nicht benutzen. Haben einen extra gekauft

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das ehrliche Feedback. Es freut uns, dass die Verpackung insgesamt in Ordnung war, gleichzeitig bedauern wir sehr, dass ein Teil (der „Ohrring“) gefehlt hat und Sie das Gerät dadurch nicht nutzen konnten. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere wenn dadurch ein zusätzlicher Kauf notwendig wurde. Sollten Sie möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir prüfen den Fall gern im Detail und unterstützen Sie entsprechend. Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf https://vonroc.de/ Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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5 Bewertungen
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Reibungsloser Ablauf und schnelle eine Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt. Gerne wieder.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist, die Lieferung schnell erfolgte und die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr kompetente Mitarbeiter und sehr schnelle Lieferung. Habe schon mehrere Geräte und finde sie sehr gut.

Antwort von VONROC Deutschland

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Geräten zufrieden sind und auch unseren Service sowie die schnelle Lieferung schätzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin auf https://vonroc.de/ begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONROC-Team

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