koffer24.deBewertungen:
233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten589 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Koffersets bestellt. Lieferung war schnell und pünktlich. Die Koffersets sind der Beschreibung auf der Homepage entsprechend und somit für uns gut. Während der ersten Reise haben sich Mängel an einem Handgepäck gezeigt. Nach Reklamation hat Koffer24 relativ schnell reagiert und der Koffer konnte bereits an den Hersteller versendet werden. Ob Reparatur oder Austausch ist aktuell noch offen. Die Retoure war kostenfrei. Allerdings mit GLS, wo es erwartungsgemäß leider nicht rund lief. Hier würde ich Koffer24 zu einem anderen Versandpartner raten.
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Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Nachfrage wegen nicht erfolgter Lieferung meines bestellten Artikels wurde rasch beantwortet und sich wohl mit dem Transport-Dienstleister in Verbindung gesetzt. Statt einer Antwort, wo dieser Artikel geblieben ist bzw. sich befindet, bekam ich nur die offizielle Rechnung als pdf.-Datei zugesandt.
Erst auf erneute Nachfrage meinerseits wurde mir geantwortet, dass der Artikel auf dem Weg der Zustellung zu mir verlustig gegangen ist, und ich stornieren kann oder mir einen anderen Artikel bestellen oder einfach bis Mitte Mai warten, wenn die Neuproduktion des von mir bestellten Artikels wieder verfügbar ist.
Sehr schade, dass genau diese Information nicht selbstständig vom Unternehmen an mich gesandt wurde, sondern erst nach Nachfrage.
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Bewertungen für koffer24.de
SO
Sylvia O.
Dormagen
vor 12 Tagen
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25.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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CS
Christiane S.
Elsdorf
20.04.2024
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18.04.2024
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15.04.2024
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14.04.2024
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12.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachfrage wegen nicht erfolgter Lieferung
Meine Nachfrage wegen nicht erfolgter Lieferung meines bestellten Artikels wurde rasch beantwortet und sich wohl mit dem Transport-Dienstleister in Verbindung gesetzt. Statt einer Antwort, wo dieser Artikel geblieben ist bzw. sich befindet, bekam ich nur die offizielle Rechnung als pdf.-Datei zugesandt.
Erst auf erneute Nachfrage meinerseits wurde mir geantwortet, dass der Artikel auf dem Weg der Zustellung zu mir verlustig gegangen ist, und ich stornieren kann oder mir einen anderen Artikel bestellen oder einfach bis Mitte Mai warten, wenn die Neuproduktion des von mir bestellten Artikels wieder verfügbar ist.
Sehr schade, dass genau diese Information nicht selbstständig vom Unternehmen an mich gesandt wurde, sondern erst nach Nachfrage.
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Antwort von koffer24.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns verbessern.
Aktuell kommt es leider zu längeren Bearbeitungszeiten Ihrer Anfrage. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung in der Beantwortung Ihrer Anfrage.
Die Rechnung wurde auf Grund der Versendung des Pakets automatisch an Sie verschickt. Da zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar war, das das Paket von DHL als Vermisst gemeldet ist, konnten wir hierzu leider noch keine Auskunft geben. Systemseitige Prozesse sind bedauerlicherweise schneller als Menschenhand, so dass die gewünschte Information erst im Nachhinein an Sie vermittelt werden konnte.
Wir sind froh, dass der Fall in Ihrem Sinne gelöst werden konnte und stehen bei weiteren Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihr Feedback und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der koffer24 GmbH
19.04.2024
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Lange Lieferzeit / Hälfte der Bestellung fehlt
Koffer bestellt, mehrere Wochen auf die Lieferung gewartet nur um dann nur die Hälfte geliefert zu bekommen. Mitarbeiter am Telefon sind freundlich jedoch ist die Umsetzung wirklich unterirdisch.
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SK
03.04.2024
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Sehr gute Ware, einfacher Bestellvorgang, Preis angemessen, schneller Versand - was will man mehr? Bin rundum zufrieden.
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FL
Ferdinand L.
Frankfurt
20.03.2024
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Tasche kam wie bestellt an.
Der Preis war auch gut!
Schöne praktische Tasche
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WR
Werner R.
Ebringen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität des Koffers sehr gut. Lieferung schnell und unkompliziert
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PL
Petra L.
Baden-Bade
01.04.2024
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Gutes Angebot
Sehr gutes Angebot und schnelle Lieferung.
Rundum alles TOP 👍🔝
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles zu unserer Zufriedenheit und sehr unkompliziert
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SI
Susanne I.
Starnberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Qualität und
Das günstigste Angebot
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05.04.2024
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Schnell aber schlecht verpackt. Paket war halb offen.
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