steda.de

Erfahrungen:

Sehr stabiles und wertiges Glasterrassendach. Lieferung mit der Spedition klappte hervorragend. Das Glas war unkaputtbar verpackt, der Rest ebenfalls. Die Aufbauanleitung ausgedruckt und als YouTube Video waren fehlerfrei. Bei Fragen war der Support sofort erreichbar und vorher bei der Bestellung war der Verkäufer sehr geduldig und hat alle Fragen beantworten können. Die Markise war ebenfalls leicht zu montieren (Minimum 2 Helfer bei 5 Metern). Alles in Allem ist die Überdachung ein echter Gewinn für uns und bereichtert den Aufenthalt auf der Terrasse deutlich.

Die Qualität vom Alu und von der Pulverbeschichung ist wirklich top aber die Anleitung zum aufbauen ist unterirdisch schlecht… sehr unverständlich erklärt und auch nur sehr dürftig erklärt. Trotz Angabe aller Maße muss relativ viel gesägt werden. Sie steht jetzt und sieht wirklich sehr schön aus aber der Weg dahin ist ein Kampf. Desweiteren habe ich vorher extra kommuniziert das ein großer LKW durch Bauarbeiten nicht die Adresse anfahren kann wo geliefert werden sollte. Nach angeblicher Absprache mit dem Spediteur wurde dann ausgemacht das bei der Planung der Tour nochmals mit mir telefoniert wird um alles zu klären. Dies geschah nicht. Einen Tag vor der Lieferung kam dann die Mail das morgen geliefert wird. Daraufhin musste ich dann mit der Spedition in Holland alles weiter klären und hab dann nach einigem hin und her einen geeigneten Abladeplatz gefunden. Die Lieferung sollte an einem Mittwoch stattfinden und wurde dann ohne Info einfach einen Tag später geliefert. Dies erfuhren wir aber auch nur durch ein Telefonat unserer seits… Einen Tag Urlaub für die „Katz“

Die Homepage mit der Möglichkeit, die Dachterrasse individuell zu konfigurieren, ist ein großer Pluspunkt. Dadurch lässt sich die Planung sehr einfach und kundenorientiert umsetzen. Auch die Abstimmung der Lieferung verlief hervorragend. Die Terminvereinbarung war flexibel und wurde optimal auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Einen Punkt muss ich jedoch für die Montageanleitung abziehen. Die Bauteile sind leider nicht nummeriert, was die Zuordnung erschwert. Zudem sind die Skizzen teilweise ungenau und könnten deutlich detaillierter sein. Eine überarbeitete Anleitung würde den Aufbau wesentlich erleichtern. Fazit: Tolles Produkt, benutzerfreundliche Konfiguration und sehr guter Lieferservice. Mit einer verbesserten Montageanleitung wäre das Gesamtpaket nahezu perfekt.

Das Produkt ist hochwertig. Kann man gut weiterempfehlen aber! Trotz vorherigen Telefonat und Abklärung kam die falsche Halterung mit. Nach Rückfrag und bitte due richtige zu senden wurde gesagt es sei die richtige und sie schließen den Vorgang ab. Als ich dann unserenLieferschein und Bestätigungsemsil schickte und nach mehreren nervigen Telefonaten wurden uns due Richtigen zugesandt mit dem Kommentar es wäre ein Systemfehler....ohne Entschuldigung der zuständige Mitarbeiter war sehr unhöflich und forsch!!! Der Aufbau war ok. Leider kam die Makise ganz eingefahren nicht so wie auf den etklährvideo schon etwas ausgefahren ....

Voll zufrieden Übersichtliche einfache Online-Konfiguration. Schnelle und kompetente Klärung von Fragen. Zuverlässige Lieferung. Anlage selbst montiert, da ausführliche Montageanleitung enthalten. Anlage ist robust, sieht gut aus, funktioniert einwandfrei und das zu einem niegrigen Preis. Absolut empfehlenswert.

Wir haben online bei Steda bestellt, der Aufbau der Seite und der Bestellvorgang waren übersichtlich und man konnte auch ohne Fachkenntnisse die Terrassenüberdachung an die eigene Wünsche anpassen. Nach der Bestellung würden wir mehrfach durch Steda angeschrieben und jeder Schritt vor der Fertigung wurde mit uns geplant und musste von uns freigegeben werden. Vor dem Produktion erhielten wir nochmals einen Link um uns die Überdachung als 3D Modell anzuschauen. Änderungen an der Konfiguration wären möglich gewesen. Die Produktion und Lieferung lief ebenfalls zügig und ohne Probleme. Von der Bestellung bis zu Lieferung hat es ca. 7 Wochen gedauert. Wurde im Bestellvorgang bereits entsprechend angegeben. Ich habe die Überdachung noch nicht aufgebaut aber bisher sind keine Mängel aufgefallen, die Lieferung war vollständig, die Teile sind wie bestellt abgebunden und gezapft oder vorgesägt. Der Aufbau sollte das auch für einen Laien machbar sein, weiter kann man sich über die Website eine Anleitung als PDF runterladen wo der Aufbau, Abmaße und Bohrlöcher und Verschraubungen gezeigt werden. Ich kann Steda weiterempfehlen! Gute Auswahl, tolle Begleitung auch nach Bestellung und Zahlung!

Die Seilmarkisen sind super und machen, was sie sollen … halten die Sonne ab und sehen sehr schön sus. Wir haben uns für die weißen entschieden und nicht bereut. Sie wirken sehr dünn ind luftig, halten aber trotzdem die Sonne ab. Sommer/Urlaubsfeeling auf der eigenen Terrasse 😁 Nur 4 statt 5 Sterne für die super spitzen Anhängeösen der Stoffe in die Seile. Hier sehr hohes Verletzungspotential mit Gefahr von Blutflecken auf dem schönen weißen Stoff. Wenn die ein bisschen stumpfer gestalten wären, gäbe es 5 Sterne

Sehr freundlicher, entspannter und professioneller Fahrer, der weiß, was er tut. Es gibt gar nichts auszusetzen. Sollte sich manch einer eine Scheibe abschneiden. Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen! Tip top!

Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich und intuitiv. Möglichkeiten einer Konfiguration konnten ohne Probleme genutzt werden. Nachfragen bei einem Mitarbeiter wurden zügig und kompetent beantwortet. Schön wäre es gewesen, wenn man eine Zeichnung mit den Dimensionen aller Elemente zur Verfügung gestellt bekommen hätte, um den Aufbau vorzubereiten. Heute ist derWintergarten geliefert worden. Der Fahrer war sehr freundlich. Die Ware war sehr gut verpackt. Dem Aufbau steht jetzt erst mal nichts mehr entgegen.

Schnelle und saubere Lieferung. Gut, das noch mal nachgefragt wurde, ob meine Bestellung so in Ordnung ist. Leider hatte sich ein Fehler meinerseits eingeschlichen, der dann korrigiert werden konnte

Das ich selber bei dem Spediteur anrufen muss um zu erfahren warum meine Ware nicht kommt ist ungewöhnlich. Ich erwarte von einem Dienstleister, dass er immer dazu auskunftsfähig ist und sich auch darum kümmert und es nicht nur über den Zaun schmeißt. Die Aufbauanleitung ist gut, aber auf jeden Fall verbesserungswürdig. Auch direkte Links zu Youtube auf das richtige Aufbauvideo würden helfen. Es gibt auch immer wieder mal unterschiedliche Aussagen, wie man es am besten machen sollte. Ich hätte auch gerne vorher gewusst, dass ich 5 Sparren habe in denen ich Lampen einsetzen kann. Dann hätte ich 2 Leuchten mehr bestellt.

Hatte leider im Paket eine beschädigte Lamelle, die aber von außen bei der Anlieferung nicht zu sehen war. Durch den sehr netten Kontakt mit der Frau Fischer konnte dieses Problem ohne weiteres gelöst werden. Die Qualität ist Super, Lieferung und Nachlieferung ging schnell über die Bühne. Fünf Sterne und drei mal +++ gehen raus. Immer wieder gerne.

Wie erwartet kam auch die zweite Lieferung ohne Probleme bei uns an. Lieferung verlief reibungslos. Ware war gut verpackt und kam ohne Schäden an. Auch die Spedition war sehr nett!

Ich habe Verbundsicherheitsglas im Onlineshop auf Maß bestellt und bin mit den gesamten Prozess sehr zufrieden. Die bestellten VSG-Platten wurden früher als geplant avisiert und die beauftragte Spedition hat telefonisch die Anlieferung abgestimmt. Die Ware wurde sicher verpackt und unbeschädigt angeliefert. Einziger Wermutstropfen sind die hohen Anlieferungskosten von 199€ + 89€ für die Einwegpalette. Daher nur 4 Sterne!

Markise (NovaHüppe): leider ist der Motor auf der falschen Seite verbaut. Im Bestellprozess wird die Seitenwahl nicht abgefragt. Auf der Auftragsbestätigung ist dieses Info ebenfalls nicht zu finden. Lediglich auf der Rechnung, die 2 Wochen nach der AB kommt und wo die Anzahlung schon längst verlangt wurde, steht irgendwo unter „Seite“ links. Leider hätten wir rechts gebraucht. Bei Kontaktaufnahme per Mail wurde zwar Bedauern geäußert und dass man nicht nachvollziehen konnte, wie die Auswahl „links“ zustande kam. Ein Entgegenkommen (Rabatt o.ä.) wurde aber nicht angeboten. Eigentlich hätte ich vom Kauf zurücktreten müssen, das 3.000€-Ding zurücksenden und einfach nochmal neu bestellen sollen… Glas und Besfestigungsprofile: ich habe gerade die Gummilippe in die Profile eingeführt und es fehlen gute 4m. Sorry, aber bei Standard-Profillängen kann man bei einem Handel Ihrer Größe schon erwarten, dass ein sein Set auch komplett geliefert wird. Die Balkenauflgen und das VSG Gals werden wir die nächsten Tage entpacken und montieren. Ich hoffe, dass da nicht noch eine böse Überraschung auftaucht.

10 Tage nach der online-Bestellung habe ich nachgefragt was mit meiner Betsellung jetzt ist, da ich keinerlei Feedback erhalten hatte. Ich sollte dann telefonisch alles noch mal bestellen ob wohl meine online-Bestellung schon dort war?? Erst nach weiteren 10 Tagen habe ich wieder anrufen müssen um zu erfahren was mit meiner Bestellung jetzt ist und wann ca. der Liefertermin jetzt ist!! Habe die Ware noch nicht erhalten, weshalb ich ihre Bewertung nicht verstehe. Ohne ware kann ich noch nichts bewerten

Hervorragender Versand! Gut verpackt. Sehr gute Kommunikation. Die Montageanleitung war etwas schwer verständlich. Wir sind zufrieden! Wir empfehlen es weiter!

Die Bestellung war nach 6 Wochen bei uns. Nur habe ich nicht darauf geachtet das nur eine Seite vom Glas bearbeitet war. Sonst war alles gut.

Grundsätzlich lief alles super. Was mir trotzdem überhaupt nicht gefallen hat, waren folgende Punkte: 1. Der Versatz der VSG- Scheiben untereinander. Dieser betrug zwischen der oberen und der unteren Scheibe oft ein paar Millimeter. Zudem stand die Folie an den Ränder über. 2. Die Kantenbearbeitung hat mich zudem sehr enttäuscht. Ich habe jeweils eine kurze Kante als "poliert" bestellt. Diese Kante sah nicht viel anders aus als die anderen. Der Mehrpreis ist hier nicht gerechtfertigt und die "Sichtkante" sieht nun dementsprechend bescheiden aus.

Glas auf Wunschmass. Man kann sich sein Glasdach auf die gewünschte Länge und Breite zusammenstellen. Das war für uns sehr wichtig.